昨年の100周年記念写真展が継続されていました。

私は茅野で生まれ育ったので、滝の湯は馴染み深いです。小さい頃は温泉プールの利用で親に連れていってもらいました。
今は釣り堀になっているのが残念ですが。

結婚で地元を離れた今、宿泊で訪れるのは本当に感慨深いです。
覚えているのは入り口の階段だけです。

私は冬景色がとても好きなので、蓼科に宿泊するのは冬が多いです。もっとも避暑地の蓼科は夏は高額ということもあるんですがね！

温泉も快適ですしお食事も美味しいです。
バイキングのレベルを測る一つの目安として、自分なりの指標があります。
それは、サラダのプチトマトです。
プチトマトのヘタが取ってあるか無いかですね。
サラダは当然ドレッシングをかけるので、後からヘタを取ると手が汚れます。
この手前のかかる作業を怠らない滝の湯のバイキングは質もお味も素晴らしかったですよ。
確かきゅうりも所々皮を剥いてあったような？輪切りなのでよく分からなかったですが。

このお広い部屋で3人宿泊1人10000円弱ですからやはり冬がいいですね。

一つ難を言うなら、乾燥で朝喉が少し痛いと友人が言ってました。
食器戸棚の下に旧式な小さい加湿器が置いてありましたがお部屋の説明にある空気清浄機ってあるのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2歳児を連れて宿泊しました。
【満足】
スタッフの方はみなさま大変親切です。
温泉も何ヶ所か選べますし、気持ちよく入浴できました。
食事。子供も夕食ビュッフェのコーナーがあり、自分で取ることもできたり、大人のメニューも大変種類もあり、大変美味しくいただけました。
キッズパークはチェックイン前から、チェックアウト後も遊べて大変ありがたかったです。

【ちょっと気になる】
ちょっとレトロな建物のため、暖房が調整しても暑い、乾燥する。
部屋の天井スプリンクラーのベゼル？が外れて引っかかってました。監査大丈夫かな？
温泉のファミリーコーナーの混合栓がプッシュ式。子供が転ばないか見ながら、頭を洗いつつ、シャワープッシュし続けるのがなかなか気になりました。全てのお風呂ではなく一部のファミリーコーナーと思われます。

【不満】
夕食時子供用の椅子が不足
後から来た家族の子供達が大人用のイスで食事しているのがかわいそうでした。
そして、うちの子供がぐずって抱っこしている間に、使わないならイス貸してください！と他の家族から言われたのはなかなか不快でした。
お客同士にこのやりとりをさせてしまうのは、ウェルカムベビーを謳うホテルとしては致命的では。
子供の人数把握されてるのであれば、もう少し人数調整か椅子の数を調整されてはいかがでしょうか。

あれこれ書いてしまいましたが、
総じて満足しております。子どももまた行きたい！！！と。
また家族で伺います！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ホテルに入るまでの階段がどうにかなればいいなと思いました！
それ以外は文句一つでないくらい良いお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前来てリピートです
温泉が露天風呂と内風呂とロケーションよく最高
朝には雪が降って雪の中絶景でした

ビュッフェも品数豊富で美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

1月19日に宿泊。お風呂がとても気持ちよかったです。特に露天風呂がすごく良かった！夜に入るとキレイです。シャワーが壊れて外れたまま蛇口に巻かれている場所と、お湯出っぱなしのシャワーが有り気になりましたが、旅館側ではなく使用したお客様の問題かなと…。

バイキングもとても美味しかったです。夜バイキングでお寿司を注文する際、子供を連れて行ったら「何が食べたい？」「ちゃんと言えて偉いね！」と、とても感じの良い料理人さんがいらっしゃいました。
朝バイキングでスープに服の繊維のような毛のようなものが有り、いろいろな人が利用するバイキングだしな…と思いつつも子供も食べるものではあるので、通りすがりのスタッフさんにお伝えしたところ早急に新しく作り直してくれました。バイキングだから仕方ないと承知はしており申し訳無さもありましたが、対応をしてくださいました。
その後数名のスタッフさん達が謝罪に来て下さり、自分がたまたま見つけたにも関わらずとても良い接客の旅館だなと思いました。
最後のスタッフさんには部屋番号を聞かれましたが退室の時に何か言われるわけでもなく、なぜ番号を聞かれたのだろう？と不思議なまま帰宅をしました笑

内観も今までで一番綺麗だと思いました。トラブル時のスタッフさん達の対応も素晴らしいし、子連れに嬉しい一人500円で翌日昼まで使える大きめのキッズパークも有り、子供も大満足でした！！

せっかく良い旅館なので、利用者さん達ももう少し丁寧に使ってくれたらいいのになあ…と思うってしまうほど良い旅館でした。
(強いて言うなら、喫煙所があと1か所でも増えるといいな…と)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一歳半の子供を連れ、1月13日に宿泊しました。
【部屋】広さと可愛らしさと安全面の配慮が素晴らしかったです。部屋にあるおもちゃは、うちの子には少し物足りなさそうでしたが、目と鼻の先にキッズパークがあることは、親にとっても子供にとってもすごく助かりました。
【お風呂】前々日に電話で予約した貸切風呂（槇の湯）を利用しました。大きめのベビーバスもあるので、温泉のお湯をためて子供もつかることができました。広さも雰囲気も満足です。
大浴場は普通のお風呂で、露天風呂は想像以上に広く吹雪も相まってすごく良かったです。早朝にも入りましたが極寒でした。
【食事】貸切風呂の予約の電話時に、食事時間の予約もしていただけました。混雑は仕方ないとして、メニューがたくさんあり食べるのが大変（いい意味で！）。目の前で切って盛ってくれるローストビーフが非常においしかったです。お子様コーナーもありましたが、うちの子にはまだ早いものばかりだったので、大人のメニューから取り分けました。
【その他】チェックアウトが11時だったのでゆっくりギリギリまで館内で遊んでいましたが、少し車を走せれば散歩や雪遊びができそうなところがあったので、後から後悔。。。チェックインやアウトまで・滞在中のホテルや周辺での過ごし方の提案（車で数分で公園があります、など）があると、すごく嬉しいなと思いました。
いろんなウェルカムベビーの宿に泊まりましたが、わが家の中ではダントツNo. 1でした。またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

いつ来ても、お風呂お食事サービス全てに満足しています
また、伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/7・8に宿泊しました。
医療ケア児の息子がおり、夜間に栄養注入のため和室を予約したつもりが洋室に予約していました。チェックイン時に事情を話し、変更出来ないかお願いした所、休日で混み合ってる中でも快く対応してくださいました。
また、フロントの外国人の方が息子に優しい言葉をかけて下さり、とても嬉しく思いました。
おかげさまで夜間のケアも心配なく、安心して楽しい旅行を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。
また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

四年前、１月1日、孫が二人熱を出してしまい当日キャンセルすることになってしまいました。当日の朝電話をして事情を説明しましたら、キャンセル料はいりません、また機会がありましたらぜひお越しくださいって言っていただきました。それから一度娘家族と行きましてとても良かったので、今回は息子家族とリベンジ宿泊をさせてもらいました。玄関先で女性の方が深々お辞儀をしてくださり駐車場を案内してくださいました。部屋は七人で泊まれる貴賓室、広くてとてもゆっくり過ごせました。お風呂でとても感激したことは、髪の毛などを掃除するのに、ダスキンのモップと吸引機があった事です。我が家でもダスキンのモップを使っているのですが、温泉や旅館に行って、床の髪の毛やゴミが気になってもコロコロはあるのですが、剥ぐのが厄介で、、ダスキンのモップ歯最高です。食事も、品数も味もとても美味しかったです。スタッフの方もとても親切でキビキビされていました。お正月孫達と楽しく過ごせました。また、泊まりに行かせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

先日お世話になりました！
スタッフの方の対応もみなさん良く、とても快適に過ごさせていただきました！
スキー場からも近く、お風呂もご飯もとても美味しかったです。
お客さんが多かったからか、食事の時の食器やトレー、グラスなどや、お風呂場でのアメニティの補充が足りないときはありましたが、全体的に満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

友達3人で利用させていただきました。
お部屋が2部屋あり広く、夕朝食のビュッフェも美味しかったですし、温泉も素晴らしかったです。。
ぜひ次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

海鮮が苦手な人でも楽しめる朝食ビュッフェとても美味しかったです！温泉も気持ちが良くて、お部屋も綺麗で居心地が良かったです。
部屋から温泉まで少し遠いのが気になりましたが、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

食事とスタッフの対応に大変満足した。毎年、利用しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

テレビのCMで見ていて、ずっと泊まってみたいホテルでしたが、やっと実現しました。お部屋は綺麗にリニューアルされたトリプルを娘と2人で使いました。2つの枕や硬めなクッションがあって、ベッドで大きなテレビを見たり、スマホをいじったりとっても楽でした。
とっても広いホテルで本館からはお風呂は遠いかもしれませんが、中を歩くだけでもウキウキします。
朝夕のブッフェはレベルが高く、とてもとても全種類を食べる事ができず、お腹いっぱいに。ローストビーフは今まででピカイチで娘も口に入れた瞬間幸せそうな顔をしていました。
お風呂は入れ換え制で4箇所入れるのはとっても贅沢ですね。
1月に今度は4人家族でお邪魔しますがどうかよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

祖父母と一緒に三世代で宿泊しました。
キッズパークでは0歳と3歳の姉妹がそれぞれにあったエリアで楽しく遊ぶことができ、どちらも大喜びでした。
祖父母も孫が楽しむ姿を見ることができ嬉しかったようです。

今回の旅行は目的がこのホテルのみで観光等は一切なしでしたが、キッズパーク、お風呂、湯上がり休憩所、広いお部屋…と全てが最高で、みんなそれぞれ満足しておりました。

キッズパークは翌日も朝食後から12時までめいっぱい遊ぶことができ、本当にこのホテル内だけで思う存分楽しむことができました！

何より100周年ということである程度の古さを覚悟していましたが、建物内は全てきれいにリニューアルされており、お部屋もとても広く、きれいだったので感動しました！
ただ、脱衣所からお風呂に入ると少し臭いが気になるところも…
ですが清掃はきれいにされていたので安心して入ることができました。

お風呂場にはベビーバスもあり、下の子はオムツが取れていないため使わせていただきました。
ベビーソープなども用意してあると荷物が少なくなり良いなぁ…

ご飯もとてもおいしく、みんなついつい食べすぎてしまうほどでした…

スタッフの方もみなさん忙しそうにはされていましたが、声を掛けると優しく対応してくださり、子どもも喜んでおりました。

上の子がキッズパークで遊べる身長のうちにもう1度来たいと考えております♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の露天風呂の蓋がちょっと残念、他は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

日頃仕事が忙しく連休を取れたので、急遽宿泊させていただきました。
子供が3歳と5歳のためキッズパーク、妻と私は温泉をお目当て。
キッズパークは子供達はずっと飽きずに遊んでいました。
アスレチック側は身長制限があり2人共遊べましたが、順路の表示がわかりにくいため逆走して来る子供もしばしば。
保護者も中に入っている方もいたりして認識不足もあるかと思いますが、明示が不明確な所もあるかと思います。
部屋は空調の効きが良すぎて乾燥と暑かったため、加湿器と冷房使用させていただきました。
作業された方も忘れ物かと思いますが、養生テープがテーブルに置かれていました。
冷蔵庫の結露トレイがいっぱいになっていて、水が漏れそうだったためこちらで捨てさせていただきましたが、その辺は掃除毎に確認していただいた方が良いかと思います。
食事は、従業員の方々の気配りも良く、活気もあり、美味しかったです。
温泉は頻繁に掃除はできないかと思いますが、脱衣所に抜け毛が落ちていたり、使用済みタオルがいっぱいになっていたり、排水口にカビか温泉成分で黒いのかはわかりませんが小さい子供が触るかもしれないため目につきました。
全体的に良かったため、また機会があればリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋よし、お風呂よし、ご飯最高！
夕食、朝食のビュッフェはほんとに美味しかったです。
今までの宿泊ビュッフェで一番満足。
お風呂もいいし、言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

期待以上！

SNSで話題になっているこちらのお宿、0歳と3歳を連れて伺いました。
ベビーデラックスのお部屋で予約しましたが、清潔感、アメニティ、子どもの楽しさ、安全への配慮どれを撮っても満点でした！
特にアメニティは痒いところに手が届く！あ、、忘れた...ってことがあっても大概お部屋の備品か売店で事足りると思います。
是非お子様がいらっしゃる方たち
におすすめしたいです。

ご飯もとても楽しく大人も子供も大満足でした。

次はキッズデラックスのお部屋で是非伺いたいです。
ただ、冬季は早くから積雪があることを知らず。ヒヤヒヤして当日を迎えました。前後1週間ずれていたらスタッドレスがなかったら行けなかったかな、と思います。
たまたま暖かく雪、凍結ともなく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

生後半年と2歳の子どもを連れて宿泊しました。ベビーデラックスルームは広くて綺麗な上に痒い所に手が届くようなサービスがたくさんあり、感動しました。
施設内のキッズパークは対象のどの年齢の子どもでも楽しめるような内容でした。
お料理も種類が豊富で子どもも親も大満足でした。
どれも素敵ですが、やはり温泉が1番すごかったです。夫婦で交代で子供を見ながら何度も入りに行きました。また温泉にゆっくり浸かりに行きたいです。
文句なしで素敵な思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月