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湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそうのクチコミ・お客さまの声
先日、旅窓で予約をして1泊しました。1泊2食で7,800円なら安いと思いますが、いくつか思うところがあったので書き込みます。まず夕食ですが、チェックインの時に希望の時間を確認してくれた(19時ということにしました)わりには、すでに天ぷらは冷え切っており、油が浮いて食べられたものではなかったです。ご飯とお吸い物は食事を始めてから20分を過ぎてから出てきました。しかもお吸い物はまったく無味。次に館内の自販機のビール(350ml)はなんと370円もします。300円はよく見ますが、370円ではちょっと高すぎないですか?思わず外に買いに行こうかとも思いましたが、地理が不案内なため我慢しました。あと、私の場合は、バストイレ共同だったのですが、たまたま私の使ったトイレがそうだっただけなのかも知れませんけど、洋式の個室は異様に狭いです。出入りにも難渋しました。昔は和式だったところを洋式に改造したものと推測します。最後に、旅窓では「クレジットカード各種可」となっていますが、旅窓など代理店経由での予約の場合には現金なのだそうです。私はカードで支払うつもりで行ったのですが、フロントで拒否されました。宿には宿の都合があるのでしょうが、これでは「表示に偽りあり」です。事前に確認しなかったのは当方ですが、最後の最後で非常に不快な印象を植え付けられました。
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この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。今回大変厳しいご指摘がございましたので総じてお詫び申し上げます。まずご飯と吸物ですが、通常は最初にアルコールをお召し上がられるときは後からお出ししております。お客様の場合はビールをお召し上がりでしたのでそのような対応になったかと思います。ただその場合でも一言おかけする気遣いがなかったのは申し訳なく思います。味付けは当館自慢の出汁がきいた薄味ですので関東の方には薄く感じられるかも知れませんが、何分料理の一部ということでご了承下さい。またクレジットカードの使用に関しましては完全にこちらのミスと判明しました。係りの者共々、周知徹底いたしますので代表してお詫び申し上げます。
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先日、旅窓で予約をして1泊しました。1泊2食で7,800円なら安いと思いますが、いくつか思うところがあったので書き込みます。
まず夕食ですが、チェックインの時に希望の時間を確認してくれた(19時ということにしました)わりには、すでに天ぷらは冷え切っており、油が浮いて食べられたものではなかったです。ご飯とお吸い物は食事を始めてから20分を過ぎてから出てきました。しかもお吸い物はまったく無味。
次に館内の自販機のビール(350ml)はなんと370円もします。300円はよく見ますが、370円ではちょっと高すぎないですか?思わず外に買いに行こうかとも思いましたが、地理が不案内なため我慢しました。
あと、私の場合は、バストイレ共同だったのですが、たまたま私の使ったトイレがそうだっただけなのかも知れませんけど、洋式の個室は異様に狭いです。出入りにも難渋しました。昔は和式だったところを洋式に改造したものと推測します。
最後に、旅窓では「クレジットカード各種可」となっていますが、旅窓など代理店経由での予約の場合には現金なのだそうです。私はカードで支払うつもりで行ったのですが、フロントで拒否されました。宿には宿の都合があるのでしょうが、これでは「表示に偽りあり」です。事前に確認しなかったのは当方ですが、最後の最後で非常に不快な印象を植え付けられました。
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この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。
今回大変厳しいご指摘がございましたので総じてお詫び申し上げます。
まずご飯と吸物ですが、通常は最初にアルコールをお召し上がられるときは後からお出ししております。お客様の場合はビールをお召し上がりでしたのでそのような対応になったかと思います。
ただその場合でも一言おかけする気遣いがなかったのは申し訳なく思います。
味付けは当館自慢の出汁がきいた薄味ですので関東の方には薄く感じられるかも知れませんが、何分料理の一部ということでご了承下さい。
またクレジットカードの使用に関しましては完全にこちらのミスと判明しました。
係りの者共々、周知徹底いたしますので代表してお詫び申し上げます。