温泉と朝食に期待して宿泊しました。
数日前には、宿泊確認の電話があるなど好印象でしたが、
宿に着いて駐車場に車を停めたいといったところ、「あちらのカーブの手前が入口です」と、
砂利Pで車も意外と駐車されており、空き地を見つけて停める感じ・・・
チェックインも少し待って事前に支払いをお願いされましたが、先にクレカで支払いに変更していたのに確認不足。
部屋に入ると羽の生えた虫がたくさんで気持ち悪いし。
ティッシュで数匹捕まえて捨てる始末。
気を取り直して温泉に入りましたが、アルカリ泉はぬるぬるの感触が気持ちよく満足。
部屋に帰るとまだ虫が2匹・・・
後、冷房が効きすぎで寒く、切ると暑いと不便。
集中管理されるタイプなので設定が風量以外できないのは不満。
翌日は楽しみの朝食でしたが、品数が少なすぎ。
楽しみのフレンチトーストもいつ持って来られるか分からない上に、
１間に限りですと。
焼きたてピザや、パンはとても美味しかっただけに、品数と自由に欲しいものが取れないのが残念。
帰りは気持ちの良いあいさつで送っていただけましたが、残念なところが多かっただけに少し寂しかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

場所が不便な場所で、宿のページではレンタル自転車があるという説明なので、借りようと思ったら、壊れているということでした。食事は、おいしかったですし、お風呂もよかったです。ただ、チェックアウト後の荷物預かりもできないということで、色々改善する余地はあるように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

部屋を変えてくれましたが、その部屋は窓もなく狭苦しい所で不快。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

おしゃれなレストラン確約プランのはずだったのに、宴会場の仕切った様な畳のテーブル席でした。
夕食は これが瀬戸内懐石フルコース？という感じでした。
子供の食事もデザートのパンケーキ以外は子供が喜びそうなものではありませんでした。部屋は広かったですが、トイレ洗面が一緒で、病院の個室の様な感じでしたし、浴衣裾がほつれてて、羽織ものも肩の所に穴が空いてました。久しぶりの家族旅行だったのに
とても残念でした。できれば、もう一度やりなおしたいぐらいです。
楽天アワードの基準て何なの？
お風呂と食事の時に付いて下さったスタッフの方は とても良かったですが
それ以外は、最悪
もう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ＧＷに利用しました。部屋は洋室がホテルの都合で和室になりましたが、飲み物券や添い寝ブランを子供も布団もご用意頂き、その点のフォローはしていただきました。食事の味も美味しかったです。夜景バスツアーは雨天でしたが、企画はとてもいいと思いました。が、部屋のユニットバスのトイレ便座に、見えにくい所でしたが、便がついていました。また朝6時から温泉に入れますが、朝一は綺麗なお風呂に入れるかと期待していたら、前日浮かべてあったバラ風呂に大きなムカデが浮いていたり、使った綿棒やタオル、シェーバーなど前夜のものが残っていて一気に気持ちが冷めました。大浴場入口のマッサージ機のあるコーナーの棚も埃で真っ白。清掃がここまでひどいホテルは初めてでした。モーニングは7時開店でしたが、7時まで入れないし、そこからスタッフが準備している様子が見て取れました。また開店20分近くしてからピザ、パン、パスタなど配られていましたが、開店同時に来て、すぐに食べて帰った方はそのサービスを受けることも出来ない状態です。レビューが良いので期待していましたが、これほど残念なホテルはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

口コミ通り朝食(ピザ、ヨーグルト、カレー)は非常に美味しかったです。レストランのスタッフさんは皆さん丁寧で笑顔が良かったです。
しかし!!とにかく掃除が出来ていません!!部屋のユニットバスの壁、廊下・階段に埃の塊やガラスの破片、大浴場の扇風機とエアコンには恐ろしい程の埃…一時間毎の掃除なんて信じがたく、ゴミ箱は蓋も閉まらない位で床にも髪の毛や使用済のティッシュが散乱!!廊下のタバコの臭いも酷かった!!露天風呂の幾つもの蜘蛛の巣も通路の砂や落ち葉も幻滅でした。
(リニューアルされた洋室だったら綺麗だったのかな…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

角部屋で二面がガラスになってて、壁と床が真っ白な変わった部屋でした。お風呂がきれいでよかった。家族風呂が使えなかったのがざんねんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

2人で22畳の部屋はありえない。

ビックリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

洋室のツインを利用。とにかく部屋が埃だらけ、何ヵ月清掃していないのかと思うほど。ベッドやソファー、ベッドサイドの植物の置物などは捨ててしまおうかと思うほど…

大浴場のお湯はかなりぬるかった。

夕食の最後のデザートは待てど暮らせど出てこず、スタッフさんは片付けに一所懸命で、完全に忘れていたようです。こちらから声をかけようやくデザートをいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今回は宿で夕食を取ったり家族風呂に入る予定だったので18：30くらいに旅館に到着。
20：00から夜景の無料ツアーがあるとのことでしたが夕飯を用意できるのが19：30(追加ラストオーダーも19：30）
さらに家族風呂の予約も空きがあるのが21：10でした。よって夜景ツアーの参加は断念。。
おまけに家族風呂は40分の時間制限があるので家族が多い方はしんどいかもしれませんね。。
大浴場は夜は23：00までで朝は6：00から
朝食は8：30まででチャックアウトは9：30とかなり過密なスケジュールな感じがしました。
もう少し時間配分を考えられた方がいいのではないでしょうか？

フロント不在のことが多く困ったのでベルでも設置されてはいかがでしょうか？
また、朝エレベーターで一緒になったおばあちゃんとも話しましたが部屋がとても寒かったです(エアコンは集中管理っぽく冷風しか出ない)
備品についてはドライヤーくらいは部屋に設置しておいてほしい物です。
フロントに電話すると「貸出になります」と言われましたが「濡れた髪で行くのは・・・」と嫁が言っておりました(結果私が取りに行きましたが・・)

料理がおいしかった分だけ残念でした。
いずれも改善できる事だとは思いますのでがんばって頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ヒノキの貸切風呂を利用しました。正直がっかりです。

予定の時間までお待ちくださいとフロントで言われたので予定時間にフロントに行ったら、さらにフロントで10分以上待たされました。

風呂までは寒い通路と急な階段を登ってやっと到着。貸切風呂では湯の追加もできず、浴槽は黒ずんでいて汚く、湯には前の利用者の毛や垢が浮いていて、とても浸かろうとは思えませんでした。仕方なくシャワーを使ったら着替えする場所まで水浸しになってしまいました。もう少し仕切りを作るなどして対策してほしいものです。

食事は量も多く豪華でしたが、風呂は最悪でした。
1人16000円も払ってこれではあまりにひどい。もう二度と利用しません。
貸切風呂プランを利用される方は気を付けてください。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

・リニューアルされた部屋は清潔感がある。が、テーブルが拭かれてないようでコップの水ジミあり。でもそんなのはたいしたことじゃない。
・食事の場所について確認後予約を入れたのに、前日レストランで食べてと言われる。抗議したらちゃんとした和室を用意してもらえてほっとしたが、用意できるのに客の都合じゃなくホテル都合で変えようとした行為に不信感あり。食事は量が多くおいしかった。子どもの食事も十分あった。
・友人が眺望優先の部屋を希望したが、好意？でグループ隣同士に。友人の部屋は広く、空気清浄機がありサービスしてくれたようで…だとしても一言欲しい。宿泊前に2回「どの部屋も禁煙です」と念押しするより言うことがあるだろうと。
・宿泊前に駐車場があるか聞いたら十分確保している、と聞き安心してたが、日帰り入浴と重なったのか、上に行ったり下に行ったり…民家を挟むなら、HPに駐車場の場所を掲載すべきだと思う
・極めつけはオレンジジュース7割かかっちゃった事件。間違いは誰でもある。パニックになってお客じゃなくて床を拭くのもまだ許せる。が、同じ給仕をしてるおばちゃんが「あーら大変ね～」と他人事コメント…サービス業としてどうかと思う。ファミレスでも1，2滴バイトが服にかけようものなら店長が謝りに来るのに、できればそのままなかったことに…とでもするかのように、食べてるところにも謝罪しにきやしない（この時に真摯に対応してくれれば、温厚な主人がフロントに文句を言いに行くことはなかった）。帰り際にへらへら笑いながら「大丈夫でしたか～」と言ったメガネの初老の給仕（宿泊の方のメガネの人じゃないよ）、サービス業向いてないよ。嘲笑いじゃなくても、謝罪の気持ちを表すなら、苦笑いでも見せるもんじゃない。お風呂は良かったですよ。混んでる時間帯に入っちゃいましたが、お風呂上りに気を使ってくださる方もいたし、お湯は気持ちよかったです。
新しいきれいな部屋に、歯ブラシ以外のアメニティがないのは違和感ありましたが。
全体的に、宿泊客の立場に立って考えてくれる宿ではありませんでした。というか、サービス業経験者をもう少し雇って、朝食準備の給仕と入れ替えた方がいいと思います。おもてなしの心とはかけはなれたやっつけ仕事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

2011年10月9日に宿泊しました。直前予約にも関わらず、迅速に対応していただきました旅料理、お風呂、と大変素晴らしく満足しました！ただ、一点。こちらの下調べ不足だったのですが、お部屋が大変狭く部屋のトイレバス内の臭いが気になりました。また、トイレタンクの上に洗面用のコップがおいてあるなど衛生面も気になりました。宿でゆっくり休みたい家族には不向きな部屋と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

8月28・29日と一泊二日で利用しました。
まずビックリしたのが、16:00過ぎにチェックインしたのですが、部屋に入ると既に布団がひいてあり、くつろぐ感じではなかった事。
子供連れで、海で遊んだ後だったので、足も若干汚れている所に、布団が部屋びっしりというのは・・・
夜8時からのナイトツアーに参加したかったので、夕食前にお風呂に入りました。
見た目、感じは良かったのですが、いざ内風呂に入ろうとしたら、お風呂に髪の毛や垢のようはゴミがたくさん浮いていて、ガッカリしました。さすがにそのお風呂には入れなかったので、露天風呂のみを利用しました。チェックインが16:00～ということは、16:00以降に他のお客さんが利用したんだと思いますが、私が入ったのが17:00頃。1時間程でこんなにも汚れるものかとビックリでした。今まで利用したホテル・旅館の中でこんな思いをしたのは初めてです。
夕食は・・・お料理自体はおいしかったのですが、お刺身が一品足りませんでした。主人のには3品入っていたのですが。私のには2品しか入っていませんでした。
お刺身のお皿も向きが反対でした。

無料のナイトツアーはとても良かったです。

次の日、何かのトラブルで水がでませんでした。フロントに確認した所「ただ今確認中です」との事。結局、顔を洗うことも出来ず食事に行くことに。食事後、水は出るようになっていました。
チェックアウト時、フロントの方からは「ありがとうございました」と言う言葉は聞けましたが、「水が出なくて申し訳ありませんでした」の言葉は聞けませんでした。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

坂出北インターよりすぐという立地は良いものの、少し分かりにくくグルっと一周して辿りつきました。下調べはしていませんでしたので、お墓のすぐ隣りという立地にも驚きました。（お盆期間でしたので、周辺はお墓参りの路駐でいっぱいでした）

施設は古く、こじんまりとしています。
A、B棟に分かれていますが、今回私が泊ったのはB棟。露天風呂に行くのにわざわざ1Fに降りて、A棟の階段を上ってまた2Fに行かなければならないのがわずらわしいです。そのお風呂は、露天といっても林が見えるだけで、しかも多分方向的にお墓のある方向なので、怖くてゆったりつかってられませんでした。。

部屋はリニューアルしたばかりの洋風なつくり（写真通り）でしたが、臭いがきつく、特にユニットバスはタバコ臭かったです。部屋だけ新しくした感がいなめません。廊下を出るとたちまち古臭さが漂います。

お料理は海鮮焼きを選択しましたが、新鮮さはなく、網で焼きながら食べるものの、すぐにろうそくが消えて何度も店員さんに来てもらう始末。。一緒にあった豚しゃぶは肉厚でしゃぶしゃぶとしては向いていません。朝食もパン派の私にはおかずがほとんどありませんでした。ドリンクもお茶、コーヒー、紅茶しかありませんでした。（せめてジュースが欲しかったかな）
総合すると、金額には見合わない内容だったので残念です。
インターを降りてすぐという立地だけ良かった・・といってもいいかもしれません。
ファミリーにはいいかもしれませんが、カップルにはまず向かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7/2に宿泊しました。ホテルの方の個人個人への接客は感じいいのですが、レストランでのサービスをする方の浴衣のような服装の着方がよろしくなく、また、立ってはいるけど、従業員同士のひそひそ話で、他のお客様の呼びかけに気づかなかったり、気配りができていない感じがしました。
あと、掃除が不行き届きな感も否めません。貸し切り風呂への階段、大浴場までの通路、部屋のユニットバスの洗面台、天井、部屋の冷蔵庫天板、部屋（和室）の照明器具の傘といった、細かい部分が汚かったです。
あと、就寝時、蚊がでていて、家族みんな刺されてしまい、寝不足でした。
（女風呂のドライヤーは6台中4台が使えませんでした…。）
立地上、虫が入ることもあるとは思いますが、ノーマットなど、対策をしておいて欲しかったです。（子供が寝ていたので、フロントへの内線はせず、フロントまで出向きましたが、誰もおらず、結局、蚊を仕留めるまでしばらく起きたままでした。）
値段も安く停めていただいたので、仕方ありませんが、二度とお世話になることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月