こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-03-03 16:14:04
5.0
投稿日：2023-09-10 15:49:24
5.0
投稿日：2019-12-28 08:45:08
総合5
nabewo5925さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
夫婦と母、2歳の子供、合計4名で伺いました。
駐車場の案内など分かりやすい対応でお風呂も景色がよく、また食事は多すぎるくらいでした。
夕食時の担当スタッフの方が、子どもにとても気を遣ってくださり、足りなそうで泣いてる姿を見てはご飯を追加で持って来てくださったり、常に様子を見てくださっていました。
また来たいと思わせてくれる対応で感動しました。
ただ一つだけ残念な点を言わせていただくならば、チェックアウトして車を出した瞬間に電話がかかって来て、支払いが足らないから戻って来て欲しいとのこと。
急いで戻ったらお詫びの一言もなく、さもこちらの確認ミスのような対応で残念でした。
研修生のようでしたが、ここはしっかりした教育をお願いしたいと思いました。
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただけた様子を拝見でき大変うれしく存じます。
貴重なご報告、ありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導、教育を徹底してまいります。
またお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部