我が家の大好きなホテルでよく利用させていただいています。
ですが今回貸切風呂の鍵を予約時間の5分前にフロントで受け取った際に、女将さんのようなマダムスタッフに、早めに鍵渡したんだから早めに鍵返して欲しいと言われました。それが気になってしまいゆっくりもできず30分も前にあがってしまいました。予約票をよく見たら鍵は5分前に渡せると書いてあったし、予約時間通りに利用したところでどなたにも迷惑はかからないはずだし。。ならばそんな意地悪を言わず、ゆっくりくつろいで、くらい言っていただきたかった。早めにフロントで待っていたのがマダムにとって迷惑だったのでしょうか。
大好きなホテルなだけに本当にショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋が普通のビジネスホテルよりも非常に狭い為、温泉ホテルの部屋では無い。ゆっくりしたい方は、やめた方が良い。食事と渓流露天風呂は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8月12日に宿泊しました。B1とありますが、実質一階の川のすぐ近くの部屋でした。夕食のビュッフェ会場、席が空いていなくて片付けを待ちました。コロナ渦なので、消毒等がスタッフの方も大変そうで、贅沢は言えません。食事の内容は、大変種類も多くて美味しかったです。お風呂は素敵でしたが、お部屋はちょっと狭くて、圧迫感がありました。しょうがないのかも知れませんが、川に面した窓がもう少し広ければなあ、という感想です。なので、部屋に籠れず、お風呂に頻繁に通いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ホテル周辺は何もなく、もしお酒などの持ち込みをされるのなら、どこかで購入してからいかれた方がいいです。
お料理もお風呂もとても良かったです。喫煙室が3階にしかなかったのが不便でした。

コロナ関係もありカラオケもダメ、お風呂も閉まってるところもあり残念でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年06月

早く着いたので、実際に部屋に入れるのは15時からでしたが、先にホテルに受付だけしていただいて良かったです。受付した後、外出して戻ってきたら、フロントが長蛇の列で、チェックインが大変そうでした。
夕食の時間が、17時半～と19時半～のどちらかと言われたので少し遅いけど19時半にしました。

平日はマッサージの予約が18時からとなっていたので、夕食前でも間に合いそうと思ったので、内線に15時過ぎから電話しても誰も出ず。仕方なく温泉に入ってから電話してもまだ出ず。結局18時少し前に直接その場所に行ったら係の人がいたのですぐできないか聞いたら、空きがないので21時からならいいうことで予約しました。他の人は一体どこで予約したんでしょう？？夕飯食べてすぐのマッサージは少しきつかったです。

夕食も朝食も味はとてもいいのですが、冷めているものが多く温かければもっと美味しいのにと少し残念でした。なくなっているものも多く早く提供してほしいなと思いました。

お部屋の空調のボタンを押すと換気扇がどこかに当たっているようなカラカラとした音が結構大きくて耳障りだったので夜は消して寝ました。

川沿いの露天風呂はとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

三回目のりようになりましたが、フロントもレストランも行き交うスタッフも過去二回のイメージからは対応が落ちたような気がしました。おもてなしの気持ちが感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

４歳と０歳の子どもとの旅行でした。
ウェルカムベビープランだったので、オムツグッズや哺乳瓶洗剤グッズ、ベビーソープなど用意されていて、赤ちゃん連れでも荷物が少なくできました。
ご飯と貸し切り風呂の時間の確認を事前にお電話下さったのも、ありがたかったです。
ただ...
スタッフの方が勝手に０歳の子に触ってきたのには驚きました。呆気に取られて、止めることもできず...
このウイルス対策に敏感になっている時に、一人でもそのようなスタッフさんがいる時点でウイルス対策が万全なお宿とはいえないと思いました。
これからインフルエンザやノロウイルスも流行る時期なので、再度徹底してくださることを願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夜遅くまで隣の部屋の方がうるさく、2回ほどフロントに連絡させていただきましたが、朝のチェックアウト時にも一言もなく、こんな時期なので満室でもないので、部屋の間隔を開ける等の配慮をしていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

立地は良かったけれど、宿は古い。
古いのは仕方ないけれど、廊下のカーペットなどはそろそろ新調してもいいのではないか？というくらい、ほつれなどもよく見えてしまった。

食事は、食べ放題のわりには、とても美味しかったし、楽しめたが、連泊したので、内容が違うともっと嬉しかった。朝食、夕食共に、二日間とも全く同じ内容だった。

フロントの方の対応はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂、最高でした！
屋根もない完全な露天でしたが、湯船がとてもきれいでした。
バイキング形式の食事も人が多くて最初は落ち着かない感じでしたが、すぐに慣れて楽しめました。
1点残念だったのが、Wi-Fiです。ロビーしか設置されていないので部屋で使えませんでした。改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回で3度目の宿泊になります。が、初っ端から不愉快なことが連続してありました。宿に着き、駐車場に車をとめると、送迎の人が、玄関まで送迎車で送ってくれると言います。乗ると、ドアも閉まっていないのに発進し、けっこう荒い運転でした。安全管理体制はどうなっているのだろうと思いました。次にチェックイン時、必要事項を記入し、先に精算をお願いするとできないと断られました。この宿は、今回が3度目です。以前の2回共はチェックイン時精算はできています。今回の宿以外にも、いろいろな宿で宿泊していますが、すべてチェックイン時精算はできています。なぜなのでしょうか？フロントカウンターは、特に客が列をついているわけでもないのに。食事のバイキングや渓流露天風呂はすごく楽しめました。だけに少し残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

6月15日に宿泊しました。
サービス面はまあまあです。
食事は種類は多いが
炊き込みご飯や味噌汁がかなり薄い。
客室からお風呂場までかなり歩く。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

思いのほか、部屋が狭かった。布団四人分をなんとかな感じ

食事は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夫婦で宿泊するつもりが、用事で妻がキャンセル。一人での宿泊となりました。結果、ロビーから遠く離れた地階
の隅の部屋を割り当てられた。眺めも最悪で、風呂に行くにも長々と歩かなければならない。さらに食事。バイキング形式だったが、座席指定で、窓際から遠い片隅、しかも、食材から遠く離れた場所を指定された。普通の料金を払った上でのこのやり口に、不愉快な思いが残った。
温泉も宣伝の割にはたいしたことない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

お部屋からお風呂までが距離があって足の悪い人には大変でした
確認していけばよかったかな

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お食事は、バイキングで沢山並んでいて美味しかったです。
お酒の飲み放題もあるので、友人氏と飲み放題を利用しておしゃべりをしていたら、隣の席の客がずーっと聞いていて嫌な感じ。ちょっとテーブル同士が近い印象を受けました。

前回泊まったときは、部屋に朝刊を届けてくれましたが今回は有りませんでした。朝刊を部屋でゆっくり読みたかったです。残念。

今回は、駐車場が満だったので、近くに止めることが出来てラッキーでした。
遠い駐車場に荷物を持っていくのは、大変です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

食事は朝、夕ともグッド。
１人宿泊タイプに禁煙の選択肢がなかったのが残念。部屋の広さは特に問題無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月