ご来館有難うございました。
レンタサイクル・ダブルルームをご利用頂き感謝申し上げます。残念乍余りご期待に添えなかったご感想ですが当館は松江のど真ん中の好立地！ビジネスに観光に皆様方から喜んで戴いて居ります。

また■スペイン風のプチホテル■アンティーク時計の無料展示■無料レンタサイクル■約６０店のご当地グルメ専門店ご優待■ＰＣレンタル等など当館ならではのサービスも充実致して居ります。

★当館の１番の特色はなんといっても■全室に天然温泉源泉かけ流し■のビジネスホテルですので全国的にも本当に稀少と存じます。★
温泉水はあまり温泉っぽくなくやさしい感じで「松江しんじ湖温泉」の源泉は本当に臭いも癖も殆ど有りません。
ご体験戴けた様にこれからのシーズンは特に体の芯迄あったまりますので温泉の効果を実感していただけ疲労回復にはバツグンで恐らくぐっすりとお休みになれたのではと存じます。

お好みは様々ですが源泉そのままで全室に給湯してお部屋で天然温泉のかけ流しをお楽しみ戴く為には★露天風呂より遙かに意外な手間がかかる事★もお知らせ申しあげます。
①全ての配管を特殊な天然温泉用にせねばならない事
②全室の温泉の温度管理を２４時間３６５日せねばならない事
③温泉特有の「湯の花」で給湯管が絶対に詰まらない様に２４時間３６５日給湯管のお湯を常に動かしておかねばならない事
④そのためには給湯管の末端から温泉のたれ流しを出来るだけの多量の湯量を確保せねばならない事等
ともすれば簡単に■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■をお考えになるのは当然なのですが実状は上記の様な管理が常に保証されねばならない為全国的にもビジネスホテルで■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■が非常に少ない事もご理解戴ければ幸いに存じます。
何時でも誰にも気遣い無く２４時間お好きな時に何回でもお部屋で♪お肌つるつる♪体の芯迄ポカポカ♪で疲れも取れて♪と仰って戴けるのも上記の様な裏話が有ります事も事実です。
　
本年も残り僅かとなりましたがどうぞ来る年が貴方様にとり★より良き年★となりますよう心よりお祈り申し上げ御礼と致します。
有難う御座いました。

レンタサイクルは特に松江のようにこじんまりとした街では重宝して頂けたと思います。ご満足頂けて嬉しい限りです。叢雲グルメプランは当館のためにオリジナルセットを造って頂いておりますので単品ではご用意できないものもあります。ですがむらくもは食材の鮮度は最高ですのでお店へ行ってから好きなものを食べられるのもいいと思います。
一つ前のご投稿では当方の至らない点に深く反省しております。しかしご満足頂けた様子も教えて頂き大変嬉しく思っております。
また松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　松江シティホテル　支配人　清水正次

先ず↑の投稿も本投稿も同じ方からのご投稿です。
当館と致しましてはとても重要なご投稿と受け止めて居り、本日チェックアウトなさった方からのものですので正確な調査をし慎重を期して正確なご回答を申し上げます。
松江シティホテル代表　原田康行拝

この度のご利用につきましては大変申し訳ございませんでした。２日目が残室が１室あるかどうかという状態でしたのでできることなら３泊ご用意して差し上げたいという気持ちから本人としましては「お部屋のご用意は確約はしたつもりはなく、ご用意できるかもしれないが今日のところではわからない」という趣旨のことを申し上げたつもりだったようですが、
お客様には泊まれると伝わってしまい、結果お客様に不愉快な思いを与えてしまう事になったようで、心よりお詫び申し上げます。従業員の言動につきましてはお客様に誤解を与えるような事のないように正しく伝えるという基本を今一度みんなで徹底する事を確認しました。
これに懲りずにまたご利用賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。
　松江シティホテル　支配人　清水正次

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，７００）

今回ご利用いただきましたＤＸルームは決して広くはありませんが非日常を味わえる開放的なお部屋となっております。

浴室はユニットバスではなく男性の方でも足
を延ばして入れる１６００の特注バスにレイン＆ハンドシャワーという斬新なスタイルとなっております。
当ホテルは全室に「松江しんじ湖温泉」を給湯しており、お部屋で天然温泉という珍しいスタイルですがいつでも気兼ねなく何回でも衛生的にお入りいただけますので天然温泉をゆっくりお楽しみいただけておりましたら幸いです。

島根には見どころも美味しい味覚もたくさんありますのでぜひまたこちらのほうにお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

松江シティホテル

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，３００）

松江シティホテルを経営しているのが明治９年時計商として創業を開始しました創美堂である為に、別館では各フロアーエレベーター前に大変珍しい大名時計やヨーロッパのアンティーク時計等コレクションの一部を展示しております。お気に召して頂けたようでうれしい限りです。

軽朝食弁当につきましてはささやかではありますが元日赤料理長が「ヘルシーで朝の身体にも優しい軽めのお弁当を」という意向で心を込めて造っておりますので「素朴な手作りの味」となっております。
男性の方には少し足りない量と思いますがどうぞご理解頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。
ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，６００）
ここ「大橋北詰」は国宝松江城、県庁までは徒歩１０分と大変近く、市内有数の繁華街に隣接しており、お食事処もたくさんあります。
また目の前の道路はバスの幹線道路になっておりますのでほとんどのバスが通りますので大変便利です。
喫煙ルームにご宿泊頂きご満足頂けたようで安堵致しました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

松江シティホテル

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，０３５）

お部屋で天然温泉をご利用頂けるというのは時間に関係なくいつでもすぐに掛け流しの清潔な天然温泉に入れるという事ですので、お客様にも気に入っていただけたようで大変うれしく思います。

当ホテルは建物も決して新しくもありませんが、必要最低限の設備に加え、お泊りの皆様に快適にお過ごしいただけますよう清掃には特に力を入れております。カーペットのシミにつきましては専門業者でも取れない状態の物もあり、お客様には不快な念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見はひとつひとつ真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できる様に努力して参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
この度のご投稿ありがとうございました。

松江シティホテル

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，６００）

当館はＪＲ松江駅、一畑電鉄松江しんじ湖温泉駅からはともに徒歩１５分、松江城までは徒歩１０分で参りますしホテル前の道路はバスの幹線道路になっておりますのでアクセスも大変便利です。

お泊り頂きましたお部屋は窓についておりますチェーンを真下に引っ張って頂くと窓が開きます。閉める時はバタンと手で閉めて頂きます。

松江にお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，０００）

フロントの対応につきましてのご意見は謙虚に拝聴し今後とも皆様にご満足頂くべく更なる精進をお約束申し上げます。

お部屋のお風呂での天然温泉はお喜び頂けたようで何よりでした。

また機会がございましたら当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥３，３００）

ご利用頂きましたプランはセミダブルベッドをお二人でリーズナブルにお使い頂くプランとなっております。

ゆっくりお休みになられたようで良かったです。

またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，３２０）

当館前の飲食街には居酒屋が多いですが他にもレストラン、中華、フレンチ、イタリアン、ラーメン店など様々な種類のお店があります。
当館発行のグルメ優待券もご活用頂けましたでしょうか？

軽朝食弁当は素朴で軽めのお弁当となっております。

ぜひまたこちらの方にお越しの際には当館をご利用頂ければ喜びます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥７，３１５）

お部屋の天然温泉を満喫頂けて良かったです。

タバコ臭につきましてはこのフロアは禁煙フロアですので原因は不明ですが大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥３，３００）

温泉はお部屋のユニットバスでの天然温泉という珍しいスタイルですがご満足頂けたようで何よりです。気兼ねなく２４時間お好きな時に源泉を満喫して頂けた事と思います。

お車につきましてはご説明が至らず大変申し訳ございませんでした。

ぜひまたこちらの方にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，３００）

お部屋につきましては一般的なビジネスホテルのお部屋の広さでございますが、当館はシングルルームのお部屋全室にセミダブルベッドが置いてありますので、お部屋が少々狭く感じられることもあるかと思います。

ホテル敷地内の駐車場は別館１階店舗の駐車場も兼ねておりますので、館内他に契約駐車場をご用意致しております。館内及び契約駐車場につきましては少々狭くお客様にはご不便をおかけしていますが、全てのお客様に必ずお停め頂けるよう、適切な駐車場をご案内させて頂いておりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。

頂きましたご意見はひとつひとつ真摯に受け止め、より良いサービスがご提供できる様に努力して参ります。
今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。

松江シティホテル　富谷

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥３，９００）

レンタサイクルの錆の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
確認をして、早々に対処致しました。

フロントにつきましてもお褒めのお言葉を有難く頂戴しました。

また松江にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

松江シティホテル　　寺田


　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥８，７４０）

松江城に徒歩１０分の立地は皆様に大変喜んで頂いております。

フロントでの検温につきましては忙しさで失念しておりました。大変申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましては当館周辺は城下町の名残を残した特有の立地でして小さい駐車場がたくさんあります。
契約駐車場は比較的台数が多く入る駐車場で立地も良いため大変申し訳ございませんが駐車料金が少々高めになっております事ご理解頂ければ幸いです。

ぜひまたこちらの方にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，２００）

当館は他にはないユニークなサービスを心掛けておりますが中でも一番の売りであります全室天然温泉と全室トゥルースリーパー付ベッドで一日の疲れを取って英気を養って頂けた事と思います。
お部屋のユニットバスで天然温泉という珍しいスタイルですが、いつでも気兼ねなく何回でも衛生的にお入り頂けますのでご満足頂けておりますと幸いです。

ホテル前には市内最大級の飲食街がありましてチェックイン時にフロントでお渡し致しますグルメ優待券をお持ちになればサービスが受けられるお店もたくさんございますので、ぜひ松江ならではのグルメを召し上がって頂きたいと思います。

駐車場につきましては全てのお客様に必ずお停め頂けるよう、車種を伺って適切な駐車場をご案内させて頂いております。
どの駐車場においてもやや狭くなっておりご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

お客様には少しでもお安く、且つ少しでも快適に喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指してさらに励んで参りますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，２００）

当館では台数には限りがございますが、レンタサイクルを無料で貸し出しております。
ちょっと買い物へ出かけたり、松江城周辺に観光へ、宍道湖の周辺をサイクリングしたり夕陽を見に行ったりと、大変便利だったとお喜びのお声を沢山頂戴しております。お客様にもお役立て頂けたようで何よりでございました。

当館は全室に「松江しんじ湖温泉」を給湯しております。小さなユニットバスではありますが、時間を気にせずお好きな時に何回でも気兼ねなく源泉湯をお楽しみ頂きたいという理念の元このようなスタイルとなっております。

お泊りの夜はぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？
お客様には少しでも快適に喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指してさらに励んで参る所存でございますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，７００）

朝食弁当がなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
そのような時にはぜひ本館フロントに予備をご用意致しておりますので仰って頂けば幸いに存じます。

当館ではお客様をご信頼申し上げておりますのでセルフサービスの事チェックイン時に朝食弁当の要不要をお伺いし一つ一つにルーム№はお付けしておりません。
大変ご迷惑をお掛け致しました事に心よりお詫びを申し上げますとともに当館のお客様に対する姿勢もご理解賜りますようお願い申し上げます。

より良いサービスをご提供できる様に、スタッフ一同さらに気を引き締めて励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，８５０）

ご予約のプランではプチ朝食弁当は無料とさせて頂いております。プチ朝食弁当はささやかで男性には少し物足りない量かもしれませんが、元日赤料理長が「ヘルシーで朝の身体にも優しい軽めのお弁当を」という意向で心を込めて造っておりますのでご理解頂ければ幸いです。
現在朝食弁当の料金や内容などお客様によりお喜び頂けるようにと改めて勉強している段階にございます。

より良いサービスをご提供できるべくより一層励んで参りますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
是非又のご来館をお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。