禁煙ルームだが、嫌なにおいがたくさんあります。そしてホテルで夕食を食べた後、一晩中嘔吐と下痢をしました。夕食を食べてから体調が急に悪くなりました。おそらく夕食材料中に新鮮ではないことがあったと思います。体が痛くて温泉を利用することができなかったのが残念です。 スタッフは親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

角部屋で二面がガラスになってて、壁と床が真っ白な変わった部屋でした。お風呂がきれいでよかった。家族風呂が使えなかったのがざんねんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

メイン料理を選べるとあったけど選べず…。
しかも後から食事する場所に入ってきた人達はスムーズに食事が進行していたが、自分達の食事は待たされることが多く最悪でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

12月２３日に宿泊しました。一番気になったことは部屋でグラスを使用しようと思ったら、グラスがホコリだらけでした。
朝のバイキングで使用の角トレーも汚れていました。息子のもでした。これではせっかくの料理も台無しですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

仲居さんの感じがとても良かったのがすくいでした。

料理はなんとも‥。

フロントで、レオマワールドフリーパスの前売り券を購入したつもりが、
ウォーターランドのプールフリーパスと間違われ、現地で再購入しなけれ
ばならなくなりました。フロントだからと信用せず、自分達でちゃんと確
認しないと大変です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋が狭い上に臭い。設備も古くアメニティもダメダメ。ご飯はうまし。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

先日はお世話になりました。
しかし数点、お伝えしたい事があります。

(1)予約した内容とお部屋が違った
当方、予約する際に電話で確認した上で、予約摘要欄に最上階を予約していたのですが、
実際に到着してみたら、他の部屋に変わっていました。なぜでしょうか？

(2)室内鏡がない・・・
希望の部屋は無いので、やむなく案内された部屋に行くと、
室内鏡がありません。　女性は必ずお化粧をする訳で、室内鏡が無い部屋は
初めてです。　ぜひ、設置をご検討下さい。

(3)配置が悪い・・・
室内は広いのですが、空いているコンセントの配置が悪く、
ドライヤーをベッドの横で使うという広い部屋の意味が全くない状況です。
もっと、宿泊者目線での室内配置をご検討下さい。
また、広い部屋ですが、1/2はデッドスペースで何の利用価値もありません。

(4)床が冷たい・・・
カーペットが僅かな場所だけ敷いてありましたが、大部分は床がそのままで、
まるで台湾や中国の安ホテルに宿泊している気分でした。
日本人は室内では靴を脱ぐ習慣ですから、せめて床にはカーペットを敷いて
頂く事をご検討下さい。

(5)貸し切り風呂
まず、40分間は短いのではないでしょうか。
また、お客様にキッチンタイマーを持たせて入浴時間を計らせる方法はどうかと思います。
さらに、ドライヤーは常設して欲しいです。

(6)夜間観光
瀬戸大橋を夜間観光して頂ける無料ツアーは嬉しいのですが、非常に暗いので
よろしければ、懐中電灯を必要個数分ご用意された方が、
今後の事故防止に役立つと思います。

(7)食事
具だくさんでおいしかったのですが、
最後に出して頂いたデザートの味・食感・内容がひどくて驚きました。
たぶん、デザートは飲み物程度にお換え頂いた方が、
料理のおいしさの余韻を楽しめるのでご変更された方が良いと思います。


社員の方々は非常に丁寧でご親切だったのですが、
あと一歩、それぞれの面で足りないようです。
利用者の正直な意見としてご理解頂けましたら幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

坂出北インターよりすぐという立地は良いものの、少し分かりにくくグルっと一周して辿りつきました。下調べはしていませんでしたので、お墓のすぐ隣りという立地にも驚きました。（お盆期間でしたので、周辺はお墓参りの路駐でいっぱいでした）

施設は古く、こじんまりとしています。
A、B棟に分かれていますが、今回私が泊ったのはB棟。露天風呂に行くのにわざわざ1Fに降りて、A棟の階段を上ってまた2Fに行かなければならないのがわずらわしいです。そのお風呂は、露天といっても林が見えるだけで、しかも多分方向的にお墓のある方向なので、怖くてゆったりつかってられませんでした。。

部屋はリニューアルしたばかりの洋風なつくり（写真通り）でしたが、臭いがきつく、特にユニットバスはタバコ臭かったです。部屋だけ新しくした感がいなめません。廊下を出るとたちまち古臭さが漂います。

お料理は海鮮焼きを選択しましたが、新鮮さはなく、網で焼きながら食べるものの、すぐにろうそくが消えて何度も店員さんに来てもらう始末。。一緒にあった豚しゃぶは肉厚でしゃぶしゃぶとしては向いていません。朝食もパン派の私にはおかずがほとんどありませんでした。ドリンクもお茶、コーヒー、紅茶しかありませんでした。（せめてジュースが欲しかったかな）
総合すると、金額には見合わない内容だったので残念です。
インターを降りてすぐという立地だけ良かった・・といってもいいかもしれません。
ファミリーにはいいかもしれませんが、カップルにはまず向かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

障害者の為　事前に駐車場の確保をお願いしていたが、障害者用の駐車場はありませんと一般駐車場の離れた所に停めさせられた。部屋はきれいではないと聞いていたので、あきらめがついたが、食事がまた悪かった。さしみにいたっては、早く調理しており　みずみずしさがたりなかった。風呂が手直しをして良いと言われていたが、障害者には負担のかかる場所で階段利用がメインになっており、無理を言ってレストランの中を通過させてもらった。ただよかったのは、ナイト観光のみである。フロントの若いお兄さんの態度も良く無かった。部屋のトイレの電球は切れたりとさんざんであった。前日のホテルがとてもすばらしくとても見劣りがしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

安い宿なので全く期待はしていませんでしたが、ここまでとは思いませんでした。
初めて「クチコミ(苦情)」の方にチェックを付けることになりました。

着いて早々、東洋系のフロント係りにネットで決済しているにもかかわらず「前払いになります」といきなり言われました。決済していることを伝えても疑ったような口調で、めんどくさそうに確認し始め、待たされました。決済が確認できても、当然のように謝罪らしい言葉はなし。
以前の投稿にもありましたが、改善されていないようです。

浴衣やタオルはフロントで受け取り、自分で部屋に運ばなければなりません。


部屋の方もびっくり！従業員用の部屋かと思いました。
窓は小さく薄暗く狭い部屋で、タバコの臭いがひどかった。

そして何より驚いたのが、

トイレは狭く和式・・・　今時の宿で和式トイレ？？？　これはないでしょう！



食事は期待もしていませんでしたが、値段相応といったところか。
せっかく気持ちの良い温泉があるのに、そのほかが悪くては勿体無いと思う。

価格につられて、また利用する可能性はあるが、その時までに費用が掛からない部分については改善していてほしい。費用が掛かる部分についても追々改善してほしい。

宿泊年月

2009年11月

本来宿泊するホテルが満室だったため、楽天の口コミが良かったことから初めて利用しました。
フロント、ディナー、夜景コースはとても良かったのですが、お部屋、お風呂は不衛生です。
他の方も書かれているように、お部屋の掃除が行き届いておらず、お部屋でくつろぐ感じではありませんでした。
空調も調整できず、寒かったです。
大浴場も蜘蛛の巣がはっていたり、綺麗とは言えません。
フロントは綺麗ですし、ディナーも美味しかっただけにとても残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

当然の宿泊でここしか宿泊する場所がありませんでした。
部屋の床がタイル張りで物を落としたりするとすぐ壊れたりしたの階に響いたりすると思います。
子連れの方の場合は特に危険だと感じます。
大浴場の階段が危険です。EVを使用を推奨します。
一人6000円前後（朝食のみ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

まず、部屋が汚かったです、部屋のユニットバスには髪の毛がたくさん落ちてたし、簡易ベッドを少し移動したらその下はホコリがめちゃくちゃあるし、普通のベッドの下も同じくとても汚い、お部屋に置いてあるコップも何か付いてて汚かったし、なかなかなお部屋でした。
部屋はずっと埃っぽくて、空気清浄機が欲しかったです。

食事は予約時にこちらのミスで一番下の1歳八ヶ月の子の食事なしで予約になってしまっていたので、一週間前くらいに一度連絡して、食事をつけてくださいとお願いして、前日にも同じ確認をしたのにもかかわらず、当日行くと一歳八ヶ月子のごはんは無く、欲しいんですが、とスタッフの方に言うと、冷たい感じで「確認します」と、確認した後も乱暴な感じで、かなり態度が悪かったです。
他のお客さんにはとても笑顔で接しておられたので、完全にうちにだけ対応が悪かったのがよくわかりました。
お風呂は、こじんまりとした感じでそこまで悪くないですが、全体的に清潔感がない感じでした、それにその食事の後だったのでなんかもう全てやな感じでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

口コミ通り朝食(ピザ、ヨーグルト、カレー)は非常に美味しかったです。レストランのスタッフさんは皆さん丁寧で笑顔が良かったです。
しかし!!とにかく掃除が出来ていません!!部屋のユニットバスの壁、廊下・階段に埃の塊やガラスの破片、大浴場の扇風機とエアコンには恐ろしい程の埃…一時間毎の掃除なんて信じがたく、ゴミ箱は蓋も閉まらない位で床にも髪の毛や使用済のティッシュが散乱!!廊下のタバコの臭いも酷かった!!露天風呂の幾つもの蜘蛛の巣も通路の砂や落ち葉も幻滅でした。
(リニューアルされた洋室だったら綺麗だったのかな…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

食事の量も質も申し分なかったのですが…
ワンドリンクサービス付プランだったので、2人でビールとサワーを1杯ずつ注文したのですが、翌日のチェックアウトの際に何事もなかったかのようにドリンク分を追加請求されました。
その際にワンドリンク付だったか記憶が曖昧だったので、何も言わずに支払いましたが、帰ってきて確認するとやはりワンドリンクサービスのプランでした。
その他のサービスも悪くなかったので、そこだけ凄く残念でした。
ワンドリンクってソフトドリンクだけだったのでしょうか？
何度か宿泊に利用していたのですが、もう次は無いかもしれませんね。

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恋人

宿泊年月

2015年02月

洋室のツインを利用。とにかく部屋が埃だらけ、何ヵ月清掃していないのかと思うほど。ベッドやソファー、ベッドサイドの植物の置物などは捨ててしまおうかと思うほど…

大浴場のお湯はかなりぬるかった。

夕食の最後のデザートは待てど暮らせど出てこず、スタッフさんは片付けに一所懸命で、完全に忘れていたようです。こちらから声をかけようやくデザートをいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月