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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 クチコミ・感想・情報

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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.21
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.51
  • 食事4.29

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なるさん0127さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

なるさん0127さん [40代/女性] 2024-07-14 07:20:49

予約コメント欄があったので、お祝い旅行兼ねてるとコメント入れましたが、特に何も無かったのが残念でした(フロントで一言すら無し)。
部屋が低層階な上、屋根ビューの眺望で入室したら更にガッカリでした。
宿泊の目的のキッズルームは思った程では無かったです。
身長制限を設けてる割に、満たない子もじゃんじゃん入ってたりしましたし、100センチ以上の子には目印のシールやリングを付けるとか区別した方が良いと思いました。
あと常駐スタッフがやる気なさ過ぎでした。
食事は噂通り品数豊富でしたが、ビュッフェ台の動線が良くないし、誘導スタッフもいないし、殺伐とした雰囲気もあり気分良くなかったです。
特に朝オムレツ行列がすごく、手前のフレンチトーストだけ取らせてくれと断りを入れてきた客に並んでいた女性が「並んでるんだから欲しいなら並んで!」と取らせてやらない場面に遭遇して気分悪かったです。
オムレツ行列のせいで、フレンチトースト取るのにもその行列に並ばなきゃなのは理不尽だし気の毒でした。
客のマナーにもよるのでしょうが、ちょっと間作って取らせてあげてもと思いました。
そんなの見たら食欲無くなりました。
大箱ホテルだから仕方無いのかもですが、色々が期待したほどで無いホテルでした。
我が家は120前の子、100超えた兄弟だったので楽しみに行きましたが、もうリピートは無いかなと思います。
折角良い露天風呂とかあるのに色々残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024-07-14 18:38:26

この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご期待の沿えず、大変申し訳ございませんでした。
またたくさんのご意見をいただきまして、感謝申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室10畳】
なるさん0127さん
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