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湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそうのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2013-05-06 11:23:54
4.0
投稿日：2011-07-18 21:52:16
3.0
投稿日：2009-12-04 23:43:12
総合2
karan_twincamさんの 湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう のクチコミ
今回は宿で夕食を取ったり家族風呂に入る予定だったので18：30くらいに旅館に到着。
20：00から夜景の無料ツアーがあるとのことでしたが夕飯を用意できるのが19：30(追加ラストオーダーも19：30）
さらに家族風呂の予約も空きがあるのが21：10でした。よって夜景ツアーの参加は断念。。
おまけに家族風呂は40分の時間制限があるので家族が多い方はしんどいかもしれませんね。。
大浴場は夜は23：00までで朝は6：00から
朝食は8：30まででチャックアウトは9：30とかなり過密なスケジュールな感じがしました。
もう少し時間配分を考えられた方がいいのではないでしょうか？
フロント不在のことが多く困ったのでベルでも設置されてはいかがでしょうか？
また、朝エレベーターで一緒になったおばあちゃんとも話しましたが部屋がとても寒かったです(エアコンは集中管理っぽく冷風しか出ない)
備品についてはドライヤーくらいは部屋に設置しておいてほしい物です。
フロントに電話すると「貸出になります」と言われましたが「濡れた髪で行くのは・・・」と嫁が言っておりました(結果私が取りに行きましたが・・)
料理がおいしかった分だけ残念でした。
いずれも改善できる事だとは思いますのでがんばって頂きたいと思います。
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このたびは、数あるホテル・旅館の中より湯元さぬき瀬戸大橋温泉せとうちそを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
大切なご家族のご旅行に選んでいただいたにもかかわらず御期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、関係部署と協議し改善いたします。
また、ドライヤーの件・フロント不在の件につきましては、今少しの善処ができなかったものか今となっては遅しでございますが悔やまれてなりません。
重ねてのご不快について言葉でお詫びするのみではなくそれを二度と呈さぬよう心いたしてまいります。
このたびの至らなさにおきまして改めまして衷心よりお詫び申し上げていただくと共に大変貴重な御諌言をいただきました事宿の者深く感謝申し上げます。
湯元さぬき瀬戸大橋温泉せとうちそう フロント
渡辺