お風呂、食事は、大変満足できました。しかしながらサービス面で少々不満があり。まずは、予約した部屋とちがっていたこと、景色が見える部屋で予約をしていたのに何の説明もなく山側(崖っぷち)にされたこと、もう一つ無料夜景バスの説明がチェックインのさいに説明が無かったこと、ネットに書いてあることを思い出し聞いてみたら「あ～、時間までにロビーに来てください」とのこと。接客面やちゃんとした説明などあればとても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

露天風呂がオススメです。部屋はトイレがない部屋がありますからお子さん連れの方は確認された方がいいと思います。食事、スタッフの対応は普通です。また温泉に入りに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★ファミリービジネス１泊２食たいのしゃぶしゃぶ付会席♪プラン 【秋得】
和室（無線ＬＡＮ可）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ネットの写真、旅行雑誌の写真見て、こんな安く泊まれるなんて～とビックリしましたが、部屋に着いて ちょっと納得しました。
二食付きで夜景も案内してもらえ 満足してます。

【ご利用の宿泊プラン】
★ファミリービジネス１泊２食たいのしゃぶしゃぶ付会席♪プラン 【秋得】
ツインルームＢ（有線ＬＡＮ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

風呂は相変わらずいいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

9月の3連休に利用しました。楽天での評判が良かったので期待していましたが、和室の部屋がかなり古く、髪の毛が落ちていたりすみの埃が気になりました。家族で利用しましたが、子供の料理が大人のコ-スと全く違うものが出てきました。しゃぶしゃぶの代わりにビ-フシチューなど、うちの子供はあんまり好きなメニューじゃなかったので大人と同じしゃぶしゃぶを追加しました。アプリで予約した時はそのような記載は無かったように思ったのですが。見落としていたらごめんなさい。
味は美味しかったです。ロビーはとても綺麗でしたが、全体に古いです。私たちの部屋は改装されてなかったんだと思うけど、口コミと全然違っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

GW期間中ということもありましたが、夕食無しにも関わらず価格設定が4万代とあまりにも高すぎだと思います。
相場とあまりにもかけ離れていました。
それだけ設備等が充実してるのかと期待をしておりましたがそこまでとは思えず…
部屋にスリッパが見当たらなかったが、フロントも閉まっていた為確認ができませんでした。

朝食は美味しく、フロントの方の対応や、無料の夜景バスツアーは非常に良く、楽しませていただいた為、申し訳ありませんが
値段相応かと言われると疑問が残る為この評価となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

フロント周りや洋間はリニューアルしたようでした。利用は幼児がいるので和室をお願いしました。全館禁煙の割には畳にタバコの灰の落ちて焼け跡がいくつか目立ちました。
他の方も書いてありましたが、掃除が行き届いてないようで、クーラー出口はカビにおおわれており、金庫横面もほこりかな？と思い拭くとカビの匂い。
部屋に入った瞬間からカビ臭かったです。山側とゆうこともあり湿気るのはわかりますが、もう少し拭き掃除など徹底してほしかった。窓枠あたり、服かけの柵などのほこりなど目立ちました。
お風呂へとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

3世代家族旅行で利用させていただきました。食事はおいしかったです。残念なところは、バストイレが大変残念でした、部屋はリフォームされて良かったのですが、バストイレは清潔感がなく臭いもあり厳しい感じでした。コインランドリーも残念な感じでした　バストイレの改装を期待します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

食事の評価が高いので宿泊した。多くのホテルを泊まり歩いて来ているが、サラダの種類が少ないのが、珍しい部類に思えた。大浴場は悪くなかったが、部屋の中のユニットバスは今ひとつ。
室内のコンセントの配置が全くダメであった。コンセントはベッド頭近くと、部屋入り口の掃除機用のコンセントくらいしか見当たらなかった。湯沸かし器のコンセントを掃除機用に差し込んで、床の上で湯を沸かした。
夜間の瀬戸大橋ツアーは思い出に残る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お部屋の窓がずいぶん汚れていて、カビも見られたので、眺めがきれいと言っていただいたのですが、そうそうにカーテンを閉めました。
お風呂は薔薇風呂もありました。また、露天風呂はまったりしたやわらかいお湯で本当に気持ち良かったです。ただ、脱衣場がせまくロッカーもありません。人が多くてドライヤーで髪を乾かすことさえできませんでした。
チェックインの時のソファーでの、ウェルカムサービスはとてもよかったのに、少し残念な気がしました。いろいろ工夫して下さっているし、従業員の皆さんのご対応はすぱらしかったのですが、普通の評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

予約内容と違う部屋でしたが、概ね良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

温泉は気持ちよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

瀬戸大橋ナイトツアーがとても良かったです。
運転手の方が物知りで瀬戸大橋のことがよく理解できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋が広いのは良かったのですが、バルコニー付きなのに景観がなく、クーラーの換気があってバルコニーを使うことはできませんでした。
コンセントが壊れていたので冷蔵庫も使えませんでした。
できればチェックイン前に確認しておいてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ホテルの外観がかなり古びれていたため最初は戸惑いましたがロビーはリフォームされておりとてもきれいでした。ただ、部屋はびっくりです。和洋室で、洋室の床はなんだか汚いし、和室も畳は古いし、第一、和室と洋室の境に段差があって階段が３段ぐらいあったのに驚きました。お風呂とトイレはついていましたが、アメニティが全然そろってない。浴衣は自分で廊下からとるシステムみたいですがその説明はなかったし。サイズも中と大しかなくて、子供用はありませんでした。お風呂は一応、露天がありましたが景色は全くよくない。バラは浮いていましたが、写真みたいにたくさんじゃなくて微妙な感じ。しかも部屋から風呂まで遠いし。料理はまぁ、ふつうでした。食べ終わったらやたら早く皿を下げにくるのが気になりました。夕食の茄子田楽はあのタイミングでなぜ茄子かよくわかりません。朝食は焼き立てパンとかピザとかテーブルまで運んでくれましたが、最初にその説明があってもよかったのではと思います。朝食で子どもが食べたいメニューがあまりありませんでした。朝食にデザートやフルーツは全くありませんでした。ヨーグルトだけ。ちょっとさみしいです。これならビジネスホテルの朝食の方がましかもと思いました。盆明けで料金が高かったのでこの料金なら別の旅館にすればよかったです。楽天アワード受賞で総合評価も４を超えていたので期待していましたが、期待はずれです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

アルカリ泉の温泉は良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月