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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声
食事5
はじめて行きました。迷路のようなホテルでしたが、子供と楽しく過ごす事ができました。ありがとうございます。ただチェックイン時のフロントスタッフの態度が残念でした。14時からチェックイン可能言われ…時間になったのでカウンターへ行ったにも関わらず、あのカウンターの場所は、嫌だなど雑談。目があっても笑顔も挨拶もない。チェックインする様子がないので諦めてソファーで待ちました。暇なら雑談してもいいのですが…やめて笑顔で接客していただきたいです。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご投稿を真摯に受け止め、全スタッフへの共有、教育、指導を徹底してまいります。今以上に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
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食事5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
はじめて行きました。
迷路のようなホテルでしたが、子供と楽しく過ごす事ができました。
ありがとうございます。
ただチェックイン時のフロントスタッフの態度が残念でした。
14時からチェックイン可能言われ…時間になったのでカウンターへ行ったにも関わらず、あのカウンターの場所は、嫌だなど雑談。
目があっても笑顔も挨拶もない。
チェックインする様子がないので諦めてソファーで待ちました。
暇なら雑談してもいいのですが…やめて笑顔で接客していただきたいです。
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご投稿を真摯に受け止め、全スタッフへの共有、教育、指導を徹底してまいります。
今以上に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部