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4.0
投稿日：2013-09-22 22:55:53
3.0
投稿日：2013-01-18 11:10:34
4.0
投稿日：2013-01-18 10:40:42
設備・アメニティ3
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はんそん5618さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
スキー目的の家族連れグループで滞在しました。
凍った滝を見て子供たちは興奮していました。
部屋に洗い場付のお風呂があって、赤ちゃんにはよかったです。
空調の音でしょうか、夜中にドアが開くようなキキキキキ…というような小さい音が何度も聞こえて気になりましたが、古いながらも広くて掃除の行き届いたお部屋だったので満足でした。お茶請けの「きんつば」と「はなまめ」「種無し梅干し」が、どれも美味しかった♪
あと、出発日にドカ雪が降ったのですが、出発を察して寸前に車の雪を降ろしてくれた若いスタッフの方の気遣いがとても嬉しかったです。
ただ残念なことが、夕食のブッフェにてお寿司を握ってくれている人に上司の方(?)が怒っていました。私が目の前で待っているのに笑顔も見せずに平気で怒ってるのが嫌でした。せっかく気分よく食事をしていたのに気分が悪かったです。
でもこの料金でお刺身の質も悪くなかったのでまたお世話になりたいホテルです。
マグロの漬けの隣に山芋のとろろを置くことをぜひ検討してください＾_＾
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はんそん5618 様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
まず、レストランでの不手際をお詫びいたします。どんな事情があるにせよ、お客様の目の前での行動としては慎むべきであったと思います。せっかくのお食事の時間に、ご気分を害するような対応をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの日は、東日本に掛けて大雪の日でしたね！お客様がご無事でお帰り頂けたかどうか…心配の一日でした。幸い大きな事故や混乱もなく、お客様をお見送りできました。
マグロの刺身の隣に山芋のとろろ…「マグロの山かけ」ですね！私も大好きです♪「なるほど！！」って思っちゃいました。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
滝の湯周辺はまだまだ寒い冬が続きます。滝が凍る姿ももう少し楽しめますし、雪見の露天風呂もとっても風流です。そして滝の湯に冬はもちろん、春夏秋冬四季折々の楽しみがございます。また季節を変えて是非遊びにいらして下さいね。
また、はんそん5618様、ご家族様にお会いできる日を楽しみにしております。それまでどうか健やかにお過ごし下さいませ。
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。