楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
旅館たかやまのクチコミ・お客さまの声
私は3月中ごろくらいにGW中の連泊予約。すると4月中頃、旅館のミスで部屋がいっぱいのためキャンセルしてくれとのこと。。。 そんないまさらGWの予約だなんてもうどこもとれないからなんとかできないかといっても、すでにいっぱいだから無理の一言。(電話の様子からすると他に多人数の予約が入ったためそちらを優先させた模様)どこかほかに泊まれるところはないかと尋ねても自分で何とか探してくれと。あえなく旅行はやめました。何よりここの接客の仕方がありえん。こっちを客だとは思っていないかのような話し方、態度。普通こういうことがあっても(といってもブッキングはなかなか無い)、すんなりあきらめがつくのですが、サービス業の'サ'の字もない対応に気が晴れず、かなり腹が立ちました。ほんとにあの対応は無いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
旅館たかやま クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 旅館たかやま のクチコミ
私は3月中ごろくらいにGW中の連泊予約。
すると4月中頃、旅館のミスで部屋がいっぱいのためキャンセルしてくれとのこと。。。 そんないまさらGWの予約だなんてもうどこもとれないからなんとかできないかといっても、すでにいっぱいだから無理の一言。(電話の様子からすると他に多人数の予約が入ったためそちらを優先させた模様)
どこかほかに泊まれるところはないかと尋ねても自分で何とか探してくれと。あえなく旅行はやめました。
何よりここの接客の仕方がありえん。こっちを客だとは思っていないかのような話し方、態度。普通こういうことがあっても(といってもブッキングはなかなか無い)、すんなりあきらめがつくのですが、サービス業の'サ'の字もない対応に気が晴れず、かなり腹が立ちました。
ほんとにあの対応は無いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する