言語道断、日本にもこんな旅館があること自体腹立たしい。

以下に事実のみを記述する。

・楽天トラベルから3月22日に5月3日から4泊で予約を取る。

・同日、楽天からは予約完了のメールが届く。

・4月14日になって、いきなり旅館サイドから、予約をキャンセルさせてくれ
　と電話で連絡あり。
　他の客とブッキングしてしまったので仕方がないと一方的。
　よく聞くとあいまいだがブッキングした予約のほうが人数が多いらしい。

・楽天にクレームを入れると言ったら「どうぞご勝手に」と
　返事されてしまった。
　電話応対のひどさも筆舌に絶するが、長くなるので省略。

・ゴールデンウイークの旅館の予約は4月14日時点ではほぼ無理な状態。
　旅行はあきらめました。

・5月3日になって「今日はお泊りになられないのですか？」と連絡あり。
　何を考えているのだろうか？