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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ･お客さまの声
食事3
１月４日に宿泊しました。チェックアウトが１０時３０分は承知していたので、朝食後９時４０分頃 風呂に行ったところ、風呂は９時３０分までということでフロントで制止され入れませんでした。チェックインした際、朝食の時間等希望を聞いてくれ、風呂は夜は１階が男、２階が女、明日の朝は逆になるとの説明はありましたが、９時３０分までとの説明はありませんでした。（部屋の案内には書いてあったのでしょうし、風呂に行けば書いてあったのでしょうが・・・）また、朝食を８時にしたのですが、食事が終わって出るときにでも朝の風呂は９時３０分までと一言念を押してくれればよかったのにとも思いました。温泉ホテルなのにチェックアウトの時間直前まで風呂に入れないのはいかがなものかと思いました。チェックアウト直前の出来事なので、ちょっとがっかりとともに、後味が悪い宿泊になりました。
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このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 高い総合評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフによる大浴場の営業時間の案内がなく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊翌日の、温泉入浴をお愉しみいただけず、がっかりさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。さっそく部署責任者に申し伝え、スタッフによるしっかりとした館内案内を徹底してまいります。私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。 今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。
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食事3
投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
１月４日に宿泊しました。
チェックアウトが１０時３０分は承知していたので、朝食後９時４０分頃 風呂に行ったところ、風呂は９時３０分までということでフロントで制止され入れませんでした。
チェックインした際、朝食の時間等希望を聞いてくれ、風呂は夜は１階が男、２階が女、明日の朝は逆になるとの説明はありましたが、９時３０分までとの説明はありませんでした。（部屋の案内には書いてあったのでしょうし、風呂に行けば書いてあったのでしょうが・・・）
また、朝食を８時にしたのですが、食事が終わって出るときにでも朝の風呂は９時３０分までと一言念を押してくれればよかったのにとも思いました。
温泉ホテルなのにチェックアウトの時間直前まで風呂に入れないのはいかがなものかと思いました。
チェックアウト直前の出来事なので、ちょっとがっかりとともに、後味が悪い宿泊になりました。
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このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い総合評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフによる大浴場の営業時間の案内がなく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊翌日の、温泉入浴をお愉しみいただけず、がっかりさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
さっそく部署責任者に申し伝え、スタッフによるしっかりとした館内案内を徹底してまいります。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。