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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声
部屋2
お部屋は古い感じがしました子どもの誕生日が近かったこともあり誕生日プレートをお願いしたのですが「お食事食べ終わる頃お伝え下さい」っと言ってくださり声をかけてから15分以上過ぎてもプレートが届く気配も無くΩ＼ζ°)最終的に家族の前で「デザートお持ちしますか？」と訪ねてきたので驚きました。もう少し配慮して欲しかったなと思いましたお風呂は子どもも入れる少し温めで楽しめたようです。
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いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご多用の中、ご感想をいただいたきまして、大変感謝申し上げます。デザートプレートに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフへの指導、オペレーションの再確認を行い、今後このようなことがないようにスタッフへの再教育を行ってまいります。ご指摘いただきましたご意見をしっかりと受け止め、今後のさらなる向上に精進してまいります。お忙しい中、ご投稿下さいまして合わせてお礼申し上げます。蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
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部屋2
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
お部屋は古い感じがしました
子どもの誕生日が近かったこともあり誕生日プレートをお願いしたのですが
「お食事食べ終わる頃お伝え下さい」っと言ってくださり声をかけてから15分以上過ぎてもプレートが届く気配も無くΩ＼ζ°)
最終的に家族の前で
「デザートお持ちしますか？」
と訪ねてきたので驚きました。
もう少し配慮して欲しかったなと思いました
お風呂は子どもも入れる少し温めで楽しめたようです。
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いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をいただいたきまして、大変感謝申し上げます。
デザートプレートに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導、オペレーションの再確認を行い、今後このようなことがないようにスタッフへの再教育を行ってまいります。
ご指摘いただきましたご意見をしっかりと受け止め、今後のさらなる向上に精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして合わせてお礼申し上げます。
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