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湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそうのクチコミ・お客さまの声
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8月28・29日と一泊二日で利用しました。まずビックリしたのが、16:00過ぎにチェックインしたのですが、部屋に入ると既に布団がひいてあり、くつろぐ感じではなかった事。子供連れで、海で遊んだ後だったので、足も若干汚れている所に、布団が部屋びっしりというのは・・・夜8時からのナイトツアーに参加したかったので、夕食前にお風呂に入りました。見た目、感じは良かったのですが、いざ内風呂に入ろうとしたら、お風呂に髪の毛や垢のようはゴミがたくさん浮いていて、ガッカリしました。さすがにそのお風呂には入れなかったので、露天風呂のみを利用しました。チェックインが16:00~ということは、16:00以降に他のお客さんが利用したんだと思いますが、私が入ったのが17:00頃。1時間程でこんなにも汚れるものかとビックリでした。今まで利用したホテル・旅館の中でこんな思いをしたのは初めてです。夕食は・・・お料理自体はおいしかったのですが、お刺身が一品足りませんでした。主人のには3品入っていたのですが。私のには2品しか入っていませんでした。お刺身のお皿も向きが反対でした。無料のナイトツアーはとても良かったです。次の日、何かのトラブルで水がでませんでした。フロントに確認した所「ただ今確認中です」との事。結局、顔を洗うことも出来ず食事に行くことに。食事後、水は出るようになっていました。チェックアウト時、フロントの方からは「ありがとうございました」と言う言葉は聞けましたが、「水が出なくて申し訳ありませんでした」の言葉は聞けませんでした。残念でした。
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この度は投稿ありがとうございます。並びに対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。まず、お風呂はもちろん毎日清掃いたしております。ただ、お昼の12時から、一般の立ち寄り入浴をしております。チェックイン前にチェックできず、申し訳ございませんでした。お料理、あと、お水に関して、大変申し訳ございませんでした。今後、こういうことのないように、十分きをつけますし、お詫び申し上げます。担当 フロント 河津
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投稿者さんの 湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう のクチコミ
8月28・29日と一泊二日で利用しました。
まずビックリしたのが、16:00過ぎにチェックインしたのですが、部屋に入ると既に布団がひいてあり、くつろぐ感じではなかった事。
子供連れで、海で遊んだ後だったので、足も若干汚れている所に、布団が部屋びっしりというのは・・・
夜8時からのナイトツアーに参加したかったので、夕食前にお風呂に入りました。
見た目、感じは良かったのですが、いざ内風呂に入ろうとしたら、お風呂に髪の毛や垢のようはゴミがたくさん浮いていて、ガッカリしました。さすがにそのお風呂には入れなかったので、露天風呂のみを利用しました。チェックインが16:00~ということは、16:00以降に他のお客さんが利用したんだと思いますが、私が入ったのが17:00頃。1時間程でこんなにも汚れるものかとビックリでした。今まで利用したホテル・旅館の中でこんな思いをしたのは初めてです。
夕食は・・・お料理自体はおいしかったのですが、お刺身が一品足りませんでした。主人のには3品入っていたのですが。私のには2品しか入っていませんでした。
お刺身のお皿も向きが反対でした。
無料のナイトツアーはとても良かったです。
次の日、何かのトラブルで水がでませんでした。フロントに確認した所「ただ今確認中です」との事。結局、顔を洗うことも出来ず食事に行くことに。食事後、水は出るようになっていました。
チェックアウト時、フロントの方からは「ありがとうございました」と言う言葉は聞けましたが、「水が出なくて申し訳ありませんでした」の言葉は聞けませんでした。
残念でした。
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この度は投稿ありがとうございます。
並びに対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。まず、お風呂はもちろん毎日清掃いたしております。ただ、お昼の12時から、一般の立ち寄り入浴をしております。チェックイン前にチェックできず、申し訳ございませんでした。お料理、あと、お水に関して、大変申し訳ございませんでした。今後、こういうことのないように、十分きをつけますし、お詫び申し上げます。
担当 フロント 河津