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投稿日：2024-04-04 05:56:21
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投稿日：2024-04-04 05:50:01
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投稿日：2023-03-14 17:34:36
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投稿日：2022-11-12 06:48:52
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投稿日：2022-03-08 06:19:57
総合1
りゅうちゃん55さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
蓼科を代表する老舗だと、昭和の時代を思い出し一人旅で止まってみたが、大失敗。着くなり駐車場から数100m歩かされ、杖つきの身としては勘弁してほしかった。事前に言ってよー。てか、バリヤフリー対策どうしてんだろう？家族連れほぼ100%の温泉旅館で、バイキング会場1ヶ所、メシもまともに食えない。風呂は遠い。館内、常に子供の鳴き声やら叫び声で騒々しい。昔はいい旅館だったけどね、リノベーションはしてあるが、もはやホスピタリティがどこかへ行ってしまった感じ。オペレーションちょっと考えれば色々改善できるだろうに、もうトップも組織も成長できないんだろう。ま、安けりゃ客は入るから関係ないか。個人的には二度とない。思い出すだけでも嫌な気分。
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館を楽しみにお越しいただきましたが、ご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。
ご指摘いただいた内容は全スタッフに申し伝え、スタッフ教育の徹底,オペレーションの見直しなど、ご満足いただけるサービスをご提供できるように改めて努めてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
蓼科グランドホテル滝の湯 マネージャー 新井