祖父母と一緒に三世代で宿泊しました。
キッズパークでは0歳と3歳の姉妹がそれぞれにあったエリアで楽しく遊ぶことができ、どちらも大喜びでした。
祖父母も孫が楽しむ姿を見ることができ嬉しかったようです。

今回の旅行は目的がこのホテルのみで観光等は一切なしでしたが、キッズパーク、お風呂、湯上がり休憩所、広いお部屋…と全てが最高で、みんなそれぞれ満足しておりました。

キッズパークは翌日も朝食後から12時までめいっぱい遊ぶことができ、本当にこのホテル内だけで思う存分楽しむことができました！

何より100周年ということである程度の古さを覚悟していましたが、建物内は全てきれいにリニューアルされており、お部屋もとても広く、きれいだったので感動しました！
ただ、脱衣所からお風呂に入ると少し臭いが気になるところも…
ですが清掃はきれいにされていたので安心して入ることができました。

お風呂場にはベビーバスもあり、下の子はオムツが取れていないため使わせていただきました。
ベビーソープなども用意してあると荷物が少なくなり良いなぁ…

ご飯もとてもおいしく、みんなついつい食べすぎてしまうほどでした…

スタッフの方もみなさん忙しそうにはされていましたが、声を掛けると優しく対応してくださり、子どもも喜んでおりました。

上の子がキッズパークで遊べる身長のうちにもう1度来たいと考えております♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

８月下旬に宿泊しました。
朝晩は結構ひんやりしていて、上着があるといいです。

食事のバイキングは子どもも喜びそうなメニューが豊富で離乳食とレンジもありました。

お風呂は他の方が書いていらっしゃるように少し遠いです。

露天風呂は川のせせらぎがとてもよく開放的でとてもいいのですが、庭園大浴場は夜とにかく暗いですし、シャワーの当たり外れがあります。
また、ずっと従業員の方が見ているわけではないので仕方ないのですが、大浴場の温泉に色々浮いていて、とても入れるような状態ではなかったのが残念です、


ただ総合的に見て子どもが楽しめるホテルに泊まりたいと思っていたのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子連れで利用いたしました。
受付の研修中の外国人の方の声が小さく笑顔もなくて初めは不安でしたが、その他の方の接客は良かったです。
館内は綺麗でお部屋のすぐ目の前がキッズパークになっていてとても便利でした。
キッズパークは身長120センチまでなので、来年は利用ができないなと思いました。歳の離れた兄妹だと来年は利用できなくなるので、もう少し身長制限を広げてももいいのかなと思いました。
食事も美味しく、子供たちも喜んでいました。
お風呂までの距離が遠いので足の悪い方はおっくうかもしれません。
内湯は沸かし湯？（確認をしていませんが）カルキの匂いが気になりましたが更衣室もきれいでした。
強いてゆうならベビーベッドが更衣室のど真ん中にありこれは自分が赤ちゃん連れの時だったら気まづいと思いました。隅がいいです。
総合的には子連れでリーズナブルでオススメしたい宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

観光せずバイキング・温泉・エステを楽しむだけの目的で母娘1泊しました！

【食事】
これまでそれなりの数ホテルバイキングを利用しましたが、こちらの朝夕のバイキングは人生史上最高!!
1種類1個または1口ずつ皿に乗せると、3回席を立ってやっと全種類制覇できるかどうかくらいの品数です。
しかも素材が全て分厚く、プリプリ、温度もちょうど良く非常に満足しました。
無料送迎バスに乗せて頂き15時のチェックインを目指すと、10分前にはすでにチェックインの列がありました。
ちょうど頃に受付をして頂き、夕食の時間は17時半か19時半を選択できると言われ、後者の場合でも料理はちゃんと確保されるか確認の上後者を選択しましたが、
食事会場へ時間通りに入場すると説明通りお料理は満タンにありました。
朝も夕も入場開始時間の10分ほど前に行くと先頭の方で並べたのですぐに入場できました。
8時過ぎに朝食会場を出る頃には外に順番待ちの長い列が。朝から満足に楽しみたい方は早起きして行かれることを強くお勧めします。

【温泉】
大きな括りで男女別の露天1ヶ所ずつ、内湯1ヶ所ずつでどちらも入れ替え制。
内湯の方は古いのか、洗い場の不具合があちこち。
露天はどちらも行きましたがほぼ同じ配置で少し面白みには欠けますが目の前の川の景色は良いです。
クレンジング・洗顔フォームも洗い場にありますので持参不要。
脱衣所・化粧スペースには化粧水・乳液はあるので下地整えられます。
ヘアゴムや給水もあるので助かります。

【エステ】
60代の母が楚々90分を利用。夏休み時期なのを見越して旅行前にネットで予約しましたが大正解。
当日訊いたらほぼ埋まってしまったそうです。
メニュー以上の施術をして頂いたようでとても満足したようです。

【部屋】
空室だったので無料でグレードアップ致しましたと案内され、テンション上がりつつコンフォートフロアのお部屋へ。
アメニティは歯ブラシやタオル以外は1人分でしたが大浴場に行けば同じものがあるので困りませんでした。
非常に快適でした。ありがとうございました!!

バイキング好きには大変お勧めのホテルです♪また行きたい!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ご飯がとてもおいしかった。
お風呂が熱かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

久しぶりの家族旅行で朝晩のビュッフェでは堪能出来ました。
以前も利用した事があるのですが、カニ食べ放題が復活するのを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回部屋についてトラブルがあり、従業員の方に相談したら、5分ほどでほかの部屋を用意してくださり、大変ありがたかったです。また、バイキングも種類が多いだけではなく、一つ一つの料理の質がしっかりとしていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋の露天風呂からは眼下の川の反対側を歩く人や車が見えるので、簾などで気を付けて入らないと見えてしまうかも。
でも近くで鳥の囀りを聞きながらの入浴はとても気持ち良かったです。
部屋は並んだベッドの奥に和室がありましたが、テーブルとテレビだけの殺風景。
窓側なら景色を見ながら座ってお茶を飲んだりしてくつろげそうですが、和室の必要性が無かったので、次回はもっと狭いお部屋でも良いかなと思いました。
チェックアウトが11時だったので、朝食後大浴場へ行ったのですが、渓流露天風呂は9時半までだったので間に合わず残念でした。
時間を確認しておけば良かったです。
お料理は種類も多くとても充実していて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

11月17日に宿泊しました。夕食、朝食とも大変おいしかったです。お部屋も広くたいへんまんぞくです。ただお風呂が遠くてまよってしまいそうで怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

7/22宿泊。隣の部屋が子供の大声ドタバタが異常でしたが、すぐ対応してくれたので楽しい旅になりました。本当に嬉しかった。食事はどれも美味しかったです。泉質は最高です。
　コロナ対策はきちんとしていましたが、バイキング時客側がはめるビニール手袋は使い方によりますが、清潔だとは思いません。同じものを何度も使う人がいるので。
スタッフはみなさん感じ良かった。コロナが落ち着いたらまた絶対行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

70代の母、私達夫婦と成人娘二人の5人で行きました。
布団がフカフカでとっても気持ち良く眠れました。
食事は種類が多く味も美味しく、誰でも満足できるものでしたが、
夕食も朝食も入るのに並んで、さらに取るのも一苦労。
なんか落ち着かない疲れる食事でした。

お風呂の棚湯は、洗い場などは良かったのですが、
せっかく開放的な露天風呂なのに目の前に建物があり、
これがとても気持ち悪く・・・。
もう一つの大浴場は、こもったニオイと薄暗い雰囲気が入る気になりませんでした。
ただ大浴場の方に置いてあった無添加の化粧水などは良かったです。
何度かお風呂に入る為、いちいち持っていかなくても良いように、
バスタオルなど自由に使えるようお風呂に置いてあると良いのにと思いました。
ウエルカムドリンクやお土産、懐かしい駄菓子屋など遊ぶところなどは充実していて、
家族など大人数で行くなら楽しめて良いと思います。
色々と書きましたが今回のプランは、コスパ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

初めて利用しました。
お料理がとても美味しかったです。
家族が
【また行きたい！】と言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

良かった点：『バイキング』夕食、朝食とも豊富な内容で量、質ともに良かったです（美味しかったです）。おもてなし感が感じられた。
気になった点：大浴場の湯が止まっていた（男湯・女湯共）ので、源泉掛流しでは無いのかなと、折角の滝湯が残念でした。
総体的には、満足です（若いスタッフの丁寧な対応が好印象でした）。リピートしたいホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

こちらのホテルは何度も宿泊しています。
いつもながら食事がおいしくて
ゆっくり過ごすことができました。
今回はお風呂がいつもより温度が低かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて利用しましたが、身障を伝えておいたら、グレードアップしてくださり素敵なゆったりしたお部屋で感動しました。ありがとうございました。食事はあんなに沢山の種類食べ切れず残念でしたが、味も良く大変満足しました。ただ、お風呂までが遠くて、、、部屋から何と露天風呂まで400歩でした（泣）子どもが楽しめるブースも沢山あり、次回は孫たちと来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3/3～家族でお世話になりました。ピラタスのロープウェイ山頂周りで雪山の写真を撮りたく、利用しました。ホテルに着くと外に居た方がすぐに手荷物を持ってくれフロントに案内してくれ助かりました。チェックイン時の対応は良くなかったです。。。夜に太鼓の演奏があったのですが案内なし。ウェルカムドリンクみたいなサービスがあると、渡された紙に書いてあったのを見たのですが、案内なし。おまけにプラン間違えされ、ガッカリ。部屋のお風呂は汚れていましたから、自分で掃除しました。
バイキングだった夕食・朝食は種類も豊富で味も美味しく、とっても良かったです。食事やトナカイ前で写真を撮ってくれたり、館内は綺麗だし、とても充実した滞在でした。ガッカリのことが無しになる位、本当に良かったです。
また蓼科に行くなら、このホテルに泊まりたいと思いました。すばらしい時間を有難うございました。おかげさまで、良い撮影旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

昨年初めて宿泊させて頂き、4歳の息子が館内にあるキッズパークをとても気に入ったため、今年も利用させて頂きました。

到着後にフロントでチェックインの担当してくださった外国籍の男性の方が日本語もお上手で、とても感じが良く親切で、子どもに対しても優しく言葉を掛けてくださいました。またチェックアウト後のお見送りの際もその方が子どもにたくさん話しかけてくれて息子も嬉しそうにしており、そんなスタッフの方のホスピタリティが夫婦共々満足度が高いポイントでした！

お部屋も広くなるキレイで、キッズパークも好きなだけ利用出来、お食事も色んな種類のメニューがあるので、子どもも食べたいものが選べてとてもありがたかったです。
お値段に対して非常に満足度高めのお宿です！！
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

キッズルームの予約を取るのに苦戦しました
もっと部屋数あったらいいのに！
こどもが終始大喜びで最高でした。

またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

一つ一つの説明を詳しくしていただき、とても安心して滞在出来ました。
朝食のバイキングも種類がたくさんあり味も良かったです！

洗面台の前にも扉があると異性の友人と泊まりに行くのも気軽に出来そうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月