松江シティホテル代表取締役原田康行と申します。
５月２１日（月）◆ツイン◆２名１７６００円(税サ込)＠８８００◆現金特価！■専門店むらくも提携１泊２食■Ｂ：特選宍道湖プラン（料理＠¥３５００）■でお泊まり戴きました。
(税サ込)お一人様宿泊料５０００円＋専門店夕食３５００円＋プチ朝食弁当３００円＝合計＠８８００円のご好評のプランです。

■最低なホテル！2度と行きたくない！ホテルの経営者はよく考えろ！■との前代未聞のお書き込みに対し◆何がご不満であったのか？◆経営者は何を考えろ！と仰っておられるのか？◆何も記載が無かった為ご本人の登録アドレスに丁重にお尋ね致しました所
★iPadから送信泊まった日の食事付きで泊まりましたが、夕食はまあ我慢しましたが、朝食、あれは何ですか？調理することが出来ない貴殿のホテルですか？あの弁当には幻滅しました。まだコンビニのおにぎりか弁当の方が数倍も良かったと思いますけど、あれではない方がどれだけ良かったか！なので私達は2度と行きたくないと思いました。★とのご回答を頂きましたのでご披露申し上げます。
弊社は１８７６年（明治９年）宝石商として創業しホテル業は１９８２年（昭和５７年）から本年で３５年間皆様に可能な限りのご奉仕を致して居ります。経営者と致しましては更に最大の努力を致します事お約束申し上げ御礼と致します。
松江シティホテル代表取締役原田康行

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋がカビ臭いとの事大変申し訳ありませんでした。早速業者にお部屋のクリーニングをさせました。

当館はお部屋には電話機がございません。その代わりに各階廊下にフロント直通の電話機を設置しております。
昨今の通信事情とできるだけ安くお泊り頂くための試みですのでご理解頂ければ幸いです。

別館は警備会社とのオンラインによります映像管理を致しておりまして別館各階エレベーター前のお弁当をご用意するテーブルもきちんと映像管理しておりますのでその点はご安心下さいませ。

この度はご満足頂けず大変残念ですがぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございます。