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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 18:10:26
-
お部屋は古い感じがしました
子どもの誕生日が近かったこともあり誕生日プレートをお願いしたのですが
「お食事食べ終わる頃お伝え下さい」っと言ってくださり声をかけてから15分以上過ぎてもプレートが届く気配も無くΩ＼ζ°)
最終的に家族の前で
「デザートお持ちしますか？」
と訪ねてきたので驚きました。
もう少し配慮して欲しかったなと思いました
お風呂は子どもも入れる少し温めで楽しめたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室12.5畳】
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ひじき83さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- ひじき83さん [20代/女性] 2023年07月11日 21:23:49
-
お部屋は年季が入ってましたが、問題なく綺麗でした。
ユニットバスのお風呂は今回使いませんでしたが、みたところ水垢がついており、少し残念でした。使用する場合は、嫌な気持ちになっていたかもです。食事は思っていたより、普通でお肉もありましたが、作り置き感があり出来立てではなさそうでした。味もまあ普通で、また食べたいと思うものはなかったです。子供が遊べるキッズパーク目的で来たので、仕方ないかなという感じです。館内が広すぎて、妊婦の私は少し疲れてしまいました！駐車場が遠く、妊婦さん向けに近くに泊まれるスペースがあれば良いなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2023年07月15日 13:09:20
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、スタッフへの再教育を実施し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
ふたたびお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳】
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 17:32:49
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部屋は良いのですが、フロントの対応があまり良くないです。
何度も利用しているのにあまりにも対応が良くないです。
もう少し接客勉強した方が良いと思います。
食事が美味しいのに残念です。
あと周りは何もないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2023年02月24日 19:26:57
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
いつも当館を選んでいただいているにも関わらず、スタッフの対応で大変失礼いたしました。
スタッフへの指導、教育、情報共有を行い、皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
貴重なご意見、大変感謝いたします。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 和洋室/42平米】
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 19:57:06
-
孫達と家族で出かけました、紅葉が見頃で希望が叶いました、朝食で待ち時間が長く、孫達が不満そうで大変でした、待ち時間がありましたが朝食時間の延長はなく食事時間が短縮となり忙しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2022年11月02日 19:27:15
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館、蓼科をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
お食事のお時間に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
レストラン、チェックインの待ち時間に関しまして、迅速、かつスムーズにオペレーションが行えるようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇
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- 【【禁煙】キッズデラックス／50平米】
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 16:33:43
-
夏に予約入れまして混まない平日選択で行きましたが観光需要喚起策キャンべーンの該当日になり大変の混雑でした。落ち着きがなかった。
夕食ビュッフェは18:00からの選択しましたが他人との接触に注意が必要でした。
諏訪ICからは遠路でした。伺った地域の車両運転がのんびりの走行で行動に時を要しました。
和室を選択しました、布団での就寝で他の部屋の引戸等の開けたての戸当たり音が耳に入り気落ちで
洋室選択のほうが良かったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2022年10月20日 20:18:36
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、満足の行くご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、混雑の緩和、オペレーションの再構築を行ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上・改善を行ってまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部 門脇
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室12.5畳】
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 00:53:39
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8月12日に宿泊しました。B1とありますが、実質一階の川のすぐ近くの部屋でした。夕食のビュッフェ会場、席が空いていなくて片付けを待ちました。コロナ渦なので、消毒等がスタッフの方も大変そうで、贅沢は言えません。食事の内容は、大変種類も多くて美味しかったです。お風呂は素敵でしたが、お部屋はちょっと狭くて、圧迫感がありました。しょうがないのかも知れませんが、川に面した窓がもう少し広ければなあ、という感想です。なので、部屋に籠れず、お風呂に頻繁に通いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2021年08月17日 21:31:10
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この度は、蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただきありがとうございました。ご家族のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
ご夕食は、2部制の体制で行っております、お待たせして申し訳ございませんでした。皆様に安心してご利用いただけるように、努めて参ります。
当館には、部屋タイプが色々ございます、次回は和洋室・スカイコンフォートなどでゆっくりとお過ごしいただきたいと存じます。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蓼科グランドホテル滝の湯 ゲストサービス 宮坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン／19平米】
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 17:22:46
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別府杉乃井ホテルの系列店ということで期待していましたが、バイキング料理がイマイチでした。杉乃井ホテルのシーダパレスの満足度が高かっただけに、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 10:24:38
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買い物できる場所から少し離れてるので、売店のお酒やその他もっと豊富にしてくれたらいーのになと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2016年04月04日 15:07:06
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蓼科グランドホテル滝の湯にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館へのご意見・ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
今後とも滝の湯を見守りいただき、またお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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sar23さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- sar23さん [30代/女性] 2023年07月04日 12:17:15
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ビュッフェを楽しみにこちらを選びました。
夕食は着いてから予約する感じで、チェックインから３時間半後しか取れないとの事で退屈でした。カラオケや卓球や小さなゲームセンターなどありましたが予約や別料金がかかるため部屋でテレビを見て過ごし近くにも何もなく駐車場がとても遠くにありどこも行けずなんだか時間の無駄でした。
肝心のビュッフェは種類はたくさんありますが普通ってところです。味が薄めに作ってあるのかいろいろ薄味で期待していたのでガッカリでした。
お部屋も広くて高いお部屋だったので楽しみにしていましたが写真とは違う感じで窓も汚く残念でした。
あんな高いお金出すならもっといいところに泊まれたなと思いました。
入湯税も入っても入らなくても1人150円取るくらいなら宿泊代に入っていてもいいんじゃないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2023年07月09日 19:22:29
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この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に添えす大変失礼いたしました。
皆様からいただくご意見を無駄にせず、快適に楽しくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
到着が遅くなり、その対応も親切でした。昨年に続き２回目でしたが、施設がリニューアルしていて快適に過ごせる空間が多くありました。驚きました。お風呂が改修工事中ということで、少し残念でした。食事については、種類も豊富で大満足でした。次回は、さらにリニューアルされた施設を楽しみにしています。料金もさらにお手頃感があればよいのですが・・・。
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この度は 蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊いただき ありがとうございます。リピートでのご利用嬉しい限りでございます。新たなくつろぎスペースでゆっくりとお過ごしいただけたご様子にほっといたしました。
９月中旬には、渓流風呂 棚湯がオープンの予定でございます。是非 楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。