以前から一度宿泊してみたいと思っており、調度休みの日に訳ありプランが出ていたので宿泊させて頂きました。
さすが老舗の有名旅館という感じでした。出迎えの女将さんを始め全ての従業員さんがすれ違う度に丁寧に挨拶して下さいました。温泉からは清流が見渡せ緑の中でリフレッシュできました。温泉から上がってくる度にスリッパが綺麗に揃えられている点も感心しました。夕食は居酒屋で簡単に済ませましたが、朝食の料理はメニュー豊富でどれも丁寧に作ってあり美味しかったです。訳ありプランでしたが、部屋からは川が眺められて全く問題なかったです。
この度はありがとうございました。これからも蓼科の代表旅館として頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

9月２日に宿泊しました。１８人で行きました。第一に温泉が良かったですね。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

３月に宿泊して、またＧＷも利用させていただきました。やはり温泉最高ですね。
とても身体が落ち着きました。
そして従業員さんの教育もしっかりされているなぁと再度感心いたしました。
しかし１つだけ残念だったことがあります。それは夕食会場で、お汁（お椀）担当の男性がマスクも付けずに咳をしていたのが気になりました。できれば咳をするしない関係なしに調理の方々はマスクを着用された方が良いかと思います。
せっかく、廊下の至る所に殺菌用のボトルが置いてあるのに、調理の方が料理の前で咳をしていたら意味がなくなってしまいます。

辛口なコメントで申し訳ありませんが、ご改善を願います。
また、気持ちの良い温泉、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お世話になりました。車からの重い荷物をさっと運んでいただいたこと、お部屋への案内も和やかに接していただいたこと、野天風呂へのスリッパがいつもそろえられていたこと、朝食会場での元気のよい挨拶など施設だけでないサービスのよさを感じました。お部屋にも、冷水とあたたかいお茶の用意、お菓子がありうれしかったです。お部屋の設備も料金を考えるととてもよかったと思います。夕食の信玄鍋は味付けがよくおいしかったです。お風呂も広く、何度も（５回も）入らせていただきました。野天風呂の景色がよくゆったり入ることができました。サイズをいろいろ選べるようにゆかたが大浴場に置かれていたこと、お風呂においてあるアメニティなど工夫されていると思いました。朝食もおいしくいただきましたが、メロンパンとごまのパンの味は？でした。家族で卓球ができたことも楽しかったです。のんびりさせていただいてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お世話になりました。
お部屋は露天風呂に一番近いベットの部屋でしたが、
露天風呂にも近いし、大浴場に近く大変便利でした。
また、この部屋に泊まりたいと思いました。
お風呂も最高でした。
そして、料理も美味しく満足でした。
年甲斐にも無くゲームセンターで３時間も遊んでしまいました。
また、このゲームセンターと温泉目当てで近々泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

母と家内と３人で泊まりました とても従業員のかたが感じのよい対応で食事も手作りでおいしかったです 貸切のお風呂は石の湯に入りましたがとてもきれいです 信玄野天風呂は川のほとりで涼しく歩くところが板張りでとても清潔感あふれて大満足でした また行ってみたいと思っています

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和室10畳

宿泊年月

2009年07月

お部屋は広く、ゆったりと過ごせました！寝具もふかふかで、一度も目覚めずぐっすりと眠れました。

食事は人が多く、小学校高学年の子どもは一人で回るのは不安だったようです。導線が悪買ったように思います。また、未就学児の娘は「食べたいものがない。」とフライドポテトだけを食べていました。大人は地元の食べ物もあって色々と食べることができ、朝夕と楽しんで食事ができました。

お風呂は、食事会場とは違いガラガラで、ゆっくりと入ることができとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホテルの立地上駐車場が欠かせないホテルですが、駐車場とホテルの玄関まで車から降りて歩行する距離があるのは仕方がないのですが、トンネル状のルートに歩行者のルートととして、帯状の色（例えば黄色）を塗布すると安心感（運転手から見ればゆっくり走ることを喚起）が高まる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お部屋の露天風呂リラックスできる、備品が整っており便利、今回孫達と一緒に宿泊しました、食事時孫達のメニューが少なく残念、玄関前の階段が厳しい、荷物移動の手段を考えて下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大きな旅館で、４ヶ所で対応していたが旅行支援もあって、チェックインに列ができていて時間がかかった。宿泊料金は紅葉シーズンなのでやや高めと感じたが、宿泊支援により許容範囲である。
部屋のお風呂のトラブルがあった際のフロントの対応が迅速かつ丁寧で、大変気持ちよく過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

渓流露天風呂がとにかく良い！泉質、眺め、川の音全てが最高で感動しました。お湯は最初熱く感じますが、慣れると全然熱く感じず、ずっと入ってられます。
お部屋は一番古い和室だったので、誰かが動くと揺れを感じました。古い臭いも感じました。隣の部屋のいびきも聞こえました。
食事は可もなく不可もなし。子供のごはんが充実してるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

泊まった部屋にいろいろと子供が遊べる物があり、子供も楽しんでいました。
この宿に決めて正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

早い時間が空いていると前日に聞いていたので早めに朝食に向かったが待ち時間、人数がすごかったです。(三密?)
それ以外温泉、お部屋等素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

６月２０日に宿泊しました。主人の勤続30年記念と昇級祝いを兼ねて、お部屋を少し奮発して、客室露天風呂のお部屋にしました。静かでのんびりゆったりくつろぐことができました。コーヒーメーカーがあるのが嬉しかったです。ここの温泉は、泉質がとても良くて、肌がすべすべになりますね。当日、客室の洗面所とシャワーが、ボイラーの不具合？でお湯が出ないということで、貸し切り風呂を無料サービスしていただいた上に、宿泊料金をかなり割引してくださって、私たちとしては、寒い季節でもないし、それほど不便に思わなかったので、逆にそこまでして頂いて申し訳ないぐらいでした。フロントのスタッフさんもとても印象良く、チェックアウト時には楽しくお話しさせていだきました。私たち夫婦は、転勤先の長野県では初めて宿泊する温泉宿でしたので、とても思い出深いお宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

温泉とても良かったです
ただ、チェックイン時に「お電話でお伝えしましたが・・・」と言われたけど電話頂いていません。
コロナの大変な時期ですがバイキングのスタッフさんが足りなかったのでは？
温泉、料理、サービスはとても良かったので改めてまた行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

7月25日に宿泊しました。温泉はよかったです。部屋は冷房も入れてあり、お茶も沸いており、畳もきれいでした。
蓼科山登山には7合目登り口や大河原峠登り口には1時間以上かかりますので、朝食（朝食バイキング7時スタート）取ってからでは中途半端な時間となります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

従業員の方々の対応が大変良かったです。お世話になりました、またうかがいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今年4度目の利用です。相変わらずコストパフォーマンスが素晴らしいですし、温泉施設も気持ちがいいです。ただ平日はご高齢の方が大変多く、バイキング会場も30分も前から並んで待ってます。ゆったりしに来たのに、なんか慌ただしく、ゆったりと食事を楽しむ雰囲気がありません。手間ですが、せめて部屋毎のテーブルを予め決めておかれたら、もう少しゆっくり出来ると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月