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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 クチコミ・感想・情報

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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:1237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.39
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.72
  • 食事4.64

総合4

投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-24 17:26:30

2年に一回は利用しています。県外からの旅行ではなく近場の山口県人ですが・・
気持ちの良い接客を味わいたくつい行ってしまいます。
今回は家族2部屋を利用させていただきました。
やはり、接客や笑顔・立ち居振る舞いは、日本一です。みんな喜んでいました。
今回、難点は2点ありました。
食事ですが前回同様、お肉のすき焼き風のだしは、甘過ぎて醤油をかなり追加しないと
食べられませんでした。
デザートも硬くて味が感じられなかった。
また、朝温泉に入ったのですがお湯の温度が低くとても体が温まらず寒く感じました
なぜだろう?前日の温泉は最高でしたが・・
食事と朝風呂が若干残念ではありましたが、接客・館内の清潔感・景色等
また味わいたいので、近日中に一度お伺いし来年も家族で癒されに期待と思います。
本当にお世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2016-03-02 14:01:33

いつも、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さらに「接客や笑顔・立ち居振る舞いは、日本一」とうれしいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

このたびのご滞在では、館内でおくつろぎ頂けた様で、何よりでございました。
しかしながら、ご夕食でのすき焼き風のだし甘さ、デザートにてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
また、朝の温泉の温度でもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を参考に、改善させていただきます。

私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬会席 白露】萩まふくや鯛など日本海の旬魚や、美味出汁和牛ロース雪鍋、香ばしい焼のど黒釜飯も。
ご利用のお部屋
【10畳和室(季節の会席プラン)】