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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 クチコミ・感想・情報

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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.37
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.72
  • 食事4.59

総合3

投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-13 11:54:03

料理は美味しく、スタッフの対応もとても良かったのですが、お部屋がとても臭く、匂いが鼻につき残念な思いでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2019-08-26 13:35:48

この度は遠くからご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
また、夏休みのご旅行先に長門湯本温泉大谷山荘をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊では、弊社スタッフの対応や、お料理にご満足いただき、何よりでございました。

今回は、今年で開催2度目の夏休み限定ディナービュッフェをご利用いただきました。
調理人が厳選した食材を、お客様の目の前で、天ぷら・お寿司・鉄板焼など
ご提供しており、「美味しかった」との感想は何よりも嬉しいことでございます。
早速、調理人やスタッフに申し伝えさせて頂きます。

しかしながら、客室の件ではご準備が至らず、残念な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を全社として真摯に受け止め、お客様が安心してお過ごし頂けるよう
引き続き努めて参ります。

この度は、お忙しい中、大切なお声を届けて下さり
誠にありがとうございました。
まだまだ残暑厳しい折ではございますが、どうかご自愛下さいませ。
皆様のご健勝心よりお祈り申し上げます。

販売促進グループマネージャー