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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 クチコミ・感想・情報

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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.12
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.42
  • 食事4.29

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-30 10:16:01

露天風呂付きのお部屋で時間を気にすることなく何度も入る事ができ良かったです。入ったあとは肌がツヤツヤになりました。部屋も新しく綺麗でゆっくりくつろぐ事ができました。
夕食の肉質はとても良く、量も沢山で驚きました。野菜も食べきれないほどありました。
前菜もデザートも美しく美味しかったです。
蕎麦つゆが濃く感じたのでもう少し薄くてもよかったかも。
大浴場は足が悪い家族がいたので、一度しか利用しませんでしたが、広くて気持ちよくアメニティなども揃っておりました。
朝食の作りたてのオムレツが美味しかったです。
携帯電波の入りが悪いですが、Wi-Fiがあるので問題ありませんでした。

全体的に混雑しているという事もあり、従業員の数や慣れ等、足りていないのかなと思うところはありましたが、どの場所でも皆さん気持ちよく対応して頂けました。マスクで表情が見えないので明るく挨拶して頂くと安心感がでるかもしれません。

改善されたらよい点
・大浴場までが遠いので途中で迷っている方がいました。もう少し目立つ色での表示があると良いかも。
・大浴場の虫は仕方ないですが、捨てる為の道具や場所があると良いです。(気がつかなかっただけかも)
・夕食事時に他部屋の煙が大量発生、こちらの部屋が真っ白に。換気設備の強化を。
・部屋のシャワー温水が出ませんでした。温泉のお湯で対応したので何とかなりましたが、ぜひ事前確認を。

混み合う時間を避けて行動、事前精算をしたので、待つ時間はありませんでした。
また機会があれば夕食ブッフェも利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2022-07-03 11:00:36

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のお風呂、お食事をお楽しみいたたけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。


貴重なご意見を頂きありがとうございました。
館内表示に関しまして、案内設置場所等をわかりやすくする方法を検討をさせていただきます。
大浴場(外に面したお風呂)に関しまして、虫をすくう小さな網を設置しております。
またお風呂巡回時、大きな網での虫をすくう作業も行っております。
夕食時の煙に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在空気清浄機を導入させていただきました。
またステーキ会席時のコンロの火の強さも調整させていただき、煙がなるべく多くならないように対策をさせていただいております。
お部屋のシャワーのお湯に関しましてもご不便をおかけしまして、併せて申し訳ございませんでした。
事前確認、調整を行ってまいります。

今後もお客様に満足していただけるサービス、施設になるように一層努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定/モニタープラン】ご夕食は信州プレミアム牛しゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付洋室/32平米】

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