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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 クチコミ・感想・情報

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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:1234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.39
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.71
  • 食事4.61

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-15 12:54:39

12月7日に宿泊させていただきました。朝は、ゆっくりしたかったので、8時半からにしました。遅い時間帯のせいか、席に着くのもまたされ、朝ごはんのバイキングは、ごはんはすでに茶碗についであっておいてあり、冷めてかピカピで硬くなってました。みそ汁もぬるい。バイキングのせいか、すでにないのもありがっかりしました。焼き魚も2種類ありましたが、置いてあるだけで冷たくなってあさました。朝ごはんはさんざんでした。あんな冷めたごはんや汁ははどうかと思います。遅い時間帯でも同じような状態でしてほしいです。いい評判を聞いてただけにがっかりでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2020-12-18 10:35:22

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご来館をいただいたにもかかわらず、ご期待におこたえすることが叶いませず、たいへん心苦しく存じます。

朝食は一日のスタートであり、たいせつな時間と心得ております。
ごはんとおみそ汁などは、美味しくお召し上がりいただきたく、スタッフにてその場でのご提供をここがけておりますが、この度は配慮が至りませず、たいへん恐縮でございます。
お愉しみにされていたことと存じますが、ご満足いく対応が出来ませず、誠に申し訳ございません。
このたびのご指摘は、社内にて真摯に受け止め、皆様がどのお時間でも気持ち良く朝食をお召し上がりいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

このたびはお帰り間もないお忙しい中、たいせつなお声をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

販売促進グループ マネージャー