昨年初めて宿泊させて頂き、4歳の息子が館内にあるキッズパークをとても気に入ったため、今年も利用させて頂きました。

到着後にフロントでチェックインの担当してくださった外国籍の男性の方が日本語もお上手で、とても感じが良く親切で、子どもに対しても優しく言葉を掛けてくださいました。またチェックアウト後のお見送りの際もその方が子どもにたくさん話しかけてくれて息子も嬉しそうにしており、そんなスタッフの方のホスピタリティが夫婦共々満足度が高いポイントでした！

お部屋も広くなるキレイで、キッズパークも好きなだけ利用出来、お食事も色んな種類のメニューがあるので、子どもも食べたいものが選べてとてもありがたかったです。
お値段に対して非常に満足度高めのお宿です！！
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

露天風呂は朝利用しましたがとても気持ちよくもう一回入っておけばよかったと思いました。期待していたごはんは夕食、朝食共にとてもおいしかったです。特に朝食のおにぎりは一口サイズで子供もたべれました！
子供たちはキッズパークを楽しみにしていてまた行きたいと言ってくれました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂、食事、部屋が気に入って3回目の利用です。コロナ禍でなかなか行けなくなり久しぶりでしたが、お部屋の畳のシミやテーブルの傷など目立ちました。お風呂の黄ばみや汚れが酷く前のイメージで選んだのに大変大変残念でした。あれだけの施設のお掃除は大変だと思いますが勿体無いなぁと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

滝の湯さんはもう何度目かリピさせて頂いてるお宿です。ビュッフェもいつも美味しいのですが、高齢者を連れての宿泊だったので、移動などを考えてお夕食は個別プランを選びました。とても美味しく、しかも食べきれない程のボリュームで大満足でした。欲を言えば、もう少しちゃんと半個室感があったらな～という感じでした。お風呂も大満足ですし、また伺わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

キッズデラックスルームに宿泊

【部屋】
マグネットブロック、Bブロック、絵本、ハンモックがあり、3歳の娘は夢中で遊んでました。
テレビではYouTubeやAbemaTVが見れるのも良かった。
リノベーションされ綺麗な部屋で満足。

【食事】
種類豊富で美味しいバイキングでした。ご当地物も多く、旅行気分を高めてくれました。離乳食も豊富。

【お風呂】
貸切風呂のみ利用。当日ですが遅い時間が空いていたので良かった。貸切風呂にもベビーシャンプーなどがあり感激。外とはガラス扉で仕切られているが、少し空いていて少し露天風呂気分。

【スタッフ】
チェックインが遅れる連絡した時に夕飯の時間を決めていただけたこと、朝食時に娘に笑顔で話しかけてくださったスタッフの方、荷物を下ろしましょうかと声を掛けてくださったスタッフの方など時折気持ちいい対応をいただきました。

【キッズスペース】
ホテル内としてはとても広く、利用者も少なめでとても楽しめました。

【総評】
総じて小さい子のいる家族旅行では最高でした。泊まれた事に感謝です。機会さえあればまた是非泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事、部屋、従業員の皆様、温泉はとてもよかった。
Wi-Fiの繋がりOK。
お酒、ワインのちょい飲みもよかった。
お風呂の椅子が木製で、ちょっと触り心地が悪かった。ヌルヌルしてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

噂通りの素敵なお部屋でした♪
スタッフに日本語に不慣れな方もみえましたが、感じよくすぐに確認してくださったのでありがたかったです。
お料理のバイキングは最高でした。
混み合うので、子連れには逆にそれが安心でした。多少泣いても安心。ワガママなお子達がさわいでいるので（笑）
落ち着いた雰囲気を求めている方は違うかなぁと思います。
ベビーからキッズへ。お部屋も次回はランクアップして宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前から何度か利用させていただいておりいつ来ても食事と露天風呂に満足です。今回は妻と二人で２泊３日の利用をさせていただきました。前回利用した際は和室の部屋で煙草や他のにおいがあり臭かったので妻には部屋だけが不評でしたが、今回はモダン和室を利用させていただき部屋の臭いについても前もって要望しておきましたので臭いも大丈夫でした。とても良い旅路を過ごすことができました。今後も利用させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今年は４回目の連泊です。東京で続いていた暑さがしのげ、私達夫婦の口に合ったバイキング料理と渓流露天風呂を充分に楽しんで過ごしました。昼間の渓流露天風呂は気持ち良いです。バイキング料理は新しいメニューもあり、大根・ナス・キノコ類・リンゴや魚の良さを活かした料理が特に好みです。ブリ大根はブリも大根も美味しくて良かったです。できるだけ多くの料理を食べられるよう「個々の料理を小さくしていること（おにぎりやピザ）、小皿を使っていること」も「心使い」のある配慮です。
レストラン会場で、食べ終わった食器を置くワゴンと食卓テーブルとの間隔が狭い箇所があり、料理を取ってテーブルに戻るお客様と、食べ終わった食器を戻すお客様が行き来して渋滞していたので、年配スタッフの方に「あの場所を広くして戴けるとありがたい」と伝えると、次の食事の時には広く改善されていました。お客様の要望を直ぐに検討して改善して戴けることは嬉しいことです。
また大好物の「牛筋大根料理」で、「大根がないなあ」と言ったところ、たまたま傍にいた外国人男性スタッフの方が、直ぐに「大根を入れた牛筋」を持ってきてくれました。「牛筋大根」も「ブリ大根」も「大根」が主役ですから。そのような「迅速な心使い」も嬉しいものです。新しい料理メニューに替わる頃を見計らって、また連泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3世代旅行で２連泊お世話になりました。子どもが6歳・1歳9ヶ月・2ヶ月なのでホテルで1日過ごせたらと思い、こちらにしました。嬉しかったのは、お部屋に消毒用ケース等は勿論のこと子ども用麦茶や絵本・授乳クッション等、沢山のアメニティが揃ってました。室内の遊び場でも年齢ごとに分かれているので伸び伸び過ごせました。長男は1竿1900円で釣りも楽しみ1匹は塩焼きに1匹はフライにして夕食に出してもらいました。バイキングもおいしくて大満足です。唯一、残念だったのがゲームセンターのゲームの故障率の高さ…。長女の大好きなアンパンマンのゲームが全滅していてショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子ども用の施設目当てで宿泊しました。
他にも釣り堀もあり、なかなか何匹も釣るのは難しいですが、釣った魚を夕食で食べることもでき、子どもにとっては貴重な経験となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ビュッフェと温泉が最高。キッズ向けビュッフェやプレイルームなど、ファミリーへの配慮も十分でした。飲み放題にエビスビールがあれば完璧。温泉は2回入りましたが、一人旅だったら4回は入りたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

平日に家族5人で初めて利用しました！お部屋は子ども達が大喜びしまして、部屋での時間もフロント貸し出しのゲームをして過ごしたり備え付けのブロックやハンモックで遊べました！お食事のバイキングがとても美味しく種類も豊富で本当に良かったです。スタッフの方々の対応も素晴らしくすれ違う方全員が笑顔で挨拶をして下さりとても気持ちよく過ごせました！！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月10日(日)に１泊２日で宿泊してきました。内装は改装されていて、古さを感じさず大変綺麗でした。お子さんが喜びそうな施設が充実しているので、若いファミリーが多かった印象でしたが、雨が降ってもホテル内で遊べて楽しいのではないでしょうか。夕食は100周年のおまかせ懐石を選びましたが、料理は質、量とも大満足で、大変美味しいお料理でした。バイキングも楽しいですが、たまには落ち着いて夕食というのも良いですね。
大浴場は内湯と露天風呂があって、場所が違うので１泊では全て回りきれませんでしたので、蓼科に来た際は、また利用したいと思います。とにかくお奨めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

夫婦と母、2歳の子供、合計4名で伺いました。
駐車場の案内など分かりやすい対応でお風呂も景色がよく、また食事は多すぎるくらいでした。
夕食時の担当スタッフの方が、子どもにとても気を遣ってくださり、足りなそうで泣いてる姿を見てはご飯を追加で持って来てくださったり、常に様子を見てくださっていました。
また来たいと思わせてくれる対応で感動しました。
ただ一つだけ残念な点を言わせていただくならば、チェックアウトして車を出した瞬間に電話がかかって来て、支払いが足らないから戻って来て欲しいとのこと。
急いで戻ったらお詫びの一言もなく、さもこちらの確認ミスのような対応で残念でした。
研修生のようでしたが、ここはしっかりした教育をお願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3回目です。何度行っても、素晴らしいです。
また、来年の夏、涼みにいきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋はとても広く満足でしたが端っこでお風呂やレストランにかなり遠かったです。どんな部屋かは説明がありますが距離までは知るよしもなく…でした。食事はありとあらゆる物があり満足。どれも美味しかったです。夏休みでかなり混んでいてお風呂も混んでいましたが　なにより女湯で子供が歯磨きを湯船でしていたのにはびっくり。親も何も言わず。歯ブラシを湯船で洗っていました。他のグループでは若い女の人が腰まである髪の毛を湯船に浸からせてお湯の中でとかしているし　目が点でした。常識のない人がいるので時々見回りして頂けると良いと思いました。交代でお風呂が使えたりかなり良いホテルだと思います。お客さんはホテルのせいではないですからね。滝の音が聞こえたり釣り堀？も出来たり部屋も広くて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

２度目の宿泊利用でした！

ここのお風呂がとても気持ち良くて大好きです！食事も充実で、いつも食べ過ぎてしまいます。

今回は上の子どもがもう一度行きたい！と、宿泊しました。

下の子どもは0才なので、温泉は厳しいですが、食事会場には離乳食もあり、ベビーチェアもあり、何より広い和室にのびのび過ごす事ができました。

またゆっくりうかがいたいです。

100周年、おめでとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦+子ども3人でお世話になりました。
本当はキッズルームに泊まってみたかったけれど、日程と予算の関係で8畳和室に。
狭いかな？と思いましたが十分寛がせていただけました(^^)
ビュッフェも大変おいしく偏食の子どもも大満足。
強いて言えば朝食ビュッフェにも子どもコーナーがあってほしかったです。
謎解きキャンペーンやInstagram投稿キャンペーンも楽しませていただきました。
広いホテルなので駐車場からエントランスまで距離があったり、風呂までが遠かったり、小さな子供を連れてると大変なシーンもありました。
それから総合評価4の理由ですが、今回の旅の目的だったキッズパークのスタッフさんの印象が悪かったです。
ルールはもちろん大事で守らなければいけないのはわかっています。
ですが注意の仕方にトゲがあり、印象が悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

娘と1泊利用させて頂きました。
今回のお部屋は地下で景色も挑めず少し残念。新しいお部屋でキレイだが排水の音が気になりました。
食事は変わらず美味しく頂きました。
こちらのホテルの渓流露天風呂がお気に入りなんですが23時までではなく24時まで入れれば尚良しですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月