この度は蓼科グランドホテル滝の湯にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日と年末に2度もご宿泊いただき、ありがとうございます。
「評価表のとおり大満足」との最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
お客様に喜んでいただけることが私達の一番の喜びでございます。
いただいた言葉を糧に今後もサービス向上に日々努力して参ります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけると、お料理、景色など違ったおもてなしができるかと思います。
またお会いできる日をこころより楽しみにしております。
たくさんのうれしいお言葉をいただき、ありがとうございました。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングに、ご満足いただけ何よりでございます。離乳食もご利用いただけたのですね。
お部屋のお風呂につきましては、申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、再度お部屋のお風呂を点検致します。
加湿器につきましても率直なご意見ありがとうございます。
ぜひまたお越しいただける日を、こころよりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただき、感謝申し上げます。

天国とは、私どもにとってはまさに、最大の褒め言葉でございます。
ぽんきちじろう様ご家族に、快適にお過ごし頂けて、
嬉しい限りでございます。
是非また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただき、感謝申し上げます。

秋の蓼科高原でのツーリングはいかがでしたでしょうか？
屋根付きの駐車場、喜んで頂けて光栄でございます。
バイキングのお食事やお風呂もご満足頂けたようで、安心致しました。
シャワー付きトイレに関しましては、
順次改装しておりますが、残念ながら全館完備とまでは、至っておりません。
ご不便をお掛けしますが、このようにおっしゃって頂き感謝致します。

より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、
新緑の頃、是非またツーリングにお越しくださいませ。
ノスタルじじい様のお越しを、
心よりお待ち致しております。

蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただき、感謝申し上げます。

この度は、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
”とにかく言う事なし”とは、誠に恐縮でございます。

このようなお言葉に甘んずることなく、日々精進してまいりますので、
是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ponnko6788様のお越しをお待ち致しております。

蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただいたにもかかわらず、
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

お食事に、お風呂にと、ご満喫して頂いたご様子、嬉しく拝読致しました。
おっしゃる通り、建物は新しくはございませんが、
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改修を行っております。

バイキングのお料理は、いつお食事に入られてもご満足いただけるよう、
一定量保つよう、心掛けております。
お客様にも、ご満足いただけて、ほっと、ひと安心でございます。
しかしながら、飲み放題付きのプランでありながら、
こちらのご案内不足により、ご迷惑をお掛けしましたこと、
この場をお借りしお詫び申し上げます。

次回こそは、すべての項目で満点を頂けるよう、
さらに精進してまいりたいと思いますので、
是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただいたにもかかわらず、
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

お食事会場が大変込み合い、お客様にご不憫をお掛けしないよう、
このような形にしておりましたが、かえってご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく思います。
今回のことを踏まえ、今後のお食事会場へのご案内の参考とさせて頂きたいと存じます。

このように、まだまだ改善の余地を残す当館ではございますが、
皆様のご意見を取り入れつつ、邁進してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただいたにもかかわらず、
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度は、お食事のお時間でご不便をお掛けし、申し訳ございません。
説明不足により、不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回こそは、すべての面でご満足して頂けるよう、
努力してまいりたいと存じますので、
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただいたにもかかわらず、
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

お食事に、スタッフにと、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場の臭いが気になったとのこと。
毎日、清掃は行っておりますが、臭いには気づいておらず、大変失礼致しました。
これからは清掃はもちろんのこと、換気も行いながら、改善していきたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。

皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいりますので、
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようにクチコミご投稿により当館へのご感想をお届けいただいたにもかかわらず、
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

お風呂をご満喫頂いたご様子、嬉しく拝読致しました。
大浴場からの滝も、野天風呂からの絶景も、
余すことなくお楽しみ頂き、大変光栄でございます。

蓼科高原は、紅葉が美しい季節となり、
野天風呂からの眺めは格別でございます。
みっきぃ4649様にも、きっとお喜び頂けると思いますので、
是非、ご覧いただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
温泉、バイキングともにご満足いただけたようで何よりでございます。
一つ一つの料理に手間ひまかけた拘りのバイキングです。
お子様にはプールも喜んでいただけたようで、何よりでございます。
ぜひ次回は季節を変えてご来館いただけますと、お食事内容や周辺の景色もまた違って楽しんでいただけると思います。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
リニューアルしたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
フロア名「川の音」のとおり、渓流のせせらぎが聞こえる癒しの空間をお楽しみいただけたでしょうか。
これから紅葉の季節を迎え、蓼科の絶景もまた一味違ったものとなります。
ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
お部屋でおくつろぎいただけたとのお言葉、何よりうれしく思います。
また、バイキングにもご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂につきましては、「滝の湯さんが一番」との何よりのお言葉をいただけ、ありがとうございます。これから紅葉の季節を迎え、蓼科の絶景もまた一味違ったものとなります。お風呂は全部で９種ございますので、ぜひ９種の湯めぐりを景色を眺めながらお楽しみいただきたいと思います。
ぜひまたご家族でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
部屋と水回りの老朽化につきましては、申し訳ございませんでした。それでも、「トータルでは大満足」いただけたとのこと、大変うれしく思います。

お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。一つ一つの料理に手間ひまかけた拘りのバイキングです。

また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変感謝いたします。お客様から頂いたお言葉を糧に、今後ともサービスの向上に努めてまいります。

客室もすべてリノベーションをとのご意見、ありがとうございます。これからの検討の課題として、考えてまいりたいと思います。

これから蓼科は、深緑→紅葉→雪景色と様々な表情を見せてくれます。
それと同時に、当館のお風呂・お食事も四季折々の楽しみがございます。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
お部屋に、ご満足いただけたようで何よりでございます。

温泉でも、夜、朝と違った景色の中でごゆっくりされたとのこと、何よりでございます。
これから紅葉の季節を迎え、蓼科の絶景もまた一味違ったものとなります。お風呂は全部で９種ございますので、ぜひ９種の湯めぐりを景色を眺めながらお楽しみいただければと思います。

夕食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食の混雑につきましては、長い時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食も時間申告制を、とのご意見ありがとうございます。これからの検討の課題として、考えてまいりたいと思います。
冬の蓼科の雪景色もまた素敵ですので、ぜひスキーのご旅行でご家族様でお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
ご満足いただけ、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけ、大変うれしく思います。
その中でも、布団の件、髭剃りの件、率直なご意見ありがとうございます。
より満足していただけるご旅行になるように、今後の検討課題とさせていただきます。
ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

このたびは蓼科グランドホテル滝の湯にお泊りいただきありがとうございました。
リニューアルしたお料理、お風呂にご満足いただけたようで、何よりでございます。
これから紅葉の季節を迎え、蓼科の絶景もまた一味違ったものとなります。お風呂は全部で９種ございますので、ぜひ９種の湯めぐりを景色を眺めながらお楽しみいただきたいと思います。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。