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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 クチコミ・感想・情報

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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:1217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.37
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.73
  • 食事4.59

総合4

投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-30 19:46:43

夏休みの家族旅行で利用しました。

人気の旅館とあって、ロビーの作りが豪華でテンション上がりました!到着してまずは外郎とお抹茶を頂きました。

その後、プールを利用しました。広々として、子供たちも楽しんでました。今回、0歳の赤ちゃん連れだったのですが、更衣室が地下?にあって、降りる階段が少し急だったのと、更衣室内にベビーベッドが無かったのが個人的にマイナスでした。

食事はバイキング。とてもおいしく、スタッフの方も親切な方ばかりでした。

お風呂の大浴場は広々としていて、久々の温泉に癒されました。

お部屋は広々として窓からの眺めが良かったです。部屋に入った瞬間の部屋の匂いが気になりました。慣れたら気にならないですが、入った瞬間少し気になりました。

全体的には満足しました。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2021-08-03 19:58:42

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰りまもない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

館内では、到着時でのお抹茶から始まり、お料理、お風呂とお愉しみいただき、嬉しく存じます。
たいせつなご家族旅行が素敵な思い出の1ページとなりますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりましたので、「全体的には満足」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしております。

しかしながら、お部屋の件では、入室時にご懸念を抱かせることとなり、たいへん心苦しく存じます。
お部屋でのひとときは、気兼ねなくお寛ぎいただけるたいせつな場所と心得ております。
プールの件も含め、このたびのお声は社内にて共有し、皆様が快適に館内でお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

このようなことがありながら、お心優しいお声をくださり、身の引き締まる思いでございます。
頂きました評価はしっかり承り、よりご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
何卒このたびの件ご容赦いただき、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。


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