従業員の方が親切に対応してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

夕食：ホールスタッフさんの気遣いに、妻が大感激しました。窓際のテーブルに通されましたが、いち早く膝掛けを用意してくれたりと親切な方でした。料理については、申し分ない量でしたし味も良く、年に1度は来たいホテルです。
棚湯：３つの内の一番奥が熱すぎて、長湯できないということがありました。満足ですが、その点だけ減点です。
部屋：古いお部屋ですが、掃除が行き届いていました。しかし、やはり古さは隠せずといったところです
リラックスルーム：ハンモックがお気に入りです。片方はどんな体勢にしてもお尻がついてしまいますがｗ畳スペースなど、湯上がりにゆっくりできますのでナイスな改装だったのではないでしょうか。
サービス：ホールスタッフ以外の皆さんも非常に丁寧でしたし、チェックアウト時の一言は宿泊客の心をキャッチするような温かい言葉でした。

また今年もどこかのタイミングで来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

露天がリニュウアルされたのでそれを目当てに投宿、期待を上回る気持ちのいい風呂で納得。ただしせめて廊下と風呂施設の建物の間は寒風が入らない様に成っていれば更に良し。透明ビニールシートならすぐに施工できそう。ビュッヘスタイルの食事や接客は他に無いほど大変良かった。部屋の乾燥は仕方ないので夜中にも水分補給した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

この度は、ルビー婚式記念の旅行で貴ホテルの「味めぐり基本会席プラン」を利用させて頂きました。そのお料理の美味しさと美しさ、そして数々の演出。落ち着いた雰囲気の広いお部屋での夕食に思わず舌鼓。お酒の量も増してしまいました。(微笑)また、お食事処でのスタッフの方の細やかで温かなご接待。(バイキングの朝食の時も、大勢のお客の中、私どもを見つけてお声を掛けてくださりました。)さらには、夕食時私どものルビー婚式の話をたまたまお聞きになられたスタッフからの、突然のサプライズ！心地良い温泉の温かさもさることながら、心温まる記念の一日を過ごすことが出来ました。ほんとうにありがとうございました。次回も結婚記念日の旅行で、同じプランが出来たらいいなぁと思い、楽しみにしております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋が、当日決定でしたが、ランクアップすればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

棚湯サイコーでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

パターゴルフを楽しんで、紅葉のドライブ。そして最高のお宿・・と贅沢三昧でした。
グレードアップのお部屋は、半畳畳の素敵なお部屋でした。ただ、お部屋のよさに比べてしまうと洗面所の狭さを若干感じてしまいましたが。
食事は食べきれない程で、とってもおいしくいただきました。仕方のないことではありますが、終わりの時間が近づくとお料理の補充がなくちょっぴり残念でした。
また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

毎年、利用させていただいてます。今回で4回目で、毎年北海道フェアを楽しみにしていました。それが目当てで、今年も予約しました。しかし今年は、九州、沖縄フェアという事で、毎年楽しみにしていたカニがたべれず、残念でした。ぜひまた、来年は、復活していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

毎年利用させていただいてます。渓流露天風呂がリニューアルされたので、楽しみにしてました。前よりも広々として混雑も気にならないほどでとても気持ちが良かったです。ただ先端まで行くのは、段差がかなりあって、足の短い私にはちょっと厳しいかな…と思いました。
食事は、いつもながら大変美味しくいただきました。
また来年もお邪魔させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

以前も利用しましたが、温泉が気にいっています。
食事は　以前に比べれば随分、充実感を感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋は大変良かった。バイキングの料理の品数も豊富でした。
ただ，最近できた風呂はちょっと遠い感じですね．
それに駐車場がいかにも遠いのが難点ですね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

棚湯、あまり良くなかったです。
以前の様にお湯に浸かりながら外に出られた方が寒くなく、利用しやすかった。
他の利用客が一番前のお湯に陣取って居て、入れなかった。
棚湯ではなく大きなお湯でいいと思います。
屋根が無いので夏は陽射しが厳しそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

10月6日より一泊しました。２度目の利用になります。棚湯、大浴場入れ替え制で、４種類楽しめます。（貸切風呂もあるようですが）特に、リニューアルした棚湯は、寝そべりながら渓流の音を聴きながら、ゆっくりできました。食事も、バイキングで種類も豊富、大変おいしくいただきました。お部屋は、欲を言えば、１人の利用ですが、ツインも利用できるようなプランがあれば、尚良いです。シングルルームは、少し狭すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

今回、お友達に紹介したくて、お邪魔しました。大変喜んで頂き、私もひと安心です。機会があれば又、お邪魔したいと思います。
残念なのは、水車小屋周りの写真が真っ黒で、撮れなかった事です。もしその写真があれば、頂きたいです。先回は上手く写真が撮れ、絵にしました。今回も絵にして楽しみたいと思ったのですが、残念^_^でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

先日一人旅で二回目を宿泊させて頂きました
改装した棚湯は素晴らしく、また食事も満足行くもので良かったと思います
ただ、時代が時代ですのでそろそろ全館wifi対応していただきたいです
3Gしか届かないのはちょっと苦痛でした

それとチェックアウトの日の朝、まだ部屋で寝てる時にホテルの方が
ノック後返事も待たず速攻で入ってくると言う事がありました
間違えたと言ってましたが事前にちゃんとチェックしていただくようよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

１０月１５日（土）に夫婦で宿泊しました。
数年前に一度利用しましたがリニューアル後は初めての利用でした。ファミリー層への対応が随所に見られました。
檜の露天風呂はとても気持ちの良い作りになっていました。
食事は夕・朝食ともバイキングでしたがしっかりした調理とボリューム感も十分に堪能できました。
蓼科には毎年春と秋に訪れていますが当館は今後も利用したいと思う一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

家族5人で宿泊しました。
部屋が別館の洋室のプランしか残っておらず、5ヶ月の子供がいたため不安でした。
3階まではエレベーターでいけますが、部屋がある4階までは階段を登らなければいけないのがかなり不便でしたが、チェッインした時は3階のスタッフの方がベビーカーを運んでくださり、とても助かりました。

温泉は色んな種類が楽しめ、貸切風呂1種類も含めて全部入れました！
棚湯のが奥の方がとても景色がよく、紅葉の頃にまた入りたいなあと思いました。

楽しみにしていたバイキングですが、食べきれないくらい種類があって本当においしかったです。
あまりにもおいしいので夜も朝も食べ過ぎました。
普段あまり食べない母も、ものすごく食べていました。

飲み放題もたくさんの種類を楽しめました。生ビールのジョッキを機械に置くと下から注がれるのにはビックリ！！
外国のスタッフの方が丁寧に接客してくださいました。

30年近く前に滝の湯さんに来たことがある母は、当時の接客が素晴らしくてまた来たいと思っていたそうですが、今回もスタッフの方の接客がよく、ご飯も温泉も素晴らしく、また来たいと大満足していました。

今回、五歳の子供が初めてベッドで1人で寝たところ、夜中にベッドから落ちたので（笑）、次はゼヒ和室の部屋に泊まって、姉家族と一緒に紅葉の頃に来たいね、とみんなで話していました。
(子供はまたベッドの部屋がいいと言っていましたが・・)

本当に素晴らしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

風呂も食事も大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

叔父夫婦の結婚記念日と私の誕生日が近いので、毎年この時期にどこかへ出かけてお祝いしあっています。今年は私が何回か泊まらせていただいて良い印象しかない滝の湯さんにお世話になりました。温泉に関してなかなかうるさい叔父ですが、とても気に入ったようで来年春にまた来たいと言っています。温泉よりも、もっと気に入ったのが滝で何回も見に行っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夏の旅行の宿泊先で悩んだ末、バイキングだが食事が美味いという口コミを見て決断。実際に行ってみて、まずホテル敷地内を流れる豪快な川にびっくり（台風直後だったため増水していた）。アルバイトであろう駐車場係の青年の対応が上手なことに、スタッフ教育ができているなと出だしから好感。ロビー周辺も広くてきれい。作り込まれた庭を眺める大浴場も良い。残念だったのは、露天風呂が改装中だったのと、屋外プールが開いてなかったこと。そして食事は確かにうまい。夜も朝も品数が豊富で、味も申し分なし。小さい子どもがいるので、ゲームコーナーの他にキッズルームやリラックスエリアの存在も大変ありがたかった。全体的にスタッフの対応も素晴らしく、久々に絶対リピートしたいと思ったホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月