４月初旬に宿泊させて頂きました。
私事ではあるが、以前ホテルに勤めていたので、どうしてもホテルマン目線で
見てしまいました。
サービス・朝食・設備において良い所と悪い所がはっきりしていると思った。

悪い所
①部屋から湯が出ない。妻が顔を洗えないと言ってポットで湯を沸かしていた。
②壁が剥げており、テープで貼っていたがそれもテープごと剥げていた。
③窓付近・冷蔵庫裏には埃がたくさんあったが、蜘蛛の巣があるのはいただけない。
④窓が薄いので、夜２２時頃従業員の作業する音が聞こえた。
⑤メイク（布団・ピロ）が雑であった。

良い所
①朝食はかなり美味しい。子供たちも喜んでいた。
②フロント・レストランの接客態度は良かった。
→マニュアル的な笑顔ではなく、その場に応じた対応だったので良かった。
③風呂は狭いが綺麗で入りやすかった。

※私がいたホテルでも設備が古く、それをフロントで改善することはむずかしいかった。
接客だけでもと頑張ったことを思い出しました。
設備が良くなると更によい旅館になりそうですね。。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月