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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で利用しました。キッズパークと温泉が綺麗だったので子供も満足してくれていてよかったです。食事はとても美味しく、これだけでもまた行きたいと思わせる程です。気になったのは2点。①他のレビューにもありましたが接客が良い方と悪い方の差がすごいです。クレームというよりは、館内の施設が綺麗で食事が美味しいのに、すごく勿体無いです。接客レベルの向上は設備投資などがかからず、比較的手軽に改善できるため、早急に行うべきです。チェックアウトの際も無愛想で良い余韻に浸ることができませんでした。領収書を渡されて「ありがとうございました」もありませんでした。②自動販売機やゲームセンターやカラオケなどはもう少し手軽に楽しめる価格設定が良いかなと感じました。上記の施設で10円でも100円でも儲けたいのか…？という印象で部屋の価格を少し上げて、館内施設の価格を下げるorサービスにする方が、色んな意味で印象が良くなると思います。上記2点のもてなす接客ができるだけで評価が上がるかなと感じました。
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。この度は、貴重なご意見をいただき、大変感謝申し上げます。スタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、指導、教育を見直しまして、接客レベルの向上に努めさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
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総合3
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
家族で利用しました。
キッズパークと温泉が綺麗だったので子供も満足してくれていてよかったです。
食事はとても美味しく、これだけでもまた行きたいと思わせる程です。
気になったのは2点。
①他のレビューにもありましたが接客が良い方と悪い方の差がすごいです。クレームというよりは、館内の施設が綺麗で食事が美味しいのに、すごく勿体無いです。接客レベルの向上は設備投資などがかからず、比較的手軽に改善できるため、早急に行うべきです。チェックアウトの際も無愛想で良い余韻に浸ることができませんでした。領収書を渡されて「ありがとうございました」もありませんでした。
②自動販売機やゲームセンターやカラオケなどはもう少し手軽に楽しめる価格設定が良いかなと感じました。上記の施設で10円でも100円でも儲けたいのか…？という印象で部屋の価格を少し上げて、館内施設の価格を下げるorサービスにする方が、色んな意味で印象が良くなると思います。
上記2点のもてなす接客ができるだけで評価が上がるかなと感じました。
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見をいただき、大変感謝申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、指導、教育を見直しまして、接客レベルの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部