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湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう クチコミ・感想・情報

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湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそうのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:2314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

GS4056さんの 湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう のクチコミ

GS4056さん [40代/男性] 2017-08-19 00:01:03

年間100日は宿泊施設に外泊しているものです。

今回、初めての利用で401号に宿泊させていただきました。

一番最初に感じたことは、全体的に清掃が出来てないことです。
特に部屋に入ってすぐ景色を見るため障子を開けると、いきなり大きなクモの巣が目の前に。。。
ユニットバスは以前の喫煙の名残のヤニ?であろう固まりが天井の換気扇付近にベタベタついてたり、蛇口の周りも汚れ、嫌なアンモニア系の臭いも。
建物は古いのですが、古さ自体はいつも気にならず。
ただ、古さと清潔度は別問題で、部屋が上記のような感じなので、廊下、階段、レストラン内、脱衣所ほかいたるところで気になる箇所が多々でした。
せっかく綺麗に改装されているロビーやレストランでも少なからず気になる点がでていました。
あえて辛口とさせてもらいますが、宿泊施設としては清潔度は低いレベルです。


ただし、良いところも色々あり、
1.夜の夜景ツアーはGOOD
2.食事に関しては力が入っていると感じました。
  夕食も美味しく、特に豚しゃぶは非常に満足しました。量が多すぎるので、もう少し少なくした予算を、お風呂のアメニティなどに回しても良いのでは?と感じました。
3.到着時のウェルカムドリンクとお菓子は良かったです。
4.翌朝チェックアウト時のフルート演奏も良く気持ちよく出発させてもらえました。
5.風呂の泉質もよく、女風呂ののバラ風呂も良かったです。
6.フロント男性スタッフの物腰の柔らかい対応は気持ちよかったです。


まとめとして、良い点も多々あるのですが、どうしても清潔度がネックなので、今後の期待も込め評価2とさせていただきます。

掃除面だけが大きな課題と感じましたので、是非ともこの課題をクリアして更に素晴らしい宿泊施設にしていただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう 2017-08-19 08:17:46

このたびは、数ある旅館・ホテルの中より湯元さぬき瀬戸大橋温泉せとうちそうを御利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、色々と残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、的確なご指導またご鞭撻まで頂き大変感謝をしております。
これからの取り組みとして身の引き締まる思いであります。

今回頂いたお言葉を真摯に受止めスタッフ一同全力で頑張ってまいります。

このたびは貴重なご意見・ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
☆★【鯛しゃぶ付き】★☆瀬戸内会席フルコースディナープラン
ご利用のお部屋
【★和室8畳★禁煙★】