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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声
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10月中旬に宿泊させていただきました。昨年も同じ時期に宿泊したのですが、とてもよかったので、今年も予約いたしました。夕食も朝食もブッフェでしたが、とても美味しく、品数も多かったです。川沿いの露天風呂も、最高でした。しかし、部屋は最悪でした。一人客は別館の地下の部屋になるのだと思うのですが、ビジネスホテルより狭くて、照明をつけても薄暗く、窓はあるのですが、ほとんど外が見えないため、まるで牢屋に入れられている気分でした。昨年は別館地下でも、もっと良い部屋でしたので、ここまでひどいとは思っておらず、非常に残念でした。プランには訳アリ部屋と表記して欲しかったです。あと、11時のレイトチェックアウトにもかかわらず、男性の清掃の方に10時に扉をノックされて追い出されそうになりました。昨年も同じ掃除の方に同じことをされたので、非常に不愉快でした。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回ご迷惑をおかけしましたことは取り返しもつかないことでございましが、貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。清掃員にも再度、教育をし徹底するよう、指導をいたします。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうござました。蓼科グランドホテル滝の湯 フロント 中尾
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
10月中旬に宿泊させていただきました。
昨年も同じ時期に宿泊したのですが、とてもよかったので、今年も予約いたしました。
夕食も朝食もブッフェでしたが、とても美味しく、品数も多かったです。
川沿いの露天風呂も、最高でした。
しかし、部屋は最悪でした。一人客は別館の地下の部屋になるのだと思うのですが、ビジネスホテルより狭くて、照明をつけても薄暗く、窓はあるのですが、ほとんど外が見えないため、まるで牢屋に入れられている気分でした。
昨年は別館地下でも、もっと良い部屋でしたので、ここまでひどいとは思っておらず、非常に残念でした。プランには訳アリ部屋と表記して欲しかったです。
あと、11時のレイトチェックアウトにもかかわらず、男性の清掃の方に10時に扉をノックされて追い出されそうになりました。
昨年も同じ掃除の方に同じことをされたので、非常に不愉快でした。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回ご迷惑をおかけしましたことは取り返しもつかないことでございましが、貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
清掃員にも再度、教育をし徹底するよう、指導をいたします。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうござました。
蓼科グランドホテル滝の湯 フロント 中尾