先日6月13日に宿泊しました。
女子旅応援プランで申込したのですが、特典のアロマセット、イオンスチーマー、マイナスイオンドライヤー、スパークリングワインとチョコなどのサービスが一つもなかったです。
忘れられていたのでしょうか？　
プランを間違えてたのかなと思って帰宅後メール等をチェックしたのですがやっぱりこのプランでした。
スタッフの皆さんの接客もよく食事もおいしく過ごせたのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年06月

立地が瀬戸大橋から近く、ナイトツアーも楽しめて、食事も豪華でした。
ただ部屋が展望のある最上級プランにしたのですが・・・窓から見えるのは木林で、入り口のドアも引き戸だったのは驚いてがっかりしました。
せっかく他が充実しているのですから、少し対処をしたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

すごく安いプランだったので仕方ないけどとにかく部屋が古い。
さすがにビニールの畳には参った！という感じ。
もうすこしお金出して良い部屋にすればよかった。
お風呂も露天風呂の湯は最高に良かったけど脱衣所が狭すぎる。ガゴを持ってどこで着替えようかしているときも他の人にぶつかり大変でした。
だだお食事は最高でした。部屋の古さを忘れてしまうほどガラスと鏡張りの綺麗なレストランでみごとなお料理で配膳してくれる係りの方も気配りもありとても満足しました。
夜のバスでの夜景見物も運転手さんのお話も楽しく楽しかったです。
あと、お布団が掛、敷ともすごく薄かったのにもびっくり。
なにか思い出に残るホテルでした。今度は部屋のランクを上げて泊ります。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年03月

夜景ツアーは非常に良かった。それだけでも満足！
ですが、
あとは、ツアー時間がフロントで聞くのと、電話で改めて聞くのとで違っていたり、食事の時間等も口頭連絡なのでやや不安。
できれば用紙に記入したものを渡していただけると安心。

あと、ポットですが普通は水がしっかり貼っているものなのに、それが中途半端な量がのこってる→逆に怖くて飲めない。
結構なお値段で止まったのですが、お部屋にお菓子もない。。のもちょっと。。

なんというか全体的に、忙しくて追いついていないのかな、という印象。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は和室の２人部屋だったのですが、大人二人だと少々狭いように感じました！

エアコンが新しくて良かったです。布団も寝心地がよく、ぐっすりと眠れました！！
ですが、トイレが別で男子トイレが狭く、女子トイレはお化けが出そうで怖かったです。
晩御飯の味は最高！！
どれを食べても美味しかったです。

温泉はとても綺麗で露天風呂が気持ち良く、朝と夜入りました。マッサージ機も充実!
ですが景色がいまいちでした。

夜に無料で参加できる瀬戸大橋ライトアップ見学ツアーがとっっても良かったです！！
バスガイドさんの詳しい説明やライトアップ、瀬戸大橋の下を通る電車！！感動しました！！

バス車内でかかっていた曲の名前が知りたいです！！！！！！とても気になります！！！！！！

朝食については種類豊富で満足しました！！
強いて言うならばパンやデザートを増やしてほしいです！！！

楽しい時間をありがとうございました！！
また行きたいです！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月の3連休に利用しました。楽天での評判が良かったので期待していましたが、和室の部屋がかなり古く、髪の毛が落ちていたりすみの埃が気になりました。家族で利用しましたが、子供の料理が大人のコ-スと全く違うものが出てきました。しゃぶしゃぶの代わりにビ-フシチューなど、うちの子供はあんまり好きなメニューじゃなかったので大人と同じしゃぶしゃぶを追加しました。アプリで予約した時はそのような記載は無かったように思ったのですが。見落としていたらごめんなさい。
味は美味しかったです。ロビーはとても綺麗でしたが、全体に古いです。私たちの部屋は改装されてなかったんだと思うけど、口コミと全然違っていました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

朝食は温かいものをその都度出してくれたがフルーツ類がなったのが残念でした。夕食付でなかったので夕食の場所を教えて頂いたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

GW期間中ということもありましたが、夕食無しにも関わらず価格設定が4万代とあまりにも高すぎだと思います。
相場とあまりにもかけ離れていました。
それだけ設備等が充実してるのかと期待をしておりましたがそこまでとは思えず…
部屋にスリッパが見当たらなかったが、フロントも閉まっていた為確認ができませんでした。

朝食は美味しく、フロントの方の対応や、無料の夜景バスツアーは非常に良く、楽しませていただいた為、申し訳ありませんが
値段相応かと言われると疑問が残る為この評価となりました。

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恋人

宿泊年月

2019年04月

皆書かれているようにご飯が本当に美味しい！スタッフさんもすごくいいのに、、、
部屋は想像以上に狭く、添い寝無料となっていて、子供も連れて行く人がいるはずなのに、床は大理石調でツルツル滑るしとてもかたい。お風呂は子供を入れれる広さもなし。（まだオムツなので、温泉は遠慮しました）夜、子供が寝たら大人がいる場所がなしで、2階のトイレで歯磨きしてたら、天井に手のひらサイズの蜘蛛が冬眠してました…
温泉は私は普段から利用しないので感じませんでしたが、かけ湯がない温泉なのかと主人はびっくり。私はライトがすごく汚れがびっしりで、高い位置にあるから仕方ないのかなぁ…と考えてました。
本当にスタッフさんはいい人ばかりだし、ご飯が美味しいだけに残念です。。。アメニティーも少なく、コットン等がなかった…。タオルも1枚ずつしかないので、余分にどこか置いておくか、して欲しかったです。朝も温泉入りたかったな…子供用の浴衣もなし。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

フロント周りや洋間はリニューアルしたようでした。利用は幼児がいるので和室をお願いしました。全館禁煙の割には畳にタバコの灰の落ちて焼け跡がいくつか目立ちました。
他の方も書いてありましたが、掃除が行き届いてないようで、クーラー出口はカビにおおわれており、金庫横面もほこりかな？と思い拭くとカビの匂い。
部屋に入った瞬間からカビ臭かったです。山側とゆうこともあり湿気るのはわかりますが、もう少し拭き掃除など徹底してほしかった。窓枠あたり、服かけの柵などのほこりなど目立ちました。
お風呂へとても良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

白を基調とした洋室でしたが、ベッドの下にほこりがたまっていたり、髪の毛が落ちてたりしてとても残念でした…
食事は夕飯のしゃぶしゃぶの出汁が美味しかったし、朝食の焼き立てピザなど大満足です!!
部屋の掃除以外は満足です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事の評価が高いので宿泊した。多くのホテルを泊まり歩いて来ているが、サラダの種類が少ないのが、珍しい部類に思えた。大浴場は悪くなかったが、部屋の中のユニットバスは今ひとつ。
室内のコンセントの配置が全くダメであった。コンセントはベッド頭近くと、部屋入り口の掃除機用のコンセントくらいしか見当たらなかった。湯沸かし器のコンセントを掃除機用に差し込んで、床の上で湯を沸かした。
夜間の瀬戸大橋ツアーは思い出に残る。

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家族

宿泊年月

2018年06月

風呂の温度管理を十分にしてください。
特に朝入ったサウナは温度が低く、汗が出なかった。

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友達

宿泊年月

2017年11月

部屋が広いのは良かったのですが、バルコニー付きなのに景観がなく、クーラーの換気があってバルコニーを使うことはできませんでした。
コンセントが壊れていたので冷蔵庫も使えませんでした。
できればチェックイン前に確認しておいてほしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

数年前に１人で利用させていただきましたが、今回は、家族と共に利用させていただきました。
夕食は、贅沢なお食事で、お腹いっぱいになるほどでした。又、子供用の食事を用意していただき、子供達も満足でした。
朝食も、ピザやパン、豆腐を席までも提供していただき、朝からお腹いっぱいになりましたが、とても満足しました。子供も、カレーが食べれて、喜んでいました。
風呂も、個人的には好きなタイプの湯で、満足でした。（サウナにTVがあれば、尚良いですが。。。）

部屋に関しては、プラン名の部屋よりグレードアップされた部屋（北欧ツイン２５平米？）でした。広さ、ソファーがあったのは申し分なかったのですが、個人的には、ネットで見た部屋（ツイン２０平米？）の雰囲気が良かったのと、床がフローリングだったので、わざわざスリッパを履く必要があって、少し残念でした。
後、トイレの匂いが気になったので、芳香剤を置くなりしたほうがいいかと思います。
部屋に設置していた、衣類用のファブリーズで何とかごまかしていましたが、限界でした（^.^；
（私だけでなく、子供も気になっていました）
後、テレビの「Eテレ」が映らなかったのは、元々電波が届かないのかテレビの設定なのか不明ですが、朝、子供達が子供番組を見れなかったのが残念でした。

全体的には、とても気の利くサービスだったと感じました。

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家族

宿泊年月

2016年11月

2016年11月12日に奥さんと２人で宿泊しました。
ホテルの内装は殆どビジネスホテルでした。部屋のトイレの鍵が壊れていて閉められませんでした。温泉はアルカリ泉との表示で入泉直後はヌルヌルでしたが、次第にヌルヌル感は失せてしまいました。しかし、夕食のフルコースは美味しかったです。それとライトアップされた瀬戸大橋のナイトツアーサービスは良かったです。奥さんとの良い旅の思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2016年11月

どのスタッフさんも気持ちがこもっていて、こちらも気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ、部屋やレストランのＬＥＤ照明がきつく、リラックスできませんでした。
まだあまり知られていませんが、ＬＥＤは心身にあまりよくない影響があります。（ ＬＥＤ照明と、従来の照明の下に、新鮮な食材を置いておくと、同じものでも、味は全く違うものになります。）
料理人さんが手間暇かけて作る、お豆腐屋や、パスタ、ピザ、ヨーグルトetcも、もったいないことになります。照明の下のたくさんのワインたちも。。
ついてに書かせていただくと、各テーブルにあった、ＩＨの調理機も体に優しくはありません。
まだ改装工事中のところもありましたが、せとうちそうさんに来られる方みんなの、元気を応援する場所であっていただきたいです。

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家族

宿泊年月

2015年12月

このエリアに来る時の定宿だったかんぽの宿が閉鎖になったので、初めて宿泊しました。
大浴場は少し場所がわかりにくかったものの、新しくてとても快適でした。
食事も温泉旅館っぽくないメニューで美味しかったです。
ただメニューを説明してくれる方が、少し軽口をたたく感じの話し方で気になりました。
「北欧ツイン」のお部屋は期待していたものとは違って、
学生の住むワンルームみたいな感じで、ユニットバス＆トイレだったのが残念でした。
窓から光が入らないので、ベッドサイドにランプがあるとありがたかったです。

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家族

宿泊年月

2015年11月

予約する時書き込みを読み良い感じだったので予約しましたが食事をするまでは最低の感じでした。
夕食になり皆さんの書き込みはこれだったのかと納得しました。係りの女性の良い感じのサービスにこれまで
怒っていたのが何とかやわらぎました。でも主人が貸切風呂に孫と行き帰って来たとき感想を聞きましたら孫と二人がそろって家のお風呂と変わらないと申します。小さいし普通の風呂だったと言うのです、私は見てないのでわかりませんが今までの対応考えてそうかと思いました。主人の腹膜透析の液を送る電話をした時も他の旅館では考えられない返答でした。駅に早く着いた際に電話した時の女性の応対も驚くほどでした、結局１時間駅で待ちその時間にまた電話をするように言われ唖然としました。旅館は元気な人だけが泊まる所では有りません、元気なうちに旅をしたいと私たち夫婦は旅行していますがこんな対応の旅館はあわないようです。ただ迎えの車の男性は感じのいい人でしたが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月