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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 クチコミ・感想・情報

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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:1234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.39
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.71
  • 食事4.61

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takako3840さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

takako3840さん [50代/女性] 2014-09-28 21:08:56

お出迎えも日本語になれなくても頑張ってる中居さんに優しく部屋に案内され露天風呂もゆっくりできました。(^-^)
お肉は先に網焼きにされたのを自分でまた焼くのではなく生で持ってきてほしかったです。ベットのシーツには髪の毛が枕の横に落ちてたのが気になりました!
でも彼がチェックアウトした後で服を忘れてたみたいでお電話頂き有難うございました

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2014-10-04 13:52:02

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
露天風呂をお愉しみいただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
お料理は熟成肉の陶板焼でございましたが、脂が落ちるのをふせぐためにあらかじめ火を通しておりました。
ご要望に応えることができず、申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。
清掃が行き届かず、ベッドのシーツに髪の毛が残っていたこと、ご不快な思いをさせてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
早速に担当者および部署責任者に申し伝え、今後このようなことのない様、作業手順を見直し確認作業も徹底してまいります。
本当に申し訳ござませんでした。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉、グルメでくつろぐご満足1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【新芙蓉館デラックス・ツイン洋室(通年プラン)】