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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ・お客さまの声
風呂3
評価がとても高いので期待しすぎていたのかもしれませんが、あまりにも残念だったので投稿します。チェックイン順にビュッフェの時間の為、3歳の子がいるのに20時に夕食になり、とても残念でした。いろいろ理由はあるかと思いますが、時間の希望が取れるとよかったです。ビュッフェに関しては特に最悪でした。まず、食事会場に行くと、テーブルまでの案内はなし。入って左側にお進み下さいと言われたので、進みましたが誰にも案内されなかったので、空いているテーブルに座りました。様々なホテル等に宿泊していますが、朝食だけでなく夕食まで自由席?は初めてだったので、がっかりでした。食事に関しては、ソース等なくなっているものも多く、調理したり、料理を運ぶ人は居ても、各料理を把握している人は誰もおらず、トングは汚れているものばかりで、とても不衛生でした。これでサービスよく??コロナ対策万全??高評価??と不思議でしかない宿泊となりました。二度と泊まることはありません。ありがとうございました。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。レストランに貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しがつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬように、今一度オペレーションの再確認・並びにスタッフへの再教育を実施いたします。お忙しい中ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。蓼科グランドホテル滝の湯 総支配人 後藤 敦
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
評価がとても高いので期待しすぎていたのかもしれませんが、あまりにも残念だったので投稿します。
チェックイン順にビュッフェの時間の為、3歳の子がいるのに20時に夕食になり、とても残念でした。いろいろ理由はあるかと思いますが、時間の希望が取れるとよかったです。
ビュッフェに関しては特に最悪でした。まず、食事会場に行くと、テーブルまでの案内はなし。入って左側にお進み下さいと言われたので、進みましたが誰にも案内されなかったので、空いているテーブルに座りました。様々なホテル等に宿泊していますが、朝食だけでなく夕食まで自由席?は初めてだったので、がっかりでした。食事に関しては、ソース等なくなっているものも多く、調理したり、料理を運ぶ人は居ても、各料理を把握している人は誰もおらず、トングは汚れているものばかりで、とても不衛生でした。
これでサービスよく??コロナ対策万全??高評価??と不思議でしかない宿泊となりました。
二度と泊まることはありません。ありがとうございました。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
レストランに貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しがつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬように、今一度オペレーションの再確認・並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
お忙しい中ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 総支配人 後藤 敦