クックじいじ　様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。

年間たくさんの施設にお泊りになっているクックじいじ様に、このようなお言葉を頂戴しワタクシたちも感激しております！ありがとうございます。

あのようなイルミネーションは今年初めての試みとして開催しております。夕食・朝食バイキングも季節の食材を取り入れながら、お客様にお楽しみ頂けるように心掛けております。

是非またお越し下さいませ。
冬の雪見露天や春の新緑が美しい中での散策、夏は涼風の中の蝉しぐれ、秋は美しい紅葉など、季節ごとにお楽しみ頂けるのも滝の湯の魅力の一つです。またクックじいじ様にお会いできるのを楽しみにしております。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠に有難うございました。

グリチルリチン酸ジカリウム　様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂ましてありがとうございました。お忙しい中クチコミ投稿頂き、感謝しております。

グリチルリチン酸ジカリウム様のように何度も宿泊施設をご利用頂いているお客様から、こんなにも温かいお言葉を頂けるなんて、私共も感激しております。

お風呂は当館の自慢の一つです。２階・３階の館内大浴場は昨年４月にリニューアル致しました。信玄大浴場は清流を見下ろす形となっておりますので、今の時期は雪見風呂、夏には涼風の中でのご入浴をお楽しみ頂けます。秋はやっぱり紅葉ですね！

バイキングも季節ごとに趣向をかえ、いつお越し頂いてもおいしく楽しい時間をお過ごし頂けるよう工夫しております。私たちにとっては、お客様の笑顔を一番お見かけする時間でもあります。楽しみ頂けたようで何よりです。

グリチルリチン酸ジカリウム様からのお言葉を胸に、これからもたくさんのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。ぜひまた滝の湯にお越し下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠に有難うございました。

今年のお正月に滝の湯のお泊り頂き、ありがとうございました。２０１３年、滝の湯でのスタートはいかがでしたでしょうか？
お忙しい中早速クチコミ投稿して頂き感謝しております。

リニューアルした滝の湯にご満足頂けたようで、私どもも感激しております。レストラン＜Ｓｅｅｄｓ＞でのバイキングは、季節ごとに提供する料理を変えながら、お客様に楽しく美味しい時間を過ごして頂けるように心がけております。ズワイガニの食べ放題は、この冬の目玉メニュー！ご堪能頂けましたか？

雪の中の信玄野天風呂は、とても風情がありますよね。外気が低いこの時期は、少し長めにお入り頂くのがオススメです。夕食前、日が暮れる頃の時間帯が人気です。

滝の湯には四季折々の魅力がございます。冬の雪見露天、春には新緑中での散策や間近に春の息吹を感じながらのご入浴。夏は涼しげなせせらぎが心地よく感じられます。そして秋には、赤や黄色に美しく紅葉した木々ががお客様をお迎えします。

是非また季節を変えてお越し下さいませ。
滝の湯はこれからも多くのお客様に愛されるホテルを目指して、今後ともサービスの向上に努めます。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

crosschop50　様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
年末のお忙しい中、ご投稿頂きまして感謝しております。

特別室青山の“赤ちゃん旅行応援企画”のプランは、多くのパパ様・ママ様にご好評を頂いております。せっかく信州・蓼科までお越し頂いたのですから、赤ちゃんはもちろんのこと、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごし頂きたいという思いが実現したプランとなっております。

crosschop50様にも喜んで頂けて私どもも感激です！

是非また遊びにいらして下さい。今度は季節を変えて来て頂ければまた違った楽しみ方ができると思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。その時まで、どうか健やかにお過ごし下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

ノリス３２７９　様

年末には蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。
早速の投稿して頂き感謝しております。

ノリス３２７９様には温かいお言葉を頂戴して、スタッフ一同とても感激しております。
いらっしゃったお客様には、楽しい思い出とともにお別れをしたいと思っております。
まだまだ至らぬ部分もございますが、ノリス３２７９様や他のお客様に「滝の湯に来てよかった！」と思って頂けるように、今後もサービス向上に努めたいと思います。

今後とも温かく見守って頂ければ幸いです。

この度はご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

eddy-momo　様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。早速の投稿にも感謝いたします。

清流の見えるツインはせせらぎには一番近いお部屋ですが、仰る通りお風呂からは一番遠く、そして構造上少し手狭となっております。次回は是非すこしゆったりとお寛ぎ頂ける和室もご検討下さいませ。

バイキングやお風呂について、うれしいお言葉をたくさん頂戴し、感激しております。引き続き、バイキングメニューは旬の素材を取り入れながら、いつお越し頂いてもお客様にご満足頂けるようにして参ります。信玄野天風呂は雪見風呂もお楽しみ頂けますので、とても風流ですよ。

eddy-momo様には、素敵なクリスマスをお過ごし頂けたようでなによりです。
次回はまた是非季節を変えてお越し下さい。

今年もあとわずかとなりました。eddy-momo様も是非よいお年をお迎え下さいませ。

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠に有難うございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊頂きましてありがとうございます。早速の投稿にも感謝いたします。
沢山の温かいお言葉を頂戴し、感激しております。
お部屋が寒かったようで、お風邪などひかれなかったでしょうか？大変申し訳ございませんでした。

バイキングは“できたて”をお出ししたいと考えております。熱い料理は熱いうちに（ふーふーしながら！）、冷たい料理は冷たいうちにお召し上がり下さいませ。
また、季節が変わればメニューも変えながら、いつお越し頂いても美味しく楽しいお時間をお過ごし頂けるようにしたいと考えております。

お風呂につきましても、冬は雪見露天でごゆっくりと、春は芽吹く木々を間近に感じながら、夏は清涼のせせらぎを耳にしながら、そして秋は紅葉を眺めながらと、四季折々の風情をお楽しみ頂けます。是非また季節を変えてお越し下さいませ。


お客様にご満足頂けるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

滝の湯ではクリスマスが終わり、新年を迎える準備が始まっております。
お客様におかれましても、良いお年をお迎え下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

先日は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊頂きましてありがとうございます。早速の投稿にも感謝いたします。

「赤ちゃん旅行応援企画」のプランは、特別室の青山をどのご家族にも用意させて頂いております。小さいお子様がハイハイしても、ヨチヨチで歩かれてもある程度安全に過ごして頂けるように１２．５畳の広さのお部屋でご案内しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。

バイキングは“和・洋・中”をそろえたメニューをお召し上がり頂けます。ご家族で美味しく楽しくお過ごし頂けたのであれば、それにまさる喜びはございません！

スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、とてもうれしく読ませて頂きました。お客様からのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めたいと思います。

クリスマスも終わり、滝の湯では新年を迎える準備の真っ最中です。来年以降もまた滝の湯にお越し下さいませ。季節を変えてお泊り頂ければその季節の風情が楽しめると思います。

お客様におかれましても、良いお年をお迎え下さいませ。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お食事、イベントとご満足いただけたようで私共といたしましても胸を撫でおろしております。

客室の室温につきましては寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
空調管理につきまして至急検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

三度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

私共「滝の湯」は何度お越しいただいても常に新しい感動を味わえる宿を目指しております。
三度目のご利用にもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

次回お越しいただけるようでしたら是非、お部屋の件を伺わせていただければと思います。
直ちに改善できることではないかもしれませんが
ご意見参考にさせていただければと思います。

１０月には、蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きまして、有難うございました。返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
バイキング料理は秋は秋らしく、冬は冬らしい食材を取り入れながら、メニューを変えております。１２月からは、地元の食材や料理を取り入れながら、洋食や中華もお楽しみ頂けるようになりました。

また、以前から人気のあった信玄野天風呂は１２月に入り“雪見露天”となっております。とっても風流ですよ。四季を間近に感じながら入浴できますので、また季節を変えてお越し下さいませ。

この度は滝の湯に御縁を頂きまして、誠に有難うございました。

みどど１９７６　様
先日は滝の湯にお泊り頂まして、ありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
４月のリニューアルで、館内・お風呂・バイキングレストランに加えてバイキングのメニューも一新いたしました。また、夏・秋と季節の食材をふんだんに使った季節感あふれる料理を提供しております。ご好評頂いております、石窯ピッツァやステーキは通年メニューとしてお出ししており、幅広い年齢層のお客様にお楽しみ頂いております。

また季節を変えてお越し頂ければと思います。春夏秋冬、四季折々の眺めや味わいをご堪能下さいませ。
この度は滝の湯にご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

booiku　様

先日は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。
滝の湯でのご宿泊を満喫されたようで、何よりです。

夏のバイキングは地元産の夏野菜の美味しさをそのまま味わっていただきたく、サラダとドレッシングで提供しておりました。今年初めての試みでしたが、多くのお客様にご好評を頂きましたので、また来年も是非やりたいと考えております。

先月から秋のバイキングという事で、秋の食材・秋の料理をお楽しみ頂けるようになりました。最近では紅葉も見ごろを迎えております。

秋には秋の、冬には冬の楽しみが滝の湯にはございますので、booiku様にはまた季節を変えて滝の湯にお越し頂きたいと思っております。

この度のご縁、誠にありがとうございました。

みーたん３０１０さま

先日は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

野天風呂は以前より人気が高く、１０月も中旬になると紅葉が美しい時期となりました。今年の見ごろは１０月末くらいになりそうです。
また、もう少し経つと、今度は雪見風呂として趣深い風景をお楽しみ頂けるようになると思います。

バイキング料理も、秋は秋らしく、冬は冬らしい食材・料理を取り揃えるようにしております。ぜひまた季節を変えてお越し頂ければと思います。

この度のご縁、誠にありがとうございました。

柏のコアラ　様

先日は数ある施設の蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして、ありがとうございました。

＜お部屋につきまして＞
館内リニューアルの際に、お泊り頂いた＜青山＞は畳の張り替えや新しく大型テレビの設置などの改装をさせて頂きました。お寛ぎ頂いたようで何よりです。

＜野天風呂・庭園大浴場につきまして＞
以前より人気の高かった信玄野天風呂につきましては今回はリニューアルをしておりませんで、以前のようにお楽しみ頂けます。２階・３階の大浴場は４月にリニューアル致しました。今回の改装の目玉ともなっております。滝が間近に迫り、１０月の終わり頃には紅葉もご覧頂けるかと思います。貸切風呂からの紅葉の眺めもなかなかですよ。機会があれば是非ご利用くださいませ。

＜お食事につきまして＞
毎晩のバイキングメニューは、メインは毎日提供いたしますが、日々変わるものもございます。当館の場合ですと、連泊のお客様も多くいらっしゃるので、少しずつではありますが、メニューを変えさせて頂いております。もう少し丁寧にご案内させて頂ければガッカリされる事もなかったと思います。もう少し丁寧に説明申し上げればよろしかったと反省しております。また、飲み放題につきましては、現状では＜ご利用人数様、お一人様に付き、１時間あたり＞のお値段設定となっております。何卒ご了承頂ければと思います。

たくさんのご意見・ご指摘を頂き、ありがとうございました。お客様の率直なご意見を、今後のサービスの向上に活かして参ります。
この度のご縁、誠にありがとうございました。

先日は２泊３日で蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きまして、ありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。

お泊り頂いた頃、特に２日目はほぼ満室でレストランやお風呂が混雑いたしまして、お客様にはご不便をおかけする場面があったかも知れません。

お客様に温かい言葉をかけて頂き、大変嬉しく思っております。

滝の湯はだいぶ気温が下がってまいりました。紅葉にはまだ少し早いですが、あと２週間もすれば色付き始め今月末には見頃を迎えるのではないかと期待しております。

また是非滝の湯まで足をお運び頂ければと思います。スタッフ一同楽しみにしてお待ちしております。

この度のご縁、誠にありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中から蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きまして、ありがとうございました。

“７０種のワールドビュッフェ”もお楽しみ頂いたようで何よりです。館内のリニューアルと同時に、バイキングメニューも一新し、よりおいしく・より楽しく、できたてアツアツをお召し上がり頂けるように致しました。
９月に入り、メニューも秋の食材を取り入れて、季節の料理をお楽しみに頂けるようになりました。紅葉の頃や、雪見の信玄野天風呂も趣きがあり人気です。

また季節を変えてお越し下さいませ。
この度のご縁、誠に有難うございました。

hiyoko1953　様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。

温かいお言葉を頂戴し感謝しております。
ご家族でのご旅行を満喫して頂いたようで何よりです。お客様からのお言葉で、私たちはより一層気を引き締め、また明日から頑張ろう！という気持ちになります。お客様を笑顔でお見送りできることが、私たちにとって最高の歓びでございます。

当館には併設のペットホテルがございませんで、ワンちゃんにも少々つらい思いをさせてしまったかもしれませんね。

９月に入りバイキングメニューも秋の食材を使った料理を追加致しました。あと３週間もしますと紅葉が見ごろを迎えると思われます。
また、年が明けた頃には信玄野天風呂は雪見露天となり、とても風流ですよ。
是非また季節を変えてお越し下さいませ。

hiyoko1953様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度のご縁、誠に有難うございました。

quu2801　様

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きましてありがとうございました。

夕食の蓼科会席、ご満足頂いたようで何よりです。旬の食材をふんだんに取り入れ、心を込めておつくり致しました。四季折々の趣きをお料理でお楽しみ頂けましたでしょうか。

蓼科高原は既に秋の雰囲気が漂っております。
紅葉まではもう少し時間がかかりそうですが、秋はすぐそこです。

quu2801様にはまた季節を変えてお越し頂ければと思います。

この度のご縁、誠にありがとうございました。

ghana-choco　様
先日は蓼科グランドホテル滝の湯にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
ほぼ１年ぶりのご来館ですね！
お客様にとって、いつでもお越し頂き、お寛ぎ頂ける施設でありたいと思っております。

当館のサービスに関しての率直なご意見を頂戴いたしまして感謝しております。
浴衣につきましては、当方の確認不足で、お客様にご不便をかけてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、夕食の際にも従業員の不手際により、ご迷惑をお掛けしまいました。取り皿などの食器類の配置もそうですが、今一度サービスの見直しを行い、お客様により快適により楽しいお食事の時間をお過ごし頂ければと思っております。

さまざまなご意見を頂戴し、恐縮しております。今後のサービス向上に活かせるよう最善を尽くします。

この度のご縁、誠にありがとうございました。
来年もまた是非、ご家族そろってお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

それまでどうか、健やかにお過ごしくださいませ。