この度は、せとうちそうに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、お選び頂いたにも関わらず、このような御迷惑をお掛けし
御不快な思いをさせてしまい深く御詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
担当スタッフには厳重注意を致しました。
今回の件をスタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様一人ひとりに気持ちの良いサービスができるよう自らが考え、行動に移して行けるよう精進して参ります。
チケットに関しましては、早急に対処致します。
重ねてではございますが、深くお詫び致します。
誠に申し訳ございません。

せとうちそう　フロント　下川