敬老の日で父に高山旅行をプレゼントしたのですが、２泊目からここに泊まり本当に傷つけられた気持ちになりました。今までたくさんの旅館に行きましたが、値段に対してこれほど質の低かったところは初めてですので、真摯に忠告させていただきます。旅行者にとって、旅館は大切な思い出になります。裏切らないように努力をしてください。お願いします。掃除は基本ですので毎日してください。表記されている内容から想像されるものは一切ありませんでした。具体的に気になった点を書かせていただきます。

・ 実際に計測しましたが、２２２センチ×３３８センチの収納も何もない部屋を４．５畳と表記するのは詐欺的です。３畳と表記すべきです。
・ トイレの鍵が壊れている。便座も壊れている。実質、使えるトイレは何十人に対して１つだけでした。朝はなかなか入れません。しかも前日の汚れが落としてなく不潔。なぜかトイレのスリッパがない状態が何時間も続いていたので、まったくトイレを見回っていない証拠です。
・ 料理は特にひどく、ご飯とみそ汁以外、おかずは冷えきっていて固く、総菜屋で買って並べたようなものしかなかった。「宗和流・本膳くづし・山の幸・川の幸を豊富に使い、飛騨牛を使った格調あるお料理」と表記されていることは非常に詐欺的に感じます。質も量も非常な疑問を感じました。
・ おばさん一人で何十人もの旅行客の給仕や案内などをしてるので、常に放置されっぱなしでした。客に対して従業員がいなさすぎ。掃除もぜんぜんできていません。
・ タオルはよれよれで使う気にもなれず、お風呂にも入れませんでした。小タオルは毎回新品を出すべきだと思います。
・ 食事のとき一堂に会するすべての旅行客が暗く沈んだ雰囲気になっていて、ここの旅館の悪口もあちこちから聞こえてくる状態で、本当に惨めでした。
・ すべてが旅館の都合のみで回っています。せっかくの旅行で本当に悲しい思いをしました。このような気持ちを旅行者の方に味合わせないよう努力してください。もっとスタッフを雇わないと絶対にちゃんとしたサービスは無理です。

優しい言葉をかけることも大切ですが、手間のかからない口先だけでなく、手間ひまのかかる誠実な奉仕をするように心がけてください。何もかもごまかしに見えてしまいます。旅行者にとって旅館は大切な場所なのです。