総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 17:54:52
-
歴史ある大規模な旅館。お風呂は広く快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年03月08日 18:28:30
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただいたご様子を拝見できまして大変嬉しく存じます。
昨年100周年を迎えた当館ですが、今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々努めてまいります。
またお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【2022年リニューアル【禁煙】スーペリアツイン/23平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 16:25:53
-
部屋は最上階で展望も良く大変良かったですが、カメムシが出てきたのは残念でした。山の中なので仕方ないかもしれませんけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年03月01日 19:46:57
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
カメムシの件は、大変申し訳ございませんでした。
蓼科グランドホテル滝の湯は自然の中にあるホテルのため、季節によってどうしても虫が発生いたします。
カメムシに関しましては処理用にガムテープを設置しておりますが、フロントにご連絡をいただけましたらご対応させていただきます。
貴重なご感想をいただき、感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付きプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/19平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 15:52:57
-
2月27日に宿泊しました。お風呂が2箇所あり露天風呂は最高でした。朝、夕のバイキングも最高で全部は食べきれない程の種類でした。デザートも充実していてレアチーズケーキ、プリン美味しかったです。スタッフさんもとても親切でした。カメラを構えていたら何も言わないのに撮りますよとおっしゃってくれて全員で撮ることが出来ました。また来年も同じメンバーで伺う予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年03月01日 17:51:39
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉、お食事をお楽しみいただいたご様子を拝見でき、素敵なご感想をいただきまして大変嬉しく存じます。
蓼科の自然、きれいな空気を、また皆さまでお楽しみいただけましたら幸いでございます。
次回もお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室10畳】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 12:57:57
-
2月23日に宿泊しました。概ね満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月27日 18:16:58
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただいたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
蓼科は、素敵な季節がたくさんございますので、季節を変えてご利用いただきましたら幸いでございます。
蓼科の季節ごとの風景、きれいな空気をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室/33平米】
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ユン・ディ・リさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- ユン・ディ・リさん [30代/女性] 2024年02月25日 15:15:32
-
幼児連れで利用しました。
お部屋
期待通りでした。一点だけ、大人用の洗面台の排水トラップのところに歯磨き粉のチューブが転がったままになっていました。このご時世ですし、清掃には力を入れてくれていると期待していたので、残念でした。
スタッフさん
フロントはあまり印象がよくありません。不快なほどではなかったのですが、部屋を勘違いしたまま道案内や施設料金などの説明をうけ、私の方から、○○のはずなのですが、とお話ししたところ、間違いだったことに気づいてくださいました。ですが、失礼しました、などのお言葉はなかったです。外国の方に偏見はありませんし、むしろ応援している方なのですが、他の方も近くにいてもフォローするでもなく、そういう意味でも総合的にフロントの対応は微妙でした。
食事
ビュッフェの内容は、種類豊富で美味しくて満足しています。欲を言えば、思っていたよりもデザートの種類が少なかったかな。また、ブッフェの配置が、分散しているので、割り込みが多いし、人の交差が多いので、お料理を取り辛かったです。
スタッフさんで、ディナーの際にテキパキと動きながら、明るく挨拶されている男性のスタッフさんがいらして、ものすごくその場の雰囲気をよくしてらっしゃっていて素敵でした。ありがとうございました。
お風呂
洗い場もたくさんあり、お風呂も綺麗で広くて満足しています。露天風呂が最高でしたいいお湯でした。
ただ、露天風呂は別の場所にあるので、どちらも楽しみたい場合は一度服を着て移動になりますので、お子様連れの方はお気をつけください。
キッズパーク
とても楽しそうに遊んでいました。遊具も充実していてよかったです。欲を言えば危険な子供にもう少し声をかけてくれると助かります。
総合的には良い旅行になりましたし、後悔はしていません。ただ、SNSや口コミ、HPでの知識で期待していると、こんなもんか、って部分が多いと感じました。不満もないけど、ホスピタリティみたいなものは感じないから感動はないかなって感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月27日 16:44:02
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃や、スタッフ対応に関しまして、再度チェックを行う体制、スタッフへの指導、教育を強化しまして、最高のサービスをお届けできるよう、スタッフ一同日々励んでまいります。
嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小さなお子様とのご宿泊にオススメ!1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キッズデラックス/50平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 16:29:38
-
2月に利用しました。祖父母との家族旅行でした。
館内が広く祖父母には移動が少し大変なようでしたが、階段利用てはなかったので運動になったようてして笑
お風呂やビュッフェを家族で楽しく利用でき、良い思い出になりました。
フロントの外国人の方の日本語が丁寧でユーモアもあり良い印象でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月25日 19:29:42
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
いただいたご感想を拝見いたしまして、大変心がほっこりとなりました。ありがとうございました。
当館は昨年100周年を迎えまして、館内も増設などで広くなっております。
露天風呂などは離れた場所にございますが、自然の中にございますので、蓼科川の四季折々の景色をお楽しみいただけます。
蓼科にはたくさん素敵な季節がございますので、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
ふたたびお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【2022年リニューアル【禁煙】スーペリアトリプル/28平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 23:10:23
-
今回、2回目だったが、今回も料理も美味しく、温泉も遅くまで楽しめたのでよかった
またリピートしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月25日 19:29:02
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事、温泉をご堪能いただきありがとうございました。
今後とも、当ホテルにまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同でサービス向上を目指してまいります。
蓼科にお立ち寄りの際は、また当館にお越しいただければ、幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室10畳】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 21:53:20
-
とても大きいホテルで接客も丁寧で良かったです。
大浴場も良かったですが、食事が一番良かったです。
大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月27日 16:41:23
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
皆様からいただく嬉しいお言葉は、スタッフで共有いたしまして、今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【滝の湯100周年記念】売店やレストランで使える館内利用券付き★1泊2食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】
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るい85355580さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- るい85355580さん [30代/女性] 2024年02月20日 17:07:18
-
1歳1歳8ヶ月の息子のために、室内キッズパークがあるお宿を探しました。キッズパークは、広く年齢別であり、安心して遊ばせられました。
お宿は築年数は経っているものの、お部屋も温泉も清潔で、気持ちよく過ごせました。
朝夕とバイキングでしたが、目の前で作ってもらえる料理もあり、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月23日 17:10:17
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のキッズパーク、お食事をお楽しみいただいたご様子を拝見でき、嬉しく存じます。
今後も皆様に楽しんでいただけるホテルを目指し、また来たいと思っていただけるよう励んでまいります。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室10畳】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 10:07:11
-
3世代で利用しました
ビュッフェに子ども達が取りやすい高さのキッズコーナーがあり、安心して子どもに取りにいかせられて良かったです
小さい子はキッズスペース、大きい子達は卓球したり館内を探検したり出来てとても楽しかったようです
天気が良くて3階の露天風呂がとってもよかったです
子ども達もまた行きたいと喜んでいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月23日 17:09:17
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お子様にご満足いただけ、嬉しいご感想をいただきまして、大変感謝いたします。
今後も最高のおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご家族皆さまがお楽しみいただける企画をご用意して、皆さまのお越しをお待ちしております。
またお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付きプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室(12.5畳+ツイン)】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 10:18:43
-
子供達とスキーやスノボをするのに、宿泊は落ち着いた温泉宿を利用したく、予約しました。
中央道と上信越道の間でインターから40分ほどかかりますが、道もわかりやすく、さほど距離は感じませんでした。
野生の鹿をたくさん見ました。
お部屋は広く、新しくはありませんが、普通です。
和洋室で洋室が土間で和室とは繋がっていなくて、初めは驚きましたが、夜に子供達がゲームしていたので、部屋が分かれていてかえって良かったです。
三連休でしたので、フロントは忙しい様子でした。従業員は外国の方が多いようですが、皆さん日本語上手でお優しい感じです。
ビュッフェはとても種類が多くて、好みのものをいただけるので、良かったです。
お味も美味しいものばかりでした。
お子様向けのビュッフェコーナーがあったり、お盆を運ぶカードもあり、お子様やお年寄りにも親切です。
ローストビーフがとても美味でした。
大浴場は男女それぞれ2箇所あり、ホテルが混んでいる割にはお風呂はあまり混んでいませんでした。もしかしたら、貸切のお風呂がたくさんあったので、そちらを利用される方も多いのかも知れません。
見つけられなかったのですが、お風呂上がりの場所に給水コーナーがあれば良いのにと思いました。
複数のスキー場へのアクセス良く、割引券もあります。
とても良い三連休を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月19日 19:28:05
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をいただきまして、大変感謝申し上げます。
当館の近くは鹿山村という名前がついている通り、野生の鹿など見ることができますし、たぬき、リスなども現れます。
お客様からいただいたご感想や、ご意見を参考にさせていただきまして、サービス向上や、より快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和洋室(12.5畳+ツイン)】
総合4
オウベイカさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- オウベイカさん [60代/男性] 2024年02月07日 19:46:31
-
たくさん露天風呂があって楽しめた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月13日 16:58:58
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂をお楽しみいただいたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
素敵なご感想をいただけますと、我々も励みになります。ありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル/9.9平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 11:32:22
-
10年くらい前から利用しています。進化しているのがすごいです。
やはり料理と温泉が素晴らしいです。ただ、これだけ長く行っていると流石にブュッフェも飽きてきてしまったの部分もあります。以前は北海道フェアや九州フェアなどイベント的なこともありましたが、コストなどの関係と思いますが、そういとたものもなくなり残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月08日 16:55:46
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
皆様からいただくご意見、ご感想を参考にいたしまして、皆様にご満足いただける、進化したサービスをご提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【特日/基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室10畳】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 11:24:40
-
部屋から風呂迄が遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月03日 13:02:00
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
当館は100周年を迎えておりますが、増設などを行い露天風呂など遠いところにございます。
遠くにございますが、自然の中の露天風呂の景色をお楽しみいただきながらリラックスをしていただければ、幸いでございます。
蓼科にお越しの際は、また当館にお立ち寄りくださいませ。
次回もお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯
予約センター 門脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付きプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室10畳】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 20:41:29
-
時期的に安い価格で泊まることができました。
今年は雪が少なく車で行くにも運転が楽でした
部屋は広めの所で綺麗で子供も飛び回りはしゃいでいましたが、ホームシアターのスクリーンを引っ張る棒がテーブルからはみ出す用に収納されている為、80センチの子供の顔に丁度当たって泣いてしまいました。
室内の温度は基本的に暑く約28℃あり暖房の温度調整がない為、オフにしてエアコンで冷房を入れ、窓を開けて室内の温度調整をしました。
それ以外は部屋については満足です
館内は広く以外とマップを持っていかないと迷子になりそうでした
中にはキッズパークがあり小さな子供連れの家族には大変ありがたい施設があり
夢中で遊んでくれました。
また機会があれば行きたいなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月03日 13:01:18
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋の設置物に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を考慮いたしまして、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
蓼科にはたくさんの自然、季節によって素敵な景色がお楽しみいただけますので、次回もご指名をいただけましたら幸いでございます。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】冬の味覚と露天風呂でほっこり♪1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 和洋室/62平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 15:42:18
-
1月20日に露天風呂付き客室に宿泊しました。
館内設備も充実していて大変満足でした。
夕食はビュッフェだったのですが週末だけあって大変混雑していて90分があっというまに過ぎました...今度は会席プランにしようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年02月03日 13:00:03
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館をご満足いただき、大変嬉しく存じます。
やはり週末のビュッフェ会場は混み合いますので、ゆったりお食事をお楽しみいただくのであれば、信州の食材をふんだんに使った会席がおすすめでございます。次回もお食事と蓼科のキレイな空気、景色をお楽しみいただければ、幸いでございます。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン/おすすめ客室】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付和洋室/39平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 21:25:08
-
1月19日に宿泊。お風呂がとても気持ちよかったです。特に露天風呂がすごく良かった!夜に入るとキレイです。シャワーが壊れて外れたまま蛇口に巻かれている場所と、お湯出っぱなしのシャワーが有り気になりましたが、旅館側ではなく使用したお客様の問題かなと…。
バイキングもとても美味しかったです。夜バイキングでお寿司を注文する際、子供を連れて行ったら「何が食べたい?」「ちゃんと言えて偉いね!」と、とても感じの良い料理人さんがいらっしゃいました。
朝バイキングでスープに服の繊維のような毛のようなものが有り、いろいろな人が利用するバイキングだしな…と思いつつも子供も食べるものではあるので、通りすがりのスタッフさんにお伝えしたところ早急に新しく作り直してくれました。バイキングだから仕方ないと承知はしており申し訳無さもありましたが、対応をしてくださいました。
その後数名のスタッフさん達が謝罪に来て下さり、自分がたまたま見つけたにも関わらずとても良い接客の旅館だなと思いました。
最後のスタッフさんには部屋番号を聞かれましたが退室の時に何か言われるわけでもなく、なぜ番号を聞かれたのだろう?と不思議なまま帰宅をしました笑
内観も今までで一番綺麗だと思いました。トラブル時のスタッフさん達の対応も素晴らしいし、子連れに嬉しい一人500円で翌日昼まで使える大きめのキッズパークも有り、子供も大満足でした!!
せっかく良い旅館なので、利用者さん達ももう少し丁寧に使ってくれたらいいのになあ…と思うってしまうほど良い旅館でした。
(強いて言うなら、喫煙所があと1か所でも増えるといいな…と)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年01月25日 11:32:48
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
たくさん嬉しいご感想をいただきまして、大変感謝いたします。
露天風呂は、天気が良ければ星空やお月さまを眺めながらご入浴をお楽しみいただけます。
ご報告、ご協力いただきまして、ありがとうございました。お部屋番号をお聞きしたにもかかわらず、何もお伝えがなく大変申し訳ございませんでした。
バイキングのお食事は、チェック体制を強化いたしまして、不備がないようスタッフ一同取り組んでまいります。
今後もお子様、ご家族にお楽しみいただき、素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】<30日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室/33平米】
総合4
ソジュンパクパクさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- ソジュンパクパクさん [50代/女性] 2024年01月20日 10:50:19
-
4回目の宿泊です。
客室露天風呂は最高。何度入ったかわからない位入りました。
以前は入浴しながら、木の格子から外の景色が見えたのに今やガッチリ ガードされていたのが残念かな。
夕食も朝食も美味しかったぁー。
また行くと思うけど、もう少しお値段がさがると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年01月25日 11:32:23
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
リピートでのご利用、大変嬉しく存じます。
当館の温泉をお気に召していただき、ありがとうございました。
露天風呂付きのリバーフロントテラスは、入っていただいたときにはルーバー(格子)を閉めておりますが、開けていただくことも可能ですので、景色をお楽しみいただきながらご入浴いただけます。
四季によって素敵な景色がございますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら、幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30/おすすめ客室】早期予約がオトク!1泊2食付ビュッフェプラン<30日前まで>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付洋室/32平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 15:52:25
-
お部屋はとても綺麗でした。設備はシンプルでアメニティなどは限られてるので、スキンケア系の持参は必須です。
食事はビジネスホテルのビュッフェをちょっと豪勢にしたくらいです。毎日同じなので連泊だと飽きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年01月02日 17:46:59
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、大変感謝いたします。
皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また次回お会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【特日/基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キッズデラックス/50平米】
総合4
masa198693さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
.バイキングが混み過ぎている
.男性用のアメニティーが少ない
.バイキングのメニューが毎回似ている
それ以外は何度行っても総合点の高いとても良い宿です。
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