貸切風呂が最高。ただ部屋食だったら良かったです。でも満足出来ました、また行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
善光寺御開帳記念。ポイント２倍、選べるお部屋と貸切風呂で蓼科の春を満喫
和室10畳

1歳になる長男と妻の3人で利用しました。
従業員さんの対応は感じが良くて好感が持てました。

ただ、貸し切り露天風呂がかなり塩素臭いのが気になりました。

また、金曜日で団体客が多かったので仕方ないのかもしれませんが、通路等がかなりたばこ臭く、吸わない私たちにはかなり不快でした。
今時分煙化がされてないのは少し・・・って感じです。

料理はあまり、と言うかもう少しでした。
味、ボリューム、季節感等工夫と努力をお願いしたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　無料貸切風呂付プラン】お客様の声、お風呂５つ★　絶景！渓流沿いの貸切風呂が無料！
和室10畳

１０月の連休を利用して、２泊させていただいたのですが、とても気持ちのよいホテルでした。
２泊しても夕食は同じものが出るのかと思っておりましたが、１泊目の信玄鍋、２泊目のしゃぶしゃぶとあわびのバター焼、とどちらもたいへんおいしくいただくことができました。
また、エビが食べられないことをお電話しておいたら、エビをほかの食材に変えていただいたのもありがたかったです。
ちなみに、朝食バイキングのメニューも違っていて、どちらもおいしかったです。
食事会場が禁煙なのもとてもよかったのですが、喫煙所が出入り口にあったのが玉にキズでした。
もうすこし離れているか、部屋っぽくなっているかして、煙を通らずにエレベーターに乗れたら最高です。
お部屋の係の方にもたいへんよくしていただきましたし、廊下ですれ違うスタッフの方々からも気持ちのよいあいさつをしていただきました。
妊娠６か月でしたが、浴衣のサイズも気にしていただき、快適に過ごせました。
お風呂が遠いというクチコミを目にしていたので、ものすごく遠いのを想像していたせいか、そんなに遠くないなと思いました。
野天風呂も庭園風呂もどちらも利用しましたが、特に野天風呂が気に入り、何度も入りにいきました。
野天風呂のお湯は、ほんとうに体がすべすべになりますね。
お風呂上がりにおなかにクリームを塗るのには、庭園風呂にある畳スペースがとても楽でした。
バスタオルが１人に２つずつあったので、気持ちよく体をふくことができたのもよかったです。
これで備え付けのドライヤーがマイナスイオンドライヤーだったら、もういうことないわ～と勝手に思っておりました。
チェックアウトの際、ケイタイの充電器を部屋に置き忘れていたら、お会計のあいだにはフロントに連絡が届き、無事に受け取ることができました。
ありがとうございました。
また蓼科に行くときにはお世話になりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お客様の声、お風呂　食事５つ★　渓流沿いの野天風呂と和食会席プラン
和室10畳

９月14日～15日の１泊２日でお世話になりました。
温泉は大満足。特に、渓流沿いの野天風呂はとても気持ちがよく何度も入りました。普通、露天風呂（こちらでは野天風呂というらしいです）には洗い場の無いところが多いのですが、隣にりっぱな内風呂もあり助かりました。
料理も美味しく（秘伝のお味噌は本当に美味）、品数もちょうどよかったと思います。
一番、感心したのは従業員の方の接客態度の良さです。
要所要所におられ、声をかけてくださり、安心しました。
大きい旅館としては細かいところにまでよく行き届いていると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お客様の声、お風呂　食事５つ★　渓流沿いの野天風呂と和食会席プラン
和室10畳

昨年に続き利用させていただきました。お部屋は今回少々せまく感じましたが、個室での夕食をご用意いただき、おかげさまで家族でゆったりと過ごせました。
また敷地内に桜、こぶし等お花がたくさんあり本当にきれいでした。
特にお料理は、今回も本当に珍しいもの、手間ひまのかかるものが盛りだくさんでついつい食べすぎてしまうくらいです（笑）。ただ、せっかくのお料理に比してお酒の品揃えがちょっと少ないのが残念かなと思います。
野天風呂がちょっと遠いのと、利用時間が少し短い意外、従業員の方の対応もとても気持ちがよいので、もっと頻繁に利用したいと家族全員で話しております。



【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

二人で貸し切り風呂を使わさせていただきました。
お風呂はとても気持ち良かったのですが、ドアの鍵を閉め忘れてしまい、入浴中に団体できていたおばさんが入ってきてしまいました。
鍵をかけてればよかったのですが…
ドアの外に入浴中、貸切中などの札を作ってはいかがでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂付き和室１０畳確約プラン
和室10畳

4月18日に1泊4人で眺めの良い8階の和室を利用させてもらいました。
食事、温泉とも満足です。バスタオルが、1人当たり2本あったので
次の日の朝風呂に浸かった後も気持ちよく体が拭けました。
実習中の新人の方々もおり、初々しい対応で新鮮味を感じました。
機会があれば、もう一度利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

年末にお世話になりました。ハード、ソフトとも満足でした。天候が悪く路面の状況を大変気にしていたのですが、ホテルの方の案内で安心して行くことができました。遠い駐車場まで荷物を取りにきて頂いたことも個人的に高評価です。またお世話になりたいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

野天風呂が川の音が聞こえ、開放感があり、とても気持ちよかったです。
お料理もボリュームがあり、特に信玄鍋が美味しかったです。メインのアワビは2人ともあまり得意では無かったので、事前に料理の内容を聞いていただけるとありがたかったです。
お部屋は清潔感があり、気持ちよく過ごせました。従業員の方も親切でよかったです。また機会があればお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

友人４人とお世話になりました。
友人にも好評で、シーズンオフのせいもあるかと思いますが、非常にコストパーフォマンスが高い宿でした。
また、お風呂の脱衣場に置かれていいる替えの浴衣も初めて見るサービスでした。
それから最後に、車の除雪ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

従業員の方々の応対が素晴らしく良く、大変気持ちよく過ごさせていただきました。社員教育が行き届いて関心致しました。お料理も美味しく、ぜひまた伺いたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

とても満足するホテルでした。特にお風呂、料理は最高に近い満足だったと思います。ただ、一つ感じることは、従業員さんの無理なサービスの提供です。皆さんが頑張っていらっしゃいますが、女性のスタッフの方が私どもの荷物を全て持とうとしても、こちらが引いてしまいます。皆さん自然でよろしいかと思います。自然が豊かな蓼科の中の「滝の湯」さんでは。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

家族旅行で利用させていただきました。夕食がとても美味しかったです。手間と工夫を惜しみなく注いだ料理だと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

家族旅行で宿泊しました。食事もおいしく、お風呂もゆったりして気に入りました。係りの方々も丁寧に対応していただき、満足いたしました。
信玄鍋、おいしかったので、「もと」をお土産に買って帰りましたが、田舎の爺ちゃん婆ちゃんが大喜びでした。

夏休みに家族で一泊しました。毎年この時期に、同じような予算でホテルを利用しておりますが、いろいろな面でいき届いていて、とても感じの良いホテルでした。到着後すぐに重い荷物を運んでくれたこと、タオルが部屋に２枚づつ、お風呂にも別のタオル、浴衣まで用意されていたこと、夕食も家族だけの個室が用意されていて、とてもおいしい料理には驚くばかりでした。お風呂も広くて、露天風呂の景色と風情がすばらしかったです。チェックアウト時は、雨でどしゃ降りでしたが、雨にぬれないように車の所で傘までさして頂きました。滝の湯さんは、ぜひもう一度利用したいホテルです。知人に、おすすめのホテルとして、パンフレットまでもらってきたくらいです。本当にありがとうございました。

7月25日に1泊させていただきました。スタッフの方には大変丁寧に応対していただき、好感が持てました。食事、お風呂も大変満足できました。また機会があれば利用したいと思います。

露天風呂が良かったです。大浴場に浴衣の替えが置いてあるのには好感がもてました。

５月２日に１泊しました。過去に２～３回利用させてもらっています。今回、私が、駐車場に車を停めに行っている間に家内がチェックインの手続きを済ませ、私がフロントに戻って部屋に案内してもらおうとしたところ、沢山いらしたはずの女性従業員の方が一人もいなくなっており、暫く部屋に案内してもらえませんでした。私たち家族が到着してから他にこられた方はいなかったと思います。私たちの荷物を運びたくなかったのかと思いました。夕食も６歳の娘にカレーとその他１品、刺身の盛り合わせとデザートを出して頂いたと思いますが、６歳の娘に刺身の量が多すぎ、できればもう少し子供向けのメニューを考えて頂けないかと思いました。それ以外に関しては屋内風呂、露天風呂、朝食のバイキング等に関しては満足しております。エレベーターを下りた際の従業員の対応、朝食時の誘導の際の対応は感じよく、チェックアウト後の出発時の女性従業員の方は、率先して荷物を持って下さり、感じが良かったです。家族風呂が希望時間に入れず、残念でした。

あいにくの雨の中宿泊しましたがたいへん満足しました！
評判通り懐石風の夕食はレベルが高く、朝食バイキングも種類豊富で味もしっかりしていたのでついつい食べ過ぎたくらいです。
お風呂も広く、野天風呂も気持ちがよかったです。
また従業員の数も多く、みなさん親切で快適にすごせました。
両親を連れて行ったのですが「また来たい！」「もう一泊したい！」と大変好評でした。
自然の豊富な立地で、どちらかというと年配向きのお宿ですが、コストパフォーマンスはすばらしいと思いました。

食事も温泉も（特に露天風呂）よかったです　バスタオルも部屋に２枚用意してありよかったのですが　露天風呂でないほうの浴場に冷たい飲み物が外にしかなく　ちょっとのどが渇いてしまいました　あとは部屋の洗面所の電気が暗くて　化粧するには困ったことで　せめて蛍光灯に変えられたらいいかと思いました　天気にも恵まれよいゴールデンウィークを過ごすことができました