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おごと温泉 暖灯館 きくのやのクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点：部屋は琵琶湖が見えて良かった。夕飯・朝食ともにボリュームもありおいしかった。悪かった点：犬がいる宿というのは、予約する際に知っていたが、実際に宿泊をしてみると、想像以上獣臭かった。また、朝早くから吠える声が聞こえて目が覚めてしまった。ペットに慣れている人には我慢できるかもしれないが、それ以外の人には抵抗感があるかも。また分煙も徹底されていなかった。
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この度は暖灯館きくのやへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。犬がいる宿ということで投稿者様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。投稿者様より頂戴いたしましたお言葉にあります悪かった点は、私共スタッフも認識しており、改善努力を致しておるところでございます。例えば犬の臭いに関しましては換気と空気清浄機、消臭剤で対応しております。鳴き声に関しましては、状況をみて事務所の中のゲージに入れるなどし、抜け毛に関しましてはシャンプーの回数を増やしたり、清掃を徹底するなどして様子を見て参りました。また、獣医さんの指導を受けたり、しつけ教室の先生にしつけをしていただいたりと、常に状況をみてお客様がご不快な思いをなさらないようにと意識を高めております。ロビーラウンジはたくさんのお客様がごゆっくりとお寛ぎになられるところでございます。犬がお好きなお客様もそうではないお客様も、小さいお子様も、ご安心してお過ごしいただける空間であることは当然のことでございます。今後は二匹おりますきくのやの看板犬の居場所も考慮し、さらに意識を高めて参りたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。若女将 池見慈子
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総合3
投稿者さんの おごと温泉 暖灯館 きくのや のクチコミ
良かった点：部屋は琵琶湖が見えて良かった。夕飯・朝食ともにボリュームもありおいしかった。
悪かった点：犬がいる宿というのは、予約する際に知っていたが、実際に宿泊をしてみると、想像以上獣臭かった。また、朝早くから吠える声が聞こえて目が覚めてしまった。ペットに慣れている人には我慢できるかもしれないが、それ以外の人には抵抗感があるかも。また分煙も徹底されていなかった。
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この度は暖灯館きくのやへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
犬がいる宿ということで投稿者様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
投稿者様より頂戴いたしましたお言葉にあります悪かった点は、私共スタッフも認識しており、改善努力を致しておるところでございます。
例えば犬の臭いに関しましては換気と空気清浄機、消臭剤で対応しております。鳴き声に関しましては、状況をみて事務所の中のゲージに入れるなどし、抜け毛に関しましてはシャンプーの回数を増やしたり、清掃を徹底するなどして様子を見て参りました。また、獣医さんの指導を受けたり、しつけ教室の先生にしつけをしていただいたりと、常に状況をみてお客様がご不快な思いをなさらないようにと意識を高めております。
ロビーラウンジはたくさんのお客様がごゆっくりとお寛ぎになられるところでございます。犬がお好きなお客様もそうではないお客様も、小さいお子様も、ご安心してお過ごしいただける空間であることは当然のことでございます。今後は二匹おりますきくのやの看板犬の居場所も考慮し、さらに意識を高めて参りたいと思います。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
若女将 池見慈子