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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 クチコミ・感想・情報

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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.11
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.41
  • 食事4.20

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

syuuichibadoさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

syuuichibadoさん [70代/男性] 2022-09-13 11:56:49

9月7日に宿泊しました。天候には恵まれなかったが、食事は、よかった。


チェックイン時の対応は、最悪で、雨が降っていなければ、キャンセルしたでしょう。

他人名のチェックインシートに内容確認してサインを、夕食内容は決まっているにも関わらず、食事はバイキングになっています、食事時間が18時30分と電話確認されているにも関わらず、18時30分と19時がありますと。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2022-09-16 11:02:00

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

お客様対応に関しまして、サービス向上、スタッフの再教育、指導を行い、快適にお過ごしいただけるよう日々改善してまいります。
お忙しい中貴重な投稿を頂き感謝申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇

ご利用の宿泊プラン
【和食プラン/おすすめ客室】ご夕食は厳選された旬の味を五感で味わう~ステーキ会席~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】