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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声
風呂5
1、3歳を連れて家族旅行で行きました。館内が綺麗で、お部屋までの道のりも素敵でした。人気のキッズデラックスは1.、3歳も大喜び！ビュッフェも目の前で調理してくれるピザやステーキ、お寿司やおにぎり、オムレツと魅力的でしたし、種類も豊富で充実していました！美味しかったです。貸切風呂も子供連れにはありがたかったです！(お風呂内が暗く子供には怖かったようでした泣)ヘッドスパもとても気持ちよく通いたいくらいでした。露天風呂も自然を見ながらゆっくり入ることができてよかったです、清掃も行き届いていて終始気持ちよく過ごせました。お風呂の場所は慣れないと迷子になりそうなのでよくマップを見ることをお勧めします！総合的にはよかったのでまた行きたいな、と思える宿でしたが、いくつか気になった点を。①売店にいた男性スタッフさんに家族写真を撮って欲しい頼むと数秒止まり、はぁ…、と気怠そうな感じで言われたことが終始頭から離れず悲しかったです②キッズパークで監視しているスタッフさんが凄くガン見してくることが気になり、全力で楽しめませんでした、何か危ない事をしていたりルールを守っていない、なら仕方ないのですが普通に遊んでいるだけでずっと凝視…悪いことしてる気分で気になって仕方なかったです。大きいキッズパークかと思いきや3分の1は身長制限があり入れず…残念でした、またリベンジしたいです③魚釣り体験、10匹釣ってそのうち２匹を夜ご飯の時に調理し提供して、釣った残りの８匹は処分です。との説明をされたのですが、処分では魚が可哀想と思い、最小限３匹だけ釣って時間を持て余して退散しちゃいました。なんだか全てにおいて勿体無いなと思います。処分される魚もですし、いい料金払ってるのに何故か遠慮しないといけない、時間いっぱい楽しめない…何かもう少しいい方法はないかな④子供用のスプーンフォークは持ち手も金属なものではなくプラのものだといいなぁと思いました、途中数が足りてなかったのが大人と同じサイズのものが置いてあり子供達には使いにくかったです⑤新人スタッフさんが多かったように見受けられますが、宿泊者にも見える様に叱る姿が見受けられたりしたのが心痛かったです
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。素敵なご感想や、ご指摘をいただきまして、感謝申し上げます。せっかくのご宿泊で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。売店や、キッズパーク釣り堀など、スタッフ対応に関しまして、サービスの再チェック、指導、教育を行ってまいります。皆様が快適に、ストレスなくお過ごしいただけるようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。恐れながら、また当館をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またお忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
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風呂5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
1、3歳を連れて家族旅行で行きました。
館内が綺麗で、お部屋までの道のりも素敵でした。人気のキッズデラックスは1.、3歳も大喜び！
ビュッフェも目の前で調理してくれるピザやステーキ、お寿司やおにぎり、オムレツと魅力的でしたし、種類も豊富で充実していました！美味しかったです。
貸切風呂も子供連れにはありがたかったです！(お風呂内が暗く子供には怖かったようでした泣)
ヘッドスパもとても気持ちよく通いたいくらいでした。
露天風呂も自然を見ながらゆっくり入ることができてよかったです、清掃も行き届いていて終始気持ちよく過ごせました。お風呂の場所は慣れないと迷子になりそうなのでよくマップを見ることをお勧めします！
総合的にはよかったのでまた行きたいな、と思える宿でしたが、いくつか気になった点を。
①売店にいた男性スタッフさんに家族写真を撮って欲しい頼むと数秒止まり、はぁ…、と気怠そうな感じで言われたことが終始頭から離れず悲しかったです
②キッズパークで監視しているスタッフさんが凄くガン見してくることが気になり、全力で楽しめませんでした、何か危ない事をしていたりルールを守っていない、なら仕方ないのですが普通に遊んでいるだけでずっと凝視…悪いことしてる気分で気になって仕方なかったです。
大きいキッズパークかと思いきや3分の1は身長制限があり入れず…残念でした、またリベンジしたいです
③魚釣り体験、10匹釣ってそのうち２匹を夜ご飯の時に調理し提供して、釣った残りの８匹は処分です。との説明をされたのですが、処分では魚が可哀想と思い、最小限３匹だけ釣って時間を持て余して退散しちゃいました。なんだか全てにおいて勿体無いなと思います。
処分される魚もですし、いい料金払ってるのに何故か遠慮しないといけない、時間いっぱい楽しめない…何かもう少しいい方法はないかな
④子供用のスプーンフォークは持ち手も金属なものではなくプラのものだといいなぁと思いました、途中数が足りてなかったのが大人と同じサイズのものが置いてあり子供達には使いにくかったです
⑤新人スタッフさんが多かったように見受けられますが、宿泊者にも見える様に叱る姿が見受けられたりしたのが心痛かったです
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
素敵なご感想や、ご指摘をいただきまして、感謝申し上げます。
せっかくのご宿泊で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
売店や、キッズパーク釣り堀など、スタッフ対応に関しまして、サービスの再チェック、指導、教育を行ってまいります。
皆様が快適に、ストレスなくお過ごしいただけるようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
恐れながら、また当館をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部