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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声
立地4
キッズパークがあるということでこのホテルに決めました。まず玄関の入り口の上の方に大きな蜘蛛の巣が…ホテルの中も至る所に蜘蛛の巣が張っていたのが気になりました。チェックインとチェックアウトの時は同じ女性の方が担当してくれましたが、子供にも優しく声をかけてくれて、とても対応が良かったです。部屋の方はまだ新しく、掃除も行き届いていました。でも廊下を歩いている人の足音や声がかなり聞こえました。肝心のキッズパークは体を動かせるアスレチックやボールプール、キッチンセットや絵本などなど、遊べるものが沢山あって子どもも楽しそうでした。夕食は受付で奥の方へお進み下さいと説明があっただけで、その先にスタッフの方がいるわけでもなく…席は自由でいいのか？よく分からなかったので、その辺の説明も欲しいと思いました。料理の方は種類も多く美味しかったです。子供用の料理も用意されてるのはとても嬉しかったです。問題は朝食です。まず席に着くまでかなり待たされます。やっと席に着き料理を取りに行くと、空になってる料理が結構あったり、お皿やお茶碗、グラスも補充されないままになっていたり、時間もなかったので食べたい思っていた料理も食べられず、全体的に残念な朝食になりました。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。キッズパークをお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。お忙しい中投稿いただき、ありがとうございました。お食事のお席案内、朝食のご案内、朝食のお食事の補充等、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけ、ご案内のスピーディーなおまたせしない接客、お料理の補充のチェック等を心がけ、日々努めてまいります。今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルづくりを、日々励んでまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇
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立地4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
キッズパークがあるということでこのホテルに決めました。
まず玄関の入り口の上の方に大きな蜘蛛の巣が…
ホテルの中も至る所に蜘蛛の巣が張っていたのが気になりました。
チェックインとチェックアウトの時は同じ女性の方が担当してくれましたが、子供にも優しく声をかけてくれて、とても対応が良かったです。
部屋の方はまだ新しく、掃除も行き届いていました。
でも廊下を歩いている人の足音や声がかなり聞こえました。
肝心のキッズパークは体を動かせるアスレチックやボールプール、キッチンセットや絵本などなど、遊べるものが沢山あって子どもも楽しそうでした。
夕食は受付で奥の方へお進み下さいと説明があっただけで、その先にスタッフの方がいるわけでもなく…席は自由でいいのか？よく分からなかったので、その辺の説明も欲しいと思いました。
料理の方は種類も多く美味しかったです。
子供用の料理も用意されてるのはとても嬉しかったです。
問題は朝食です。
まず席に着くまでかなり待たされます。
やっと席に着き料理を取りに行くと、空になってる料理が結構あったり、お皿やお茶碗、グラスも補充されないままになっていたり、時間もなかったので食べたい思っていた料理も食べられず、全体的に残念な朝食になりました。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
キッズパークをお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中投稿いただき、ありがとうございました。
お食事のお席案内、朝食のご案内、朝食のお食事の補充等、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様へのお声がけ、ご案内のスピーディーなおまたせしない接客、お料理の補充のチェック等を心がけ、日々努めてまいります。
今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルづくりを、日々励んでまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇