このたびは数ある温泉旅館の中から、長門湯本温泉大谷山荘にご来館を賜り誠にありがとうございました。

ご夕食では、お疲れのところ、ご夕食時にお待たせししてしまい、深くお詫び申し上げます。確認いたしましたところ、お言葉通り、気配り・目配りが不足してしまった様子でございました。
また、お食事の量では、ご満足いただけず残念でございました。
ご夕食は、ご旅行をご満足いただけくための大切な要素と考えます。
その中で、配慮が不足いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
このたびの大切なお言葉を従業員一同でしっかり受けとめ、
次回お越しいただいた際にはご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。