瞑想ｍａｎ　様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。

蓼科のご旅行、満足して頂いたようで何よりです。
今年の８月は本当に暑い日が続きました。
そんな夏もそろそろ終わりそうな雰囲気です。９月に入りまして朝晩の気温はだいぶ涼しくなってきました。

今年も紅葉が楽しみな時期が近づいてきます。
秋は長湯も気持ちいい気候です。今度は温かくしてお客様をお待ちしたいと思います。

バイキングのメニューも９月以降は“秋メニュー”としてリニューアルします。ご好評を頂いておりますステーキなどの人気メニューはそのままに、季節の食材を取り揃えております。秋らしいスイーツコーナーも是非お楽しみください。

またご縁を頂ければ幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

なおさん0921　様

ご両親の金婚式おめでとうございます。
記念旅行としてご利用頂き感激しております！

なおさん0921様のような素敵なご家族に巡り合えて私たちも大変うれしく思います。

ぜひまたご家族そろってお越し下さいませ。
この度のご縁、誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。

青山荘の和室は１２．５畳でテレビの大型化、セキュリティドアの設置など、昨年リニューアルをいたしました。お陰様で連日多くのお客様にご利用頂いております。
セキュリティカードにつきましては、お客様のご意見や、ホテル内での意見等を検討し、現在では２枚でのご利用とさせて頂いております。

また、売店でのクレジットカードのご利用も、ほかのお客様からも同様のご意見を頂戴しております。実施の可否も含めて今後検討して参りたいと考えております。率直なご意見、ありがとうございました。

これからもお客様の声をできるだけ尊重し、快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指しております。

お盆が過ぎ、蓼科高原では少しずつ気温が下がり秋らしい風が吹くようになりました。
四季折々の風情をお楽しみ頂けるのも滝の湯の魅力の一つです。ぜひ次回は季節を変えてお越し下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

とも711117　様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。

夕食のバイキングは、夏らしいメニューでお迎えいたしました。約９０種類の“旬鮮バイキング”と銘打って、四季折々の食材を取り入れがら、夕食のひとときを美味しく楽しくお過ごし頂きたいと思っております。お楽しみ頂けたようで何よりです。

温泉も、春夏秋冬、蓼科高原の自然を間近に感じて頂けます。秋の紅葉、冬の雪見など季節ごとのお楽しみがございますので、是非次回は季節を変えてお越し下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして誠にありがとうございました。

jp-1 様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
夏の蓼科、ご家族でのご旅行をお楽しみ頂けたようで何よりです。

夏でも当館では滝の湯川からの涼風が、とても過しやすくしてくれております。これからの季節は、秋の紅葉、冬の雪見露天風呂など、四季折々の趣き深い景色をお楽しみ頂けます。
是非次回は季節を変えてお越し下さいませ。

当館スタッフにも温かいお言葉を頂き、感激しております。お客様からのお言葉を胸に、これからもサービスの向上を目指してまいります。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

ご家族でのご旅行が良い思い出となりましたなら、私たちにとりましてもそれに勝る歓びはございません。

バイキングのメニューは小さいお客様でもお楽しみ頂けるような工夫をしております。ご家族そろって美味しく楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

朝の信玄野天風呂は夏から秋にかけてはお勧めですよ！

いついらして頂いてもお客様に快適にお寛ぎ頂けるようなホテルを目指して、これからもサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたご家族揃ってお越し下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

2239km　さま

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

高校時代のご友人とのひとときを当館でお過ごしいただけて私たちもとてもうれしく思っております。

当館のバイキングは旬の食材を取り入れた“９０種類の旬鮮バイキング”と銘打っております。７月・８月は夏らしいメニューを、そして９月からは秋メニューとして実り多い地元の食材をふんだんに使った料理を考えております。

秋の紅葉の頃の信玄野天風呂も人気でお勧めです。ぜひまた季節を変えてお楽しみ下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊まり頂きまして、ありがとうございました。

まず、当館従業員の対応につきまして、不手際がありました事、お詫び致します。大変申し訳ございませんでした。仰る通り、「親しみを込める」という事と「友達言葉を使う」という意味では全く意味合いが異なります。今回の対応はあるべきものでございません。今一度、お客様への対応を見直したいと思います。ご指摘頂きありがとうございました。

今回は初夏のご利用でしたが、滝の湯は自然に囲まれておりまして、四季を間近に感じられる場所にございます。秋の紅葉や冬の雪見露天など、四季折々の趣きある景色をお楽しみ頂けると思います。

また、バイキングも季節の食材を取り入れながら新メニューの導入を行っております。

ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

うじゃ0206様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊まり頂きましてありがとうございました。
お食事にお風呂とお褒め頂き感謝致します。
お楽しみ頂いたステーキは、焼きたての一番の美味しさをお召し上がり頂けるように、シェフがオープンキッチンにてご提供するようにしています。
シェフもお客様方が笑顔でお食事している姿を拝見し、日々サービスの向上に励んでおります。

お一人でのご旅行、素敵ですね。
ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
心よりお待ちしています。
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊まり頂きましてありがとうございました。
二度目のご来館とのこと、お客様に再訪して頂けることは私達にとって何よりも有難く嬉しいことです。

お客様に四季折々の変化を感じ、お楽しみ頂けるよう、随所での雰囲気づくり、お料理の内容など工夫しております。
現在は、散策路の整備もしておりますので、次回はお子様とご一緒に散策も楽しんで頂けると思います。

当日、あいにくのお天気でしたのは残念でしたが、『宿に滞在している時間も楽しい』とのお言葉は、私共にとってこの上ない喜びでございます。ありがとうございます。
バイキングのお料理は今年の３月にリニューアル致しました。種類も７０→９０種に増え、バラエティー豊かになりました。
これからも、お客様の期待に沿えるよう、またそれ以上のサービスをご提供できるよう務めて参ります。
お子様がご成長されても、また違ったお得なプランをご提供していきたいと思いますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして誠にありがとうございました。

ＧＷ中には蓼科グランドホテル滝の湯にお泊まり頂きましてありがとうございました。

タイムセールはお得なプランでは有りますが、販売は本当に限られた時間内でしかしておりませんので、ご予約頂いたお客様は大変ラッキーでしたね♪

当館玄関と駐車場が少々離れておりますので、どうしてもその距離分を歩いて頂く必要がございます。雨の日や雪の日はお車をお出しして駐車場までの送迎をさせて頂く場合もございますが、何卒ご理解とご了承をお願い致します。

ＧＷ期間中のイベントもお楽しみ頂けたようで何よりです。餅つきや、マグロの解体ショー、こいのぼりの設置や太鼓の生演奏など、お客さまにお楽しみ頂くイベントを開催致しました。これからも季節ごとのイベントを行いながらお客様をお迎えしたいと考えておりますので、是非お楽しみ下さい。

ビーナスライン上は花盛り！この時期のバラクライングリッシュガーデンも非常に人気の観光スポットとなっております。自然を満喫するにはピッタリです。夏には爽やかな風が心地よく、秋には紅葉、冬はスキーや雪見露天など、四季折々の風情をお楽しみ見頂けるのも滝の湯の魅力です。

是非次回は季節を変えて、ご家族揃ってお出かけ下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして誠にありがとうございました。

ｈｅｎｄｒｉ ７０様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊まり頂きましてありがとうございました。

ｈｅｎｄｒｉ ７０様のように沢山のホテル・旅館にお泊まり頂いているお客さまにこんなにも高評価を頂けるとは思ってもみませんでした。大変感激しております！

当館のお風呂は蓼科の自然を目の前に、そして身近に感じて頂けるような設計になっております。おっしゃる通り、春夏秋冬それぞれのお楽しみがございます。これからの時期は新緑がとてもきれいで、夏は涼風で涼みながらの信玄野天風呂、秋には紅葉を眺めながら、冬には雪見露天出風流に…。四季折々のお楽しみがございます。

バイキング料理はシェフが創意工夫を凝らして、地元の食材を取り入れながら、季節ごとにメニューをかえてお客さまに飽きの来ないお食事を提供できるように心がけております。７月には夏メニューになる予定です。

スタッフへの温かいお言葉を頂戴し感謝しております。これからもサービスの向上を目指し、お客様を笑顔でお見送りできるよう心がけたいと思っております。

この度のご縁、誠にありがとうございました。
是非次回は季節をかえてお越し下さいませ。ｈｅｎｄｒｉ ７０様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。

ＧＷには蓼科グランドホテル滝の湯にお越し頂きましてありがとうございました。

お部屋のお湯の出が悪かった件、大変なご不便をおかけしてしまいました。各お部屋の問題ではございませんので、現在は設備担当の者と調整し、ご迷惑をおかけしないように対応させて頂いております。申し訳ございませんでした。

特別室青山荘の和室は当館でも非常に人気の高いお部屋となっております。お客様におかれましてもご満足頂けたようで光栄です。

また、４月から始まった“旬鮮バイキング”は多くのお客様から好評を頂いておりまして私たちも大変うれしく思っております。四季折々の食材を取り入れ、いつお越し頂いてもお客様に美味しく楽しい時間をお過ごし頂けるよう、シェフが工夫を凝らしております。７月からはまた新たなメニューを考えておりますので、是非お召し上がり頂ければと思います。

ビーナスライン周辺には様々な花が花を咲かせるようになりました。気温もだいぶ温かくなってきました。もう少しすると新緑が大変美しくなる季節です。
春夏秋冬の風情をお楽しみ頂けるのも滝の湯の魅力の一つです。ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠に有難うございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございました。

ご家族そろってのご旅行が素敵な思い出となりましたら、私たちにとってそれ以上の歓びはございません！小さいお子様にもお楽しみ頂けるような施設を目指している中、お客様のような温かいお言葉を頂けて感激しております。

バイキングメニューもは＜美味しく・楽しく・お好きなものを・お好きなだけ！＞お召し上がりながらいい思い出づくりのお手伝いが出来ればと考えております。季節ものの「たけのこの天ぷら」がお気にいりとは…さすがにお目が高いですね！

もうそろそろ暖炉を使う日もなくなるくらい温かい日が続く滝の湯周辺です。桜の開花の便りもちらほらと聞かれるようになりました。

夏は涼風が爽やかですし、秋には紅葉が美しく、冬の雪見露天は風流です。是非次回は季節を変えてご家族そろってお越し下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きまして、また早速クチコミ投稿して頂き、ありがとうございました。

お泊り頂いた当日から日曜日にかけて雪が降りまして、季節外れの雪見風呂をお楽しみ頂いたお客様も多くいらっしゃったと思います。

滝の湯周辺では、春の便りが毎日のように届いております。桜もようやく咲き始めてきました。四季折々の自然を間近に感じて頂けるのも滝の湯の魅力のひとつです。

バイキングのメニューも季節ごとに品を変えておりますので、ぜひまたお越し下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きまして、ありがとうございました。

ルームキーの件につきましては、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。今まではご心配に及ぶような事がなかったとは言え、多くの方の出入りがあるホテルでございますので、今後は念には念を入れた対応が必要になってくると思います。現状では当館スタッフは、【ネームプレート】を着用しております。ルームキーや貴重品等のお預かりの際には、フロント内での対応をするように致します。ご意見頂きまして、ありがとうございました。

バイキングやサービスにつきましては、とてもうれしいお言葉を頂戴することが出来まして、私たちも感激しております。バイキングメニューは四季折々の食材を取り入れながら、お客様に美味しく楽しい時間を提供できるよう目指しております。是非また次回は季節を変えてお越し下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂ましてありがとうございました。車山高原でのスキーは存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。

お客様から最高のお褒めの言葉を頂き、私たちも大変感激しております。これからもお客様に愛されるホテルであり続けたいと改めて思いました。

残念ながら今年のスキーシーズン用のプランは終了してしまいました。滝の湯周辺の春はもうすぐそこまで来ております。ゴールデンウィークの前後には桜も見ごろを迎えます。

是非次回は季節を変えてお越し下さいませ。今回とは違った魅力を感じて頂けると思います。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠に有難うございました。

先日が蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
大変温かいお言葉を頂き、私たちも感激です。
笑顔でお帰りになるお客様をお見送りできることほど、私たちにとってうれしい時はございません。幸せいっぱいの笑顔を拝見し私たちもたくさんの元気を頂いております！

是非また滝の湯に遊びにいらして下さいませ。
３月後半からはバイキングメニューがリニューアル致します。４月の後半になれば桜がきれいな頃を迎えるでしょう。５月以降は新緑がまぶしく、夏は涼風が心地よく感じられます。そして秋には紅葉、冬にはスキーや雪見露天…。四季折々の楽しみを味わえるのも、滝の湯の魅力のひとつです。

またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました！

りお1112　様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
数々の不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。

フロントでのご案内については、担当スタッフとも確認し、各種イベントのご案内などを毎日徹底してお客様にお伝えするように致します。

また、お部屋のお風呂の清掃につきましても、同じことが無いように清掃後の確認を行い、汚れを残さないように徹底いたします。それでもまだお気づきの点などがございましたら、お声掛け頂ければその都度対応をさせて頂きます。

滝の湯でのご宿泊が、りお1112様・ご家族様にとって思い出の一部になれましたら私共も大変嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。春夏秋冬、ぞれぞれの自然が織りなす風景はとても美しく、被写体としても申し分ないと思っております。その際はごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、私たちもサービスの向上に努めて参ります。

またお会いできるのを楽しみにしております。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠に有難うございました。