このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋、お風呂など、館内各所にてお愉しみいただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食時に係りの者のこころない対応にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速に部署責任者および係りの者に申し伝え、今後このようなことのない様、あらためてスタッフの教育に努めてまいります。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。