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投稿日：2023-02-20 00:00:43
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投稿日：2022-09-19 14:38:10
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投稿日：2021-02-12 00:05:47
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投稿日：2021-02-11 23:44:24
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投稿日：2020-02-03 23:19:11
食事5
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かまやん66さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
ラウンジに24時間のワイン＆日本酒サーバが出来たのは酒飲み嬉しい限りです。利用にはワインカードが必要でフロントにて発行してくれました。残念なのは３点。一つ目は24時を超えるとカード期限が切れること。事前説明がなく再発行が必要でしたが時間も時間だったのでやめました。二つ目は連泊の場合、毎日カードの発行が必要ということは室内のパンフレットに記載されていました。二日目に取りに行くと前日のカードと引き換えと言われて渋々部屋まで取り行くことなりました。事前に伝えてくれると助かります。三つ目は赤ワインの温度です。日本酒と一緒のサーバに入っていたのでキンキンに冷えておりました。居酒屋のグラスワインと同じでワイン飲みからすると、とても残念でした。
結構、ワインサーバに興味をもってるお客様がいらっしゃいましたが、18:00過ぎには誰もいないので利用方法がわからず諦める人も多く見られた。ワインサーバの案内があればよいと思います。
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いつも蓼科グランドホテル滝の湯をお選びいただき誠にありがとうございます。
ワインカードに関しましてご不便をおかけしまして、大変失礼いたしました。
今後は使用方法やカードについてのご説明をおこない、ご不便のないよう努めてまいります。
ワインの取り扱いに関しましては、スタッフ間で共有を行い、適切な温度でご提供できるように指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部